作者LukeForward (Luke Forward)
看板bicycle
標題Re: [問題] 關於捷安特的價錢
時間Fri Mar 2 02:39:37 2007
※ 引述《k12 (k3)》之銘言：
: 價錢不是唯一的決定因素，口碑當然很重要，可以試著找技術，
: 服務有口碑的店家，問問他們，如果贈品少拿一點，改成換換煞車線
: ，換換好點，不刮框的煞車皮，多給口碑好的店家一點預算和時間，
: 是不是能感覺到不一樣。
: 我們在店裡做生意，費盡唇舌大多數的客人還是不相信我們(不
: 過這是做生意的常態，談不成的比談成的要多得多)，但是相信我們
: 的客人，我盡全力不讓客人失望(所以我們組車超慢，即使是小朋友
: 車)。因為擔心品質而寧願選擇便宜的人沒有機會得到好的品質(不
: 論這些賣定價的車店到底組的好不好，選擇便宜的人沒機會知道)，
: 既然擔心，那試問"口碑"是做什麼的？"選擇便宜"是對的方向嗎？
: 口碑好的店家生意都還不錯，給他們機會事實上不只是給他們機
: 會，根本是給自己的單車一個機會，一個真正成為好車的機會。
我認為要靠教育，教育顧客如何正確使用，如何分辨好壞，才能夠提升單車這一行。
週遭有太多人自認會騎車卻從來沒翻過說明/保證書，連學都不肯，更甚之是連店家
都沒有主動教育顧客正確的使用觀念。
英文裡頭有個詞叫做RTFM就是這個道理，很多基本常識都在隨車附的說明/保證書裡了，
但多數人從來不會翻閱，高級車甚至入門車只要搭配叫得出型號名的零件，幾乎都
隨車會附上說明書，但很少人知道有這麼一回事，更糟的是，店家根本不會拿給顧客
保留。而這些說明書tells you everything，從安裝到調整都有。只要詳細閱讀一次，
任何人都可以放心調整變速問題。
這是真的，因為那些說明書都被我從垃圾堆裡救回來當課本讀，包括LX, Altus,
Tourney, RockShox...而我早年買Spalding 5012的確有很簡單的說明書，親友買的
捷安特淑女車也有說明書。
而國外之所以先進就先進在懂得教育，重視人工。Sheldon Brown的網站可以免費閱讀到
相當詳細的資訊，還有像Aaron's Bicycle Repair等等太多了。
而不肯學(閱讀說明書)這種劣性就會反映到安全上，很多人車子不懂保養該修不修，
沒煞車照騎，等受傷或車子真的壞了又怪罪他人，真的是很奇怪。
我曾經遇過學生車頭碗鬆動，建議維修卻還是照樣壞著騎，後來前叉steering tube斷掉
拖著車來問可不可以修。
又如我娘親也是騎著頭碗鬆動的20"小車，我一看到馬上要調整，竟然遭到"你們標準太高"
"能騎就很好了不要亂花錢"等的譏諷，就連給我解釋的機會都沒有。
從教育做起，就沒有人會去買賣場車，人人注重安全與保養，單車業絕對會興盛。
台北路邊一大堆腳踏車，人人牽去重新鎖頭碗就好，就算只收10元我都相信有賺。
(我幾乎敢賭代步車中十台有九台頭碗有鬆動問題)
可是有時候想教人，人家還不願意受教呢，我想這就是這一行的辛酸之一。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.187.11.45
推 richaad:沒辦法,單車對他們來說只是交通工具,而不是興趣 03/02 07:44
→ richaad:對他們來說可以騎可以煞就好 03/02 07:45
推 DoraemonMkII:搞不好連可以煞都不用... 03/02 09:48
→ DoraemonMkII:一般人都對汽車安全斤斤計較 單車安全卻從來不顧 03/02 09:48
推 yangjiy:說得好 但是就算10鎖頭碗也會有一堆人會覺得那是一個陷阱 03/02 09:52
→ yangjiy:不過這個不關自行車的事 而是另一個人性的問題... 03/02 09:53
推 suge:一般人有對汽車安全斤斤計較嗎 其實也沒有吧 大部分的人 03/02 10:45
→ suge:也是能開就好 按時保養? 很多人有是沒在做的 頂多換換機油 03/02 10:46
→ suge:就像騎機車火星塞跟皮帶 大部分人也是騎到壞掉出問題才換 03/02 10:50
→ suge:除非熱血不然對很多人來說 他們根本不會把心思放在這東西上 03/02 10:52
推 suge:如果政府規定強制每台車要有6氣球跟ESP的 那就好了 XD 03/02 10:56
→ suge:我買一台八九千塊的單車 就已經被同事說是奢侈品了 =.= 03/02 10:59
推 u941812:路邊車鎖頭碗 壞你的工具 03/02 12:50
推 Zillabee:想知道哪一家車行會將所有說明書給客人的？想來去看看！ 03/02 14:54
推 sharkham:其實人各有所好 不必強求 03/02 16:46
推 gland:我在美國買specialized 拿到一本說明書 裡面都幾乎該講的 03/02 16:45
→ gland:各部位的調整方式等等 而且到處都是危險警告標誌 03/02 16:46
→ gland:不過我懶得練英文 XD 03/02 16:47
推 DeltaEcho:不僅是交通工具 而且是廉價的工具.. 03/02 21:05
推 fusion:K3都有給我喔，可是還沒K完 ORZ 03/02 21:40
推 TonydeWang:捷安特的CT102只有附保證書啊 太低階的車是不是不附啊? 03/02 21:43
→ LukeForward:CS-800有隨箱附Tourney的說明書,至於老闆給不給... 03/03 00:17
推 TonydeWang:才差980元 CS800有附 而CT102卻沒有 囧 03/03 01:02
推 k12:CT102不是配那個零件。 03/03 08:29