[問題] 有關博客來退換貨的問題...

[sakuraneko (MAX forever)]

呃...雖然我買的是CD而不是書，但因為是博客來，可以借我問一下嗎？^^"
昨天拿到等了一個禮拜的CD，很開心的打開一看→
CD外殼竟然有一條大概有5公分的裂痕！>"<
這...應該是瑕疵吧...？！

為什麼會這樣問，是因為之前我第一次在博客來買書的時候，
覺得書的外皮有點瑕疵就直接寄回去退貨，
結果博客來不願意退我郵資，因為他們認定是"個人因素"...
嗯...我承認我對書況的要求是滿龜毛的(XD)，關於"瑕疵"的認定因人而異，
所以後來就沒有繼續在博客來買書了，以免被當成奧客。
而這次買的是在唱片行遍尋不著的CD，沒想到還是有問題...(淚)

因此想請問大家→
1.CD外殼上5cm的裂痕就常理來判斷，算是瑕疵吧？
2.爬文之後發現，其他板友買CD或DVD，好像經常換了又換還是有瑕疵？
  那麼我應該換貨還是直接退貨呢？？？請大家給我個建議～
3.有鑑於上次的經驗，我不想再自己寄回去，想直接連絡客服請宅急便來收，
  這樣應該OK吧？

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◆ From: 122.122.220.199
推 Roshan:CD殼自己去買個10塊的換一換就算了
→ Roshan:畢竟那也不是太重要的東西。
→ Roshan:壓破多少是難免，這種情況也不是博客來才有
推 SATOSHI:遍尋不著？那一片CD阿？
→ sakuraneko:給R大：其實我也有想過自己去買個CD殼來換XD
→ sakuraneko:給S大：是日本唱片，羞恥心的單曲^^"