[問題] 快瘋了 好想死 真的中標了

[Bicycle (腳踏車)]

小弟看完這篇文章 外加打了GIANT客服
也找出了保卡去了指定店家檢測 確認中標
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=318&t=446924&p=11#4507732

小弟真的狀況也是 一直漏油一直漏油 都還用到地板上了

現在到底該怎麼辦?店家擺爛不負責 堅持說油壓特性是這樣
去指定店家 也只說確定漏油無解 可以免收工資幫我換M785
(但是報的價格根本是天價 無言..............)

求助各位 小弟畢生積蓄就砸在這台車了 現在這樣...真的好想死阿~~~


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.160.69
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/bicycle/M.1402114017.A.59F.html
→ LeoEn       :請打生命專線或找張媽媽
→ demo68      :Bicycle...
→ nightjustin :sex...
→ nedbob      :再打一次客服說店家不處理  然後說準備打蘋果
推 Cervelo1995 :剎車系統攸關安全問題,giant有這麼帶種敢這樣處理喔
→ Cervelo1995 :建議一定要讓廠商處理到好!
推 askaa       :哪家店 店名直接報上來
→ rexxar      :你可以不要換M785...
→ rexxar      :上一篇不是下定決心要換了嗎？現在又決定要出保？
推 leor4       :去直營店看看，公司會幫你處理，但店家可能嫌麻煩
推 Niubert     :2009年的車，那家還會給你出保固啊，見鬼了
→ minghanwu   :不好意思被我烏鴉中了，盡量找捷安特原廠客服吧
→ minghanwu   :5年的車大概頂多算個折扣換新品，換 M555 就好了
→ minghanwu   :如果捷安特直營的折扣後價格，比外面還貴，就在
→ minghanwu   :別的地方更換吧
→ minghanwu   :每一個零件廠牌，似乎都發生過某批油碟品管出包
各位 今天小弟親自在馬路上打客服 一度打不通
(後來腦殘 才想到手機打要+04....)

客服請小弟換去南京東路上的店家 請他們幫忙現場開單他們週一會處理
PS:不是小弟有偏見 N年前去過一次 服務有夠無言 只是問個東西(自行車小包包)
就問我要不要買 我說讓我看一下...我會考慮 就後來可能人多
外加有人要買一台現場價值4萬多的車 就沒人理小弟我了....

外加看了各位大大的回應 下定決心 這次林北一定要給它徹底硬到底
果然 一進門再次強調 有很多人有這狀況 且把之前蒐集的資料攤開給店員看
店員看完 就說 我幫你上客訴單給捷安特 最慢週三給我電話
我直接問 是不是很多人有這狀況?有無改善或者有同樣狀況的客戶?
店員都沒回我 只自顧自的寫單子 然後要我簽名...
最後又開了一張留車的單子給小弟...大概是這樣...晚點PO上單子給各位

真的快瘋了 買台車 問題真多...話說經過這次 以後絕對不再相信店家嘴巴了...

