Re: [心得] 捷安特 你的客服有夠爛!!

[u941812 (小廖)]

我也有過很爛的經驗

雖然林北給他騎的不是高級車...\     /+++++

轉貼自己曾在某某論壇發表的內文



------------------------以下是窮學生的怒吼--------------------------


裝彎把的學生車，為了預留裝檔泥板的空間，都配備很大顆的側拉單軸夾器。

這種設計，比起一般規格的公路車夾器，先天上就要差勁一截...何況國內的
廠家，為了節省成本，東西都做的不好。鋁質的夾器，用力煞下去會變形，
力道無法確實用於減速，使用上有安全的危險！（我曾為此出車禍）

而且因為夾器安裝位置與輪框有段不小的間距，也沒辦法找顆7800來替換。

自從組了公路車以來，我的學生車就留作代步之用，再也不會騎著它去上山
下海；所以將就一下也還可以湊合著騎。可是最近，家裡得到了一輛捷安特
R800，老妹很喜歡細胎的車子，吵著要我幫忙改善煞車性能。

怎麼辦咧？我知道R800不是什麼值得投資的車啦，畢竟全新一輛車四千塊
還有找，這種東西你能要他有什麼性能。可是我如果不飆速度，只想練體力
看風景遊山玩水之類的，這種車也很夠啦...只是起碼得讓我騎得安全！

我相信此規格的高性能夾器依舊是有的，只是台灣買不到，因為在台灣幾乎
沒有人會需要一台裝檔泥板的冬季訓練車(英國就有)。這就造成了一個好笑
的現象：全世界的高檔單車零件都在台灣製造，可是在台灣什麼都買不到。

而且製造商還不做零售生意。我打電話問過 Tektro，結果是他們不直接跟
消費者打交道，要我去問捷安特(台灣地區的代理商)。你想也知道，店家的
能力有限，上哪裡去找這種平常沒人要買的寶貝？我問了台中牧野，跟我說
tektro 產品之中沒東西可用；就算夾臂長度對了，使用內六腳螺絲的軸長度
不夠，也不能鎖代步車的那種螺母。

我直接到捷安特官方網站寫 mail 尋求線上支援，過了整整十天才回我一封，
內容無關痛癢，還把我的姓給打錯。本來預計就這樣算了，但收到回信之後
實在一肚子鳥氣。

我回他一封措詞強烈的信，其中提到「相信捷安特是很重視商譽的公司」及
「消費者的信心」等等；但如果他不打算理我，老實說我也不能把他怎樣。
難道說騎爛車就要受次等對待嗎？

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抱歉，模仿了張爸文

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.114.196.66
→ alberthan:我該推...張爸好    嗎？
推 ZeroSea:r-1000也不能升級好的夾具嗎? ex.shimano105
推 Caracal:不能
→ Caracal:其實可以啦...只是要改@"@
→ u941812:後夾器沒希望了　只能換前面的(連前叉一起換)
→ u941812:其實早期的R系都很公路車...只是近幾年 角度 軸距 全改了
推 TCRonce:三司達有進SHIMANO長臂版的雙軸夾器,可以去問問還有無庫存
→ TCRonce:答案總是在最不可能的地方出現 :P
推 u941812:問題是在於捷安特的回應 改裝一事我已死心了 大不了換前叉
→ u941812:他的回信：某先生您好 之前您夾器...(blablabla)
→ u941812:"相信已經完成更換" 雖然不一定是您原先所希望的型號
→ u941812:...(blablabla)...捷安特公司給您最高品質的服務(blabla)
推 HaET:我以前的鋼管R1000可以裝105夾器耶
推 eastpeak:其實...騎好車的對待也沒好到哪去 XD
推 u941812:是啊 以前的可以 後來不知怎地變了
→ u941812:大概是因為有很多白痴消費者說：
→ u941812:"蛤～！不能裝擋泥板的車也要賣這麼貴唷？"
→ LukeForward:R1000可以升級夾具的
推 u941812:不可能 就算找得到長臂夾器 前叉的鑽孔也無法對應那顆螺絲
→ u941812:我說的是最近幾年 http://0rz.tw/b50Hd
→ u941812:說過好幾次請注意不同年份的差異
→ u941812:古早的R1000雖也使用單軸，但其夾臂較短
→ u941812:先天上就不容易出現剛性問題...況且前叉後面的鑽孔設計
→ u941812:是給內六腳螺絲使用(現在的便宜貨通通都改成螺母)