大家好～
在這裡和大家分成一下朋友和中國信託信用卡公司的故事...
本人出國兩年,現在在英國讀書.三年半前,我在台北當兵.
我只有一張信用卡,一張學生時期申請的中國信託(只有五萬額度)
我的部隊在內湖,家在天母.由於部隊放假時間不正常...
為了不耽誤繳費時機,我把帳單地址改到部隊.
事情開始於三年半前的六月中旬...我接到帳單時,發現我的卡爆了!
有三萬多元被盜刷!由於我很久沒放假(沒消費).
帳目上購買金飾和台南KTV不是我的"傑作"(一輩子沒去過台南)
再加上我的卡"根本沒有遺失"..我在收到帳單後"立即"
以電話和中國信託信用卡聯絡.且在同一時間,我請假出營門處理"債務"
輔導長,連長,營長甚至副司令也第一時間為我出示在營證明...
(我夠老...刊?夠厚...聲譽有夠好...哈哈哈.....................................)
換上便服,我出發前往位於松山的中國信託總部.
當時我還自認是"危機處理"能手,可以在第一時間拿到所有的證明文件...
到了信用卡部門,我被接待到一間會議室.一男一女和我接洽...
我把事件頭尾詳述了一次.我認為是被盜拷,因為我的卡沒離開過我.
而且很白癡的把在營證明"正本"交了出去.並把卡交還給他們...
"我們會儘快寄新卡給您,並且下個月會把額度還給您..."
在友善的笑臉和握手下,我的心情放鬆了不少...
真的.下個月的帳單上,那些問題款項金額會都歸還給我了.
天真的,我認為,所有的事都完美解決了...誰知道..........
標題：We are family or enemy??? (2)
發表者： JamesYang
發表時間：2002/07/05 07:33:03
文章內容：
半年後,十二月中旬.我的手機留言信箱中,中國信託給了我一個留言.
"根據我們法務部門的調查,那幾筆問題款項是由你的正卡所刷出的...
這三萬多元會在下個月重新進入你的帳單上...調查期間的循環利息
也會進入你帳單中...你必須為這幾筆問題款項負責............................"
天啊!...當下,我馬上打電話到信用卡公司要問個明白...
在一連串的冗長部門轉接中,我不斷的聽著伍X凱那句歌詞
"...We are family..."真的,越聽越火....
而且我必須一個部門一個部門的解釋我的不平.
這一次,中國信託人員的態度就和先前大不相同了.
特別是法務部門人員..."...這樣哦...那我們也沒辦法...你要負擔啊!...."
就連我要求他們出示單據上的簽名,他們也說:
"...不行...那是你的問題!...不是我們的..."哇勒"@$%^&%"￡^*&"%^!%"
連上有幾個輔導長是台大法律系的.在他們的分析下,我才知道情況對我不利:
1. 我不能告中國信託,他們才是債權人.
2. 要為這些款項打官司必須中國信託先告我.
3. 要中國信託告我,我必須先寄存證信函告知中國信託"我拒繳這些款項"
4. 不寄存證信函且不繳款的話,中國信託會一直change利息.
5. 中國信託是大財團......
6. 我在當兵......
7. 我白癡到把防衛自己的武器(在營證明)先給敵人過目.
雖然只有三萬多元,但我仍不甘心...
由於我仍在當兵,我決定把所有的相關處理事宜全權交由一位在
代書事務所的父輩朋友處理(文件部份).
一切如同輔導長所說的步驟一般...寄存證信函...等中國信託回應...
(好開心哦!他們真的要告我?!)等法院通知...向部隊請假...穿西裝打領帶...
終於在次年的年初,我生平第一次上法庭.內湖簡易庭
(因為我的帳單通知地點在內湖)我老媽伴我來的,她不放心....
我以為這會是件天大的事件(搞不好會有SNG車來哦)
結果...有一長串的名單,我是其中之一,而且我在名單尾端...
法庭上什麼人都有,甚至有人穿內衣拖鞋?(男的)....
輪到我了,正派無辜英俊挺拔受害人...
法官問了我知不知道被告訴的內容, 我說知道.
然後我把我的情況,一五一十的說給法官聽...
包括先寄存證信函給中國信託要他們告我那一部分.
之後...輪到控方中國信託................................
沒人??!?!?!控方沒有任何人到庭?!?!
哇!他們一定自知理虧,不敢面對我的慷慨激昂言詞.
根據"先訴抗辯權"我會是勝利者?.....半個月後,我收到了法院的通知書
"....中國信託撤消告訴...."同時,那三萬多元回到我手中了.....