另外補充一下 第一次去的那間捷安特 是在靠近SOGO那邊的...
※ 編輯: Bicycle (118.168.96.119), 06/07/2014 19:50:41
→ minghanwu   :客人態度強硬的時候，其實不太方便說太多，就算
→ minghanwu   :好意，也容易多說多錯，他願意照 SOP 幫你處理，
→ minghanwu   :就感謝他的服務一下咯
→ minghanwu   :你直接問的問題太直接尖銳了，他不管如何回答，
→ minghanwu   :動輒得咎，還是閉嘴對你和他都好，互相體諒一下
→ rexxar      :我倒是覺得都五年以上的問題了，店員說不定也不知道
→ minghanwu   :你這車已經過保很久了，捷安特其實已經算是負責任,
→ minghanwu   :知道這批當初就有問題，也許以前也鬧大過，所以
→ Bicycle     :小弟也待電子公司 曾經發生商品瑕疵問題
→ minghanwu   :應該多少會給出一些回應，不過不用對店員太兇，
→ Bicycle     :因為無法100%確認通知到客戶 所以只要客戶來不管多久
→ minghanwu   :他什麼權限都沒有
→ Bicycle     :都會直接換給客戶 順便附張圖回去給維修單位簽核
→ Bicycle     :所以說過保 但若乳瑕疵 個人覺得應該負責到底
→ Bicycle     :            若屬
→ minghanwu   :老實說，你的車屬於一批有問題的料件，不一定問題
→ Bicycle     :所以我很能體諒店員 我只是表明得很清楚小弟立場
→ Bicycle     :因為...被太多間自行車行欺負了>"<
→ minghanwu   :不一定100% 新品有問題，說不定是保養不當老化、
→ minghanwu   :說不定曾經用錯油損壞油封，畢竟太久了，
→ minghanwu   :反正捷安特其實我覺得還不錯，客服沒有直接跟你說
→ minghanwu   :這太久了 .....
→ minghanwu   :不一定是欺負，油碟本來就.... 比較難搞
→ minghanwu   :而且卡鉗壞了漏油，除非買得到油封料件，不然只能
→ minghanwu   :換啊
→ minghanwu   :你去的店家，不是好幾家跟你明說，修一修不一定有用
→ minghanwu   :都跟你說實話，沒騙你啊
→ Gscout      :2009買的, 油壓碟一般保固沒這麼久
→ minghanwu   :我私下不是也和你說了，重點是卡鉗到底正不正常
→ minghanwu   :只要弄到一次不合的油(即使是礦物油，礦物油幾千種)
→ Bicycle     :現在只能祈禱 至少大廠該為當年產品負責
→ minghanwu   :油封掛了十分正常啊
→ Bicycle     :後來仔細去翻文獻 太多個案了...
→ minghanwu   :老實說，我站在旁人第三者立場，很難判斷這是
→ Gscout      :發生多久了 ?
→ minghanwu   :當年產品 一定有問題，出過再多問題都不等於 100%
→ Bicycle     :新牽車問題就不斷 直到約一個月前完全無力捏空
→ Bicycle     :才去買原廠油(1L 900...)換來處理
→ minghanwu   :那你5年前就該拉去捷安特直營店要求處理
→ Bicycle     :那時還是學生不懂事...
→ minghanwu   :不過好在是捷安特啦，起碼他們在意形象，不會為了
→ minghanwu   :這麼便宜的零件和客戶搞得不愉快，尤其是油碟
→ minghanwu   :因為一個當年完全正常的油碟，用了5年老化漏油也是
→ minghanwu   :很正常的，如果使用和保養得不當的話
→ minghanwu   :一個5年的油碟漏油，一定要認定是新品就有問題，
→ minghanwu   :有點 over
→ minghanwu   :這個和電子零件略微不同，把一個新品放在戶外5年,
→ Bicycle     :所以 如果可以加錢換XT M785 若6000內且且願意給保固
→ minghanwu   :好的也變成壞的了，橡膠都老化了
→ Bicycle     :小弟也能接受 直接衝了 蛋蛋就給他捏下去
→ minghanwu   :如果捷安特直營店 M785 $6000 這是便宜的不可思議
→ minghanwu   :快上吧
→ rexxar      :所以說，不一定要換XT啊...
→ rexxar      :舉你的例子好了，同事租車，車上的油壓碟只印Shimano
→ rexxar      :但是你覺得很有力，因為它是「正常」的油壓碟
→ minghanwu   :連工帶料 $6000 含煞把，不用含碟片都算超便宜
→ Bicycle     :Y拍可以找到 連工帶料約5500左右的 可惜在台中
→ Bicycle     :無碟盤 公司貨 有保固 所以看原廠怎麼處理再告訴各位
→ minghanwu   :我說 "捷安特 直營店"
→ minghanwu   :外面 $5000+ 應該就有了
→ Bicycle     :恩恩 我知道 所以就看原廠怎麼做了
→ minghanwu   :網拍 $4500 就有卡鉗+油管+煞把, 給店家 $1000工資
→ minghanwu   :應該就弄得起來了
推 peter1212   :自殺不能解決問題，勇敢求助並非弱者，生命一定會找
→ peter1212   :到出路。
→ peter1212   :希望問題能圓滿解決
推 Cervelo1995 :五年了喔......那.....還是自救吧
→ qmaper      :五年了...該過保早就過保