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效力---目標和體系模式 因為組織的成立是為了達到某種目標或是滿足某種社會需求, 我們應藉由詢問她們完成的程度來估計她們的效率。 自從我們將焦點擺在目標時,這個問題將會被建構出來: 到底這個組織有多接近這個目標? 事實上,他證明了效力的測量是一個高度複雜的問題, 以致到目前為止沒有任何簡單的解決方法。 但固然如此, 以發展了一種新的研究領域當作評鑑調查或簡單有效的調查。 的確如除了任何測量問題之外,還有些更重要理論上的問題。 其中之一可能被稱為目標模式,而另一個是體系模式。 目標模式似乎是兩者中較簡單的。用這個模式的這些人簡單問題: 到底妳離妳的目標有多近?這個麼是可以以成本效益分析作為例子。 像政府的評估局以不同的方案設立來比較相關效力, 提供工作技術來增加輟學的年輕人更多雇用的可能性。 這處理方法是從美國防禦部門計畫方案預算機構接收來更多名聲。 一個普遍的處理方法在商業管理是被任作「由目標來管理」, 意思是管理者被驅策和幫忙去指明她們部門的目標, 然後在最後被指定的時間評估她們的成績。 同樣的,老師被要求為了一個給定的教學單位設定目標。 而且在工廠會議的參與者在她們每天早上聚集時, 決定她們今天的目標。 一個最近在學校認證考試的例子, 學生們必須通過某種程度的標準測驗問題,才能取得認證。 雖然目標模式的迫近似乎是常識性的, 卻因一些重大的缺失而不完美。假定大家一至同意目標或目的, 或者某個團體的決定者有能力去單方面的制定一套目標, 而其他人會接受而沒有抵抗力。 事實上,即使命對壓倒性的權利,部署可以阻止被制定的目標, 可藉由另一種方法推翻這些目標。 所以充其量這種策略很可能是代價很高的、而且是最糟的, 會產生不良後果的。 獲得目標的一致性是比簡單制定她們還難, 因為簡單理由就是組織有複雜的目標,這我們先前提過, 將會不可避免的有衝突,除了最簡單的本質。 笑話連環泡第三集~ 下去 :「你好好的魔王不幹,演我做什麼?」 公主 :「魔王若是沒有人演,我就可以走了。」 沒有人:「若是我演魔王,怎麼會讓你走……」 怎麼會:「我才不讓公主走,我要看熱鬧。」 熱鬧 :「看我幹什麼?」 什麼 :「你居然要『那個』我?」 謝謝大家的捧場!既然念到二十四頁了,再撐一下就可以念完了,假柚假柚! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.csie.ntu.edu.tw) ◆ From: 140.112.173.154