Re: [問題] 一般車台壽命大概多久?

[cz (i might be wrong)]

回報一下這件事情的處理後續

[前情提要] 六年的金牌125車台鏽蝕嚴重


我利用光陽網站的客服信箱寫信去抱怨:

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車台生鏽的情況請看下列網頁相簿，照片都可以放到非常大張看仔細。
http://www.flickr.com/photos/insideout_tw/sets/72157632882341469/

這台車是2006年十月家父以新車購入，這六年多來也一直在台北市南區正常使用，
就大台北南區、離家20公里內代步用，更遠都會開車。
因為家裡目前有四台機車，所以要售出，
結果過戶時檢查車身號碼才發現車台鏽蝕非常嚴重，都鏽穿了。
板橋監理所人員和車行老闆都表示以這個車齡來說太誇張。

我家目前有四台機車，都是2005~2006年間出場的；
除了這台貴公司出產的金牌125，還有台鈴的XRV125、SYM心情100、SYM野狼125，
卻只有這一台車鏽成這樣，其他車都好好的沒事。

貴公司的產品品質會不會太差了？
金牌是貴公司主打的商用車種，理應有一定的耐用程度吧？
難道一台車賣出，只打算讓消費者用六年嗎？
我們這裡又不是海邊，太誇張了吧？
這是非常嚴重的安全性問題，
如果貴公司不重視，我個人力量雖小，但絕對會全力抵制貴公司的產品繼續害人性命。謝謝。

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光陽回覆我，說會有專人與我聯繫；
但這之間等了兩周都無訊息，所以同樣的內容我又再寄一次


今天接到台北服務站的電話，
服務站的人員首先表示抱歉，因為他個人健康因素告假一段時間，
職務代理人不熟悉客服聯繫作業，
所以才會這麼久才聯絡到我


他建議的處理方式是換車台，
光陽公司願意部分負擔，由我這邊負擔全新全車車架的材料費用，約$6~7000
他們免費施工


這個結局對我們來說是可接受的
雖然還是不免覺得，為啥只有你光陽會這樣，
但六年車公司願意處理，誠意相當可敬


提供大家參考，有合理需求應盡量向車商爭取才是。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.4.187
推 PPTer:要7000千啊…
推 Bizcuit:好像滿有誠意的!!!
→ Photobiotic:馬車那麼大台，車架也才六千多....
推 emj7077:沒有車台號碼的時候好像更便宜4000左右吧!
→ emj7077:不過7000，應該還可以在低一點才是
→ emj7077:不過7000，在怎麼樣都比去外面換便宜
推 i1583:外面換10000都還好
→ OOQ:新車架可以先防鏽處理過再裝回去能夠撐更久
→ schumi3019:好有誠意啊，雖然說以料價來說偏高些，但比外面含工便
→ schumi3019:宜不少
推 lsj168:同樣是金牌車主，我也覺得不可思議...會不會是買來就鏽蝕了
推 ThunderLion:光陽真不虧有大廠風範! 推!
推 henry149:說真的 這超有誠意......
推 zuzu3852:有時候看光陽保固給得這麼大方 很難想像一年賺多少
推 maxlovesviva:傻傻的... 因為你有相片而且一看就知道會上網宣傳他
→ maxlovesviva:才這樣. 車台銹成這樣根本是生產設計上的重大瑕疵
→ maxlovesviva:根本不是有誠意,而是不處理鬧上新聞版面他就等著銷售
→ maxlovesviva:爆跌了. 真正的有誠意是,自己發現問題,自己主動招回
→ maxlovesviva:或是至少主動提供消費者不錯的價格建議消費者更換新
→ maxlovesviva:版本.  這叫做誠意?? 消費者都被三大廠騙傻了嗎??
→ maxlovesviva:根本就是略施小惠給你讓你幫他說話幫他把擦屁股的
→ maxlovesviva:行為美化成"超有誠意"  拜託.. 安全性重大設計瑕疵耶
→ maxlovesviva:甚麼叫誠意? 之前國外大廠汽車發現問題主動全球招回
→ maxlovesviva:免費更換部品 這才叫誠意. 一個鏽成這樣,再過沒幾年
→ maxlovesviva:就有斷裂可能的6年車台,還要自費這麼多修理,更沒有
→ maxlovesviva:通知其他消費者注意一下自己車台打算的場商 叫做奸詐
推 smkingpk:車台應該是摩托車的非消耗品才對..
→ doornice:推maxlovesviva，不知情的消費者往往是最弱勢的！