[問題] 車會熄火找SYM服務站檢修叫我去找別家？

[PHINEAR (忙完 我回來了)]

今天騎著我還在保固期(去年10月中旬購買，目前八千公里)的New Fighter ZR

經過竹北，想說附近有間SYM服務站

打算檢修已經發生半個月的前輪異音

以及發生兩次的行進中收油門熄火問題


騎到服務站後先表明有熄火問題想檢修看看

一位年輕的技師看到我的車就要我去我平常保養的地方檢查

我表明我的車在保固內且前輪有異音

他才轉轉我的前輪說沒聽到

我說會不會是軸的問題，他才拆開找到問題

之後來了另一位技師，我問他熄火以及低速會抖動的問題

他就說應該是噴油嘴以及傳動髒了，要清

要我去新竹市區的一家機車行清

說那個不算在保固內，費用約一千多

感覺他們檢修的意願很低(印象中好像有聽到年輕的那位說他們現在沒空)

我就走了


後來我打0800去SYM問，一個小姐接的

問她清噴油嘴算不算在保固內

她答不出來就一直要轉給服務站

我只好表明我才剛從服務站出來

想一想算了，找時間到買車的車行檢修好了


遇到這樣的服務是正常的嗎？

會熄火所以要清噴油嘴到底算不算在保固內

打去三陽的客服還是得不到答案...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.224.71.4
推 RubyRed:不算保固
→ KUNI0202:常態消耗類的的確不算在保固內呀
推 as12055417:親身經歷 可以保固!
→ as12055417:我之前就強調車收油門會熄火 技師說"熄火"是關鍵字
→ as12055417:所以有幫我清潔節流閥  但是問題沒有解決..
→ as12055417:阿 靠腰 XD  我以為是清節流閥... 看錯
→ as12055417:前後留車三次 換過整流器  最後一次是換火星塞
→ as12055417:問題有緩和  現在熄火大概好幾個月出現一次 算可以接受
推 as12055417:低速抖動是後組 離合器+碗公 這個好像可以保固
→ as12055417:但是我個人認為這偏向耗材 我就沒有講了 之後改仕輪的
→ as12055417:離合器+碗公  目前騎超過5000 低速完全不抖
問題是在場的技師連發個車、拆開來看、或接個電腦之類的檢修動作都沒有
聽我描述就直接說是噴油嘴問題
然後打發我去別家維修
※ 編輯: PHINEAR         來自: 125.224.71.4         (05/29 20:35)
推 autumnwind:不需要太多的專業知識與專業名詞 請直接說"熄火"
→ autumnwind:說你差點被公車親屁股 不鳥你就現場打0800 問熄火問題
→ autumnwind:服務站拒絕檢修 請問三陽公司要怎麼處理
→ Fun2T:3樓 那是你遇到好人 照理說 這東西本來就不該幫你做
→ Fun2T:有聽過車子不順起因是空濾阻塞的奧客 原廠"破例"幫他保這
→ Fun2T:過沒幾個月 他又回去找服務站要巡檢空濾了 : )
→ Fun2T:然後你的抖動 可以試試看 拆掉 空濾外蓋 塑膠那片
→ Fun2T:仕輪是好用 不過磨損快
→ as12055417:熄火本來就算重大安全問題 怎麼會不該幫我檢查?
→ as12055417:這樣我還要保固做什麼呢? 花錢買車 這是該有的權利吧
→ KUNI0202:Fun2T+1
推 cuteneo:收油門會熄火的問題完全沒碰過,感覺很危險耶,不重視也太瞎