[請問] 出貨有問題如何追? 的專用詞SOP

[s117803866 (中山游牧族)]

想問這行為的專用詞、SOP

A工廠出貨人員將貨物裝載至貨車上，貨車將貨物運送到B工廠，發現貨物有問題。
狀況1：裝錯貨物

狀況2：貨物內非單一物品，包含其他物品。(表面主要物有50%其他物有50%
                                        或有兩種物25%+25%=50%)
                                       (表面主物10%+其他物90%)

狀況3：貨物內有垃圾或非A工廠主要生產物品。(主要物99%其他物1%)

這樣的錯誤行為如何解釋? 有無解決這問題的書?
※ 編輯: s117803866 (222.157.81.85 臺灣), 04/17/2021 21:07:56
推 chuegou: 入料檢驗？
推 ooxx41455: 找QC七大手法和工廠管理之類的書看看。
推 cj3x04gp6: embargo?
推 ooxx41455: 收到客訴後-從人員、機械、物料、方法、環境找出造成錯
→ ooxx41455: 誤的原因後-制定預防矯正措施-追蹤成效
→ mono5566: 統一叫出錯貨  相關的找追溯流程