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手機排版 格式跑掉 請見諒 一開始帶狗狗到斗六文化路的x志醫院洗澡、看診的經驗都非常好 直到狗狗前陣子皮膚出現異狀又精神懶散的樣子,第一次驗血結果發現是甲狀腺低下, 開始進行治療 今天帶狗狗去第二次驗血 醫生:「下午報告會出來、會電話通知。」 一個下午沒聲沒息的 5點多打去尋問 「6點多會出來。」 7點再打 「報告剛剛出來...我們說要主動聯絡你齁...」 ***** 我:「我要拿狗狗的驗血報告。」 之後疑似院長男子出來揮揮手、臉別過去說「你們進來!」 我:「報告不是說下午就會出來了嗎?」 男子態度十分惡劣:「因為我們今天很忙blabla 如果你們沒辦法配合,你們可以直接去中 心拿報告!」 這是怎麼回事? 最後也只能悻悻然的拿藥走了 事後我再打電話過去約時間拿報告 他們對於今天的解釋,一直用"今天很忙"來搪塞我,我也不是說沒事等著他們電話吧!最 主要是狗狗的藥還沒拿!他們自己也說禮拜六是最忙的時候,那為什麼要承諾我們報告下 午會出來呢? 依這樣看來,我可能是澳客 但是 報告的事,只是其中一件小事 治療期間狗狗洗藥澡、開藥、打針,這間醫院很多次都沒事先尋問過我們,我們去接狗狗後,醫生 再告知我們。「剛剛幫狗狗打針開藥了」、「加剛剛打2枝藥的錢一共是...」或是直接跟 美容師說「今天要洗藥澡」 而他們對於強迫中獎的解釋是說「應該是溝通上的問題,因為有些客人會說"治療"就是要 用到好」所以是我們的認知錯誤囉? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 115.80.180.217
anray :X志 ㄧ時間讓我想到斗六老牌那家 但那家不在文化路 05/05 00:39
anray :標題 乍看讓我想錯間了?! 05/05 00:40
好的 我改個標題
curran :你第一句就跟最後面有矛盾了,不是說之前經驗都非常 05/05 13:23
curran :好?最後卻又說之前有幾件小事不愉快? 05/05 13:24
TO C大 一開始的經驗是非常愉快的,但"直到"狗狗甲狀腺低下開始進行治療 以上舉的例子都是在進行中發生的,上面提述不清 不好意思 ※ 編輯: unaw 來自: 114.47.112.236 (05/05 14:56) ※ 編輯: unaw 來自: 114.47.112.236 (05/05 14:58)
marukoy :在文志看診十二,三年!從來沒有態度不好過! 05/05 22:24
很不幸的 我那天碰到的情況真的是那樣
pink13c :弘安的報告約兩個小時就會出來 可以考慮看看 05/05 22:25
謝謝您的推薦~ 我們會考慮看看的:)
ccahr :這間我們家狗狗也看了很多年了~也沒有遇到態度不好 05/05 23:18
ccahr :的狀況……(個人還滿推的其實) 05/05 23:19
ccahr :治療那部份,如果把狗狗留在那裡的時候已經有講好是 05/05 23:21
ccahr :留在那邊治療,我個人覺得打針、開藥、藥浴那些動作 05/05 23:22
ccahr :沒有什麼太大的問題耶,只是你把狗狗留在那邊的時候 05/05 23:22
ccahr :沒有問醫生他會做什麼處理嗎?(因為我們是都會問清 05/05 23:23
ccahr :楚才離開……)如果只是單純講好要「治療」,那我想 05/05 23:24
ccahr :好像也不能怪醫生…… 05/05 23:24
舉個例子好了 要去拿第一次報告那天 醫生有跟我們說明要如何治療 吃藥要吃三個月 一個月抽血一次 突然 他就打針了! 或許他認為那是在治療的一部份內 但是我們得知的訊息是 吃藥 至少他也要事先詢問我們是否要打針、 或是向我們說明這藥劑的藥效是什麼 是我事後詢問藥劑的作用 我才得知那是治療皮膚的 或許就像他們說的 溝通不良吧 ※ 編輯: unaw 來自: 114.47.112.236 (05/05 23:44)
curran :我也沒遇到態度不好過,倒是我自己態度很差,事後覺 05/06 00:31
curran :的對醫生蠻抱歉的。 05/06 00:31
curran :基本上我也都主動問醫生要做什麼樣的治療,看病不是 05/06 00:32
curran :都應該是這個樣子嗎?難道帶小孩看醫生都是丟一句: 05/06 00:33
curran :要治療。就走了嗎? 05/06 00:33
抱歉,可能是我上述不夠清楚 因為我們都是先帶狗狗去洗澡,等狗狗洗好後再進行看診 曾經碰過的經驗是 狗狗的皮膚已經出現問題,我們想說等洗澡後再尋問醫生該怎麼辦 可是醫生卻沒問我們要不要洗藥澡,直接跟美容師說「今天要洗藥澡」 而我們去接狗狗時,醫生卻說「已經打好針也開好藥了。」 狗狗曾經是隻流浪犬,我們很愛她、想給她最完善的照顧,所以只要她出現什麼問題,看 診時一定會向醫生提問,不是說就交給醫生處理就走了 我們絕對不會這麼做 這次治療甲狀腺的過程,我們對於病因、治療方式也是打破沙鍋問到底,但是醫生向我們 說明的過程中沒有提到要打針,在他打完後的那一刻我才反應過來... 我希望的是 醫生在做某些動作時,可以尋問我們一下嗎? 關於態度的部份,在看診時都很好 只是那天男子叫我們進去手術室的口氣、方式和說明報告的態度很不好 如果今天我一個人就算了 可是我爸也被他用這種態度對待,這點是當天我最氣不過的地方 ※ 編輯: unaw 來自: 114.47.112.236 (05/06 01:50)
janhon :他們應該只是代送檢體而已,報告幾點出來也只是轉述 05/06 04:35
pink13c :通常醫生都要先告知病情 需要哪些治療 報價 然後看你 05/06 08:40
pink13c :是否能接受!這是對人的基本尊重 而不是要等人家問 05/06 08:41
pink13c :之前我的貓生病 我是去弘安看診 醫生很細心的告訴我 05/06 08:42
pink13c :病情、治療方式、還有價格,檢驗報告也很快,因為醫 05/06 08:43
pink13c :生他們自己有儀器,約兩個小時就會出來,你想要複製 05/06 08:44
pink13c :一份他也OK,因為我拿著檢驗報告回家上網查資訊 05/06 08:44
pink13c :貓住院的時候,醫療費太貴醫生也讓我分期付款,整個 05/06 08:45
pink13c :很NICE,醫生本身也還在進修,你可以考慮看看 05/06 08:46
curran :宏安態度很好,但是我去那邊治療過都沒治好 05/06 10:52
sund1003 :我對這家印象也不好,很久以前上網查評價時有感覺他 05/07 22:43
sund1003 :們有在知識+自打廣告,不過是我自己懷疑而已 05/07 22:44
sund1003 :後來有抓貓咪去看,就算沒病,還是會硬塞保健品給你 05/07 22:45
sund1003 :我的觀念是動物的營養品為了讓動物願意吃,其實成分 05/07 22:46
sund1003 :也沒多好...但我想它們就是沒並要換個方式收你看診費 05/07 22:47
sund1003 :後來去另一家,沒病就沒病,拿點小東西也不會收錢 05/07 22:48