Re: [心得] 這算哪門子的保固?

[focuslight38 (弗卡絲萊特)]

※ 引述《gt2 (這是一個秘密)》之銘言：
: 前陣子跟板友買了一台公路車
: 美利達~~有保證書~~
: 但是騎到最近發現輪組歪了~~還蠻明顯的~都會磨到煞車了
: 看了保證書以後發現輪組在正常使用下有一年保固
: 想說才幾個月而已~~偏的這麼誇張也太ORZ了
: (最近我前輪也偏了，我騎車很小心，過坑都小心翼翼超愛護輪組的)
: 就打電話離我最近的美利達詢問保固
: 板友在中部我在高雄~~
: 店家卻說~~請你找原本賣車給你的店家做保固，我們不是賣你車的店家不能給保固喔
: 冏~~
: 那這樣子那張保固卡有跟沒有一樣了嘛
: 很想罵髒話~那妳店家賣美利達是招牌掛假的?
: 感覺騎夢子很差~~
: 我到外地念書車壞了，要求保固也要我運回家再運回來?ORZ
: 以下純抱怨文~~希望大大們對保固有更深一層的了解嚕
關於你的抱怨，其實是來自於認知不明所產生的。
以下舉出GIANT十二年前的保證書內容，新版的內容是相近的。
我翻出民國88年，我買GIANT 捷安特 R1000的愛用者使用手冊，第二頁的品質保證
書，其中保固內容第二款：
申請免費修理時，請持本保證書，帶著您的愛車，向原來購得的專賣店直接接洽。

再來，拜網路方便之賜，我在網路上找到美利達的保固聲明。
http://www.merida.tw/product.asp?btn=3&cat=5
※      保固
        我們提供購買全新美利達品牌自行車及車架第一手車主保固內容如下
        在保固期內，如果您購買的美利達自行車在正常使用狀態下，下列
        零件發生故障，憑保固書可至原購買經銷商檢修：
（以下略by弗卡）

賣你車的店家，在賣車時有賺取利潤，所以附有保固責任。因為車子最後組裝、
調整是他做的，有利潤也有責任，很合理沒問題。

而你詢問的高雄店家，自然沒有這種義務與責任為你出保固。

再者！又拜網路之賜，我又找到了美利達的單車使用手冊下載(點）：
http://www.merida.tw/product.asp?btn=3&cat=5&cat2=58
手冊第18頁，倒數第四行：
美利達保固條款緊適用於向美利達授權經銷商購買之原購消費者，非原購消費者
（即二手車車主）並不適用美利達保固條款之服務範圍。

這些保固條款雖然目前對你不適用，但很難講你哪天不會買新車，所以不建議拿來
蓋泡麵或是資源回收，因為是條款，字字句句都有意義，也不能像課本一樣隨便
翻翻就算了喔～

所以你的抱怨無效，以上。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.166.103.112
→ gt2: 恩~~我知道嚕~~感謝大大的用心
推 guyverwu:雖然保固聲明&手冊已經寫明了.不知道是否是單車的生態,其
→ guyverwu:他產品經銷商的型態應該都是保固內都保(至少會收件,送回
→ guyverwu:原廠處理等等,不過會先報價). 像這樣一開始就拒收,不知道
→ guyverwu:到時消保官or消基會會不會出來講話(之前單車熱潮到現在也
→ guyverwu:差不多該維修東西了 XD)
→ focuslight38:要不要回文討論？
推 baoo:這可以m起來了
→ focuslight38:不敢當，這只是說明書有的內容
推 mothjack:挑個錯字"緊"適用
→ focuslight38:既然都挑到了，原諒我懶惰一下不修改好嗎
推 kentrose:其實重點在二手車主,不適用保固條款那行 ^^| (保固手冊)