[請益] 消費者的需求?

[enjoyharry (喔耶)]

最近在唸行銷的東西，唸一唸讓我產生了一些問題。

企業說，我們觀察消費者的需求，並且設法加以滿足。
在先認知到Consumer inside，才能幫消費者創造新價值，提供嶄新的體驗。

因此在商品同質化程度超高的今天，想創造全新無人競爭的藍海靠的是產品價值的創新，
品牌的概念就由此而生；企業現在重視的是品牌個性的塑造，
像是星巴克的氛圍、Ipod的簡約風格、LV的流行時尚，
讓消費者覺得購買商品，買的是一種實踐生活品味的幸福感。

而企業也強調消費過程是一個完整的經驗。行銷不再跟我們談產品、談功能；
他們從生活出發，談一種情境，談一種個人風格。

唸到這邊我開始想：
商品本身不能溝通、不能說話，它只能提供其本身既有的功能
但商品背後隱含的意義，卻是企業藉由包裝、行銷、廣告所賦予的，
比如時尚、奢華、亮麗、流行、尊爵、不凡等等意義
平平是MP3，IPod就是要貴別人一些，功能跟規格完全一模一樣。
如果食品的品質一模一樣，在高級餐廳吃起來好像就比較好吃了。

那究竟消費者的需求是天生的，跟馬斯洛需求層級一樣
還是這一切都是企業撩撥、創造出我們的需求呢？

會不會是企業藉由各種媒介先塑造出一種完美形象，讓你服膺他設定的價值觀，
例如正妹都要是瘦子，正妹比較吃香，所以胖子不好，趕快來減肥？
或是好爸爸開這著台幸福房車載著全家幸福快樂的出遊，想要幸福就來買這台車。
讓消費者藉由觀看廣告的過程被洗腦，讓每個人都成為廣告wanna be
那這樣說來商品背後的文化，其實也被當成商品在販賣囉？
那萬事得卡的廣告不就是最好的証明？
就像機票兩萬、食宿費用三萬、和愛人共享的旅行，無價。
這可不是在鼓勵你多多消費嗎？　

需求層級的最高層是自我的實現，
會不會連自我實現的目標也是企業塑造給我們去追求的？這也太可怕了吧。

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◆ From: 59.112.178.60
※ 編輯: enjoyharry      來自: 59.112.178.60        (03/31 14:44)
推 nidor:這是現實社會本來的面貌。
推 jcboy:我覺得有些事情的標準並不全都是洗腦造成的。
推 nidor:社會地位也是一種價值，一種能花錢買到的耐久財。
→ nidor:而且，可以增加繁殖後代的機會。天擇會讓人努力追求價值的。
推 MBKya:IPod容量比市面上大部分的mp3大很多喔~
→ MBKya:倒數第二段的第二行似乎不是企業塑造的......
→ enjoyharry:鼓勵多多消費不也是信用卡公司希望消費者的行為?
→ enjoyharry:我自己覺得那廣告的論述邏輯是消費有價的東西
→ enjoyharry:來換取無價的目標......那這個目標還不是用錢換來的?