職場「星」視野--有效溝通3原則
圖／太陽花
文／亞提米斯 圖／太陽花
你是否每天都為了難以溝通的老闆或同事所苦惱呢？特別是在面對重要的大事時，往
往那些超難講話的老闆或同事，總會成為你職場生命當中最不能承受之痛。特別是講
不聽就算了，他們還會不斷的以他們的立場來跟你對抗，或根本就是直接的用言語來
修理你，找你的麻煩。
其實，有效的溝通並不困難，若將星座分成主動型、固執型和善變型三種不同的分類
，每個類型的星座人物皆各自有與他們有效溝通的原則，只要能夠把握好這三個原則
，相信你在職場的溝通場一定能夠無往不利。
主動型星座：牡羊、巨蟹、天秤、魔羯
這四個星座被分類為主動型，最主要的原因就是他們是主觀意識相當強的星座，而且
他們都相當不喜歡被侵犯的感覺，所以一但你使用太過強硬的態度和他們溝通，這四
個星座往往都會翻臉，如果你的講話內容又傷到了他們的自尊心，那麼之後他們可是
會把你當成最要的對手和敵人，之後恐怕要深入的溝通就很困難了。
其中最難應付的，莫過於是巨蟹座和天秤座，他們都是表現上看起典型無害的類型，
只不過你一但觸動了巨蟹座的敏感神經，他們可是會給你相當情緒化的回應，天秤座
則是標準的有仇不報非君子，暗中放冷箭的功夫之高，會讓你吃足苦頭呢！
主動型溝通原則：找出底限，給他好處
對主動型星座的溝通原則很簡單，你必需要先找出他們對這件事情的底限和看法，他
們的主觀認定是他們最重要的依據，如果你可以在他們能接受的範圍當中提出你的想
法，最好這些想法是可以帶給他們本身個人利益的，這樣會更好。
並不能說主動型的人自私，只不過他們是非常在乎自己最後可以有多少利得的星座，
只要你在溝通時大量提到他們可以有多少的獲益，加上你不去觸犯他們的底限，那麼
所有的一切都會變得相當的好談。
固執型星座：金牛、獅子、天蠍、水瓶
這一組固執型星座，聽分類就知道一定很固執難溝通，沒錯，這四個星座是在溝通領
域上最難搞的四個，這是因為他們往往有很清楚、很明白的要求和想法，而且這些想
法幾乎是無法撼動的，他們不會因為你的建議而改變想法，也不容易因應時局的變化
而產生新的思維，而是抓得緊緊的，只要求他們所想要的部份，不達成先願誓不回頭
。
其中最硬的莫過於是金牛座和天蠍座，他們的固執難搞是和他們合作過的人最深刻的
感覺，而獅子座是典型的王者派，是不容被否定的，水瓶座雖然看似靈活，但他們內
心總有一處傳統的規則，會讓你覺得水瓶座的難搞不亞於其他三個星座。
固執型溝通原則：明哲保身，抓準時機出手
對於大山不動的這四個星座，在溝通的原則上，我們只能夠退而求其次，也就是明哲
保身，特別是在公事上的溝通，如果講不聽，那就讓他們去撞牆碰壁，等到他們極需
幫忙的時候，你再以救苦救難的形象出現，他們就會很自然的依靠你，這時的他們就
會變得很好溝通了。
由於他們是相當貫徹意志力的星座，切忌正面與他們對抗，否則你很容易會變成他們
想排除的第一號人物喔！
善變型星座：雙子、處女、射手、雙魚
最好溝通的星座莫過於是這一組了，他們的思考靈巧多變，在溝通表達上也相當的清
楚明確，基本上都會是相當好講話的對象，只不過這一組星座還是有很大的溝通致命
點，就是他們都是神經很細，不能夠承受太大壓力的星座。
如果你在溝通給他們太大的壓力，那麼很容易造成他們精神上的衰弱，雙子座和射手
座還會反擊，處女座和雙魚座則可能會中斷與你的溝通往來，或是有點歇斯底里的表
現。
善變型溝通原則：確定目標，減少要求
與善變型星座溝通，最容易遇到的就是他們的想法一直轉變，但只要你抓準話頭，把
主題拉回到你想要的方向，那麼就不會有太大的問題；還有，這四個星座都很聰明，
工作溝通上不需要給他們太多的質問或要求，只要一些小小的提點或是提示，他們就
會領悟到你的想法，甚至於會和你建立很好的職場默契喔！
http://www.libertytimes.com.tw/2008/new/apr/9/today-work1.htm
【2008/04/09 自由時報】
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