文／第14期接線義工小蛙
從懷疑自己是同志，到認同自己的同志身分，以及認同後的很長一段時間裡，我一直
都是一個人，所以很能體會到那種深深的孤獨以及無助的感覺；加上覺得自己對於同志的
社群文化並不是很瞭解，因此聽到關於接線義工訓練的訊息時便決定報名參加。
接線義工的前半段訓練當中可以接觸到各種同志社群的資訊以及文化，加上後半段的
同理心及助人技巧訓練，讓我對於各種之前覺得「奇形怪狀」的現象有不同的理解。像是
對於愛滋的認識讓我瞭解到告知的責任並不如我原先所想的那樣絕對，有沒有安全的性行
為才是重點；本來覺得是「墮落」象徵的用藥行為，也在課堂之後讓我重新思考不同個人
生命經歷的脈絡，也許，用藥不見得是一種墮落，反而呈現的是某種程度的無助？
實際接線的半年多以來，遇到各種不同的情況打破我原本的想像。曾經有同志的父母
來電，原以為他要在電話中大發雷霆、哭哭啼啼或是表達他對同志子女的各種不滿，但他
表現出來的是希望能瞭解子女，而且戰戰兢兢唯恐不小心在對話的過程中刺傷對方，但自
己承受了所有壓力無法對其他人說起。其實同志的父母常常也是須要許多的幫助，只是當
我們在面對自己的父母時很容易忽略了這一件事情。
也會遇到打電話進來的人不是用我所預期的方法在對話，甚至是相當的隱藏自己以致
於無法或無從瞭解他以開始進行工作。開始時讓我非常挫折、生氣，心裡想著這樣無厘頭
的對話到底是在幹嘛？不過在接線後的檢討中發現，即使對方要這樣的隱藏自己、閃爍言
詞卻仍要打電話進來，其實代表著他真的非常須要這通電話，而我們一開始時即使只是聽
他言詞閃爍，對他來說也就是一種支持了。而這也同樣的打破我原本對於助人的想像，有
時候單純的傾聽就是很好的幫助。
訓練開始到實際接線所得到的知識與經驗相當的多元豐富，對我來說在這個過程當中
有許多原先不曾想過的事情或是對自己的反省，讓我在面對生活上發生的事件可以有更多
不同的想法。
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