哈哈哈...我那時天天在部隊唱無敵鐵金剛給學弟們聽..."我們是正義的一方,
要和那惡勢力來對抗....."
帶著勝利的心情,九月,我退伍了....接著十月就前來英國讀書...
出國前,我把所有的欠款結清(一點點,我花的不多).
但仍保留信用卡,以備國外不時之需.必竟...We are family....
可是......
標題：We are family or enemy??? (3)
發表者： JamesYang
發表時間：2002/07/05 07:34:19
文章內容：
在我到英國的一個半月後,也就是二年前的十一月時,
我接到家中的電話,說我的帳單又多了那三萬多元....
?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?大問號???
我立即打長途電話給中國信託.又是一連串的冗長部門轉接中...
我又不斷的聽著伍X凱那句歌詞"...We are family..."
拜託!長途電話?!終於,法務部門人員說話了...
他說八月時的開庭我沒到,根據"先訴抗辯權",他們的起訴成立.
我必須為這三萬多元負責."八月!我根本沒收到法院的開庭通知啊?"
"那你去調閱士林地方法院判決書xxxx號看了不就知道了嗎?"
"你們不是早就撤消告訴了嗎?我也有內湖地院通知的撤消告訴書啊?
你們怎麼可以一罪兩告呢?" (法定一罪是不能兩告的)
"我們八月前在你的戶籍地(士林)起訴你的,而非之前的內湖.而且起訴內容不同,
這次是未盡妥善保管人之義務.哪有一罪兩告!有問題去看看判決書嘛!"
"為什麼我沒收到判決書?帳就回到我的名目下?你們在怎麼可以這樣!"
"那是你的問題!判決書我們有收到就好了...."
"我人在英國,我和你們公司的帳早結清了...你們這不是玩我嗎?"
"那是你的問題....我們有士林地方法院判決書....你要為這帳款負責...."
標題：We are family or enemy??? (4)
發表者： JamesYang
發表時間：2002/07/05 07:36:25
文章內容：
無奈地,我花了三萬多元買了長榮的機票回到了台灣.
先是到士林地院調出了那份判決書...真有此事...
上面說明我"再三"傳訊不到,中國信託依先訴抗辯權得行使其主張.
這時我才想到...五六月時,我收到過一次(只有一次)永明派出所的通知.
要我去派出所領通知書....但沒說是什麼通知書.我去了以後...
派出所值班員警竟然找不到那分通知書!不見了!也沒有記錄...
也不知是什麼通知書,也不知從哪裡寄來的...
我當時要求員警記錄下我有到過派出所,但沒有拿到任何文件.
他當時也有照做.也給了我一份證明.
無奈....這次我請教了一位正任職"大法官"的阿姨輩朋友.
她說,法院有義務告知我出庭.我的情況可以要求抗辯(或再次抗辯?我不記得了)......
可是,光是機票錢就花了我那麼多.再加上打官司...
為的只是那三萬多元.......要是我這次勝利了,但中國信託又用其他名目搞我一兩次.
那我是不是書都不要讀了.精神,時間,距離,金錢,成敗機率.....
再怎麼考量對我都會是負債啊....
我只有認栽了.
中國信託啊...我輸了好不好...我把錢給你,我把卡剪了還你,我把帳戶取消...
請你們別再煩我了好不好...但有朝一日,只要我有能力,我會要你們雞毛鴨血.....
媽的...你們還嘲諷我只能請代書請不起律師!
真的是 We are family 嗎?或者 We are enemy 比較恰當!
只要我有能力!
.....廿五歲的海外遊子......
這是別人的回信：
標題：剪中國信託卡是正確的
發表者： ufling
發表時間：2002/07/10 00:56:56
文章內容：
我生平第一次留言 因為我真真是生有同感 為了他們的信用卡和網路銀行 我也打過
N次的國際電話,即使是台灣當時清晨4,5點我還是要聽著那首歌等了等...等了等
花了多少電話費不說 不是說是他們的網站在維修(我都到轉帳的最後階段好幾次了....)
就推說我的問題還說要我回台灣重新辦理 類似的事情不斷上演 說是有全球080免付費
電話 沒有一次接通ㄛ 上網問問題或留言給中國信託等了N天喔(玉山銀行是隔天就回覆)
而中國信託回覆永遠是""有關您的建議我們會提供相關單位參考與改進...,
我們將竭誠為您服務,謝謝!!"" 不切實際的答覆...
我終於剪了卡 錢改存別家銀行
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