作者gucci2 (Median Voter)
看板book
標題Re: [問題] 如果取消博客來調貨中的書籍？
時間Sat Mar 14 19:47:37 2009
(原文吃光光)
想請問一下這個事件該怎麼處理比較好?
由於我在3/12訂了一本外文雜誌, 由於上一波的85折扣已結束, 所以以原價購入.
但在隔天3/13推出新一波88折扣活動, 我查詢該筆訂單的狀況顯示為"出貨中"
(速度超快... 上禮拜訂的另一本外雜也沒這麼快出貨).
想請問, 這樣應該是沒辦法取消訂單, 因為已經在出貨途中.
那是否可用退貨方式處理, 然後再重新下單嗎?
已經有寫信去問客服, 但還沒收到回信, 所以想大概了解一下處理流程.
thanks!
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人就是要 見賢思齊!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.174.145
→ gimtama:應該可以退貨but或許運費要自己出? 03/14 20:24
→ pepei:不要去取貨 & 重新下訂單 (不過會被記點囉) 03/14 20:57
→ gucci2:我是選擇宅配(和其他同訂單商品), 所以沒辦法不取貨 @_@ 03/14 21:20
推 pepei:= = 直接打電話問客服囉 03/14 21:22
→ gimtama:打給客服也沒用，出貨中是無法取消的 03/14 21:44
推 AngelaSammi:出貨中可以寫給客服取消~客服會叫你不要去領 然後博客 03/14 23:43
→ AngelaSammi:來不幫你記點 一定要寫信給客服 03/14 23:43