[討論] 真的被怒到了

[kukei (天冷了)]

   真的好生氣!

   上星期在YAHOO書城的 整點5折特賣 訂了一本"31歲又怎樣"

   當天也完成轉帳

   我選擇 超商付款，原來不是超商取貨>< 都必須要ATM轉帳

   第一個怒點，我必須多付17元轉帳費，但想說5折很便宜~ 就算啦


   等了好幾天，書籍一直沒送來~ 今天才收到一封信說  書籍缺貨

   看遍整封信件和所有連結點，都找不到客服電話是怎樣??

   害我還必須上YAHOO知識家 (用他們的資源 查他們的客服電話><)


   客服就是一整個制式化回應，告訴我上流廠商正在調貨~~~~~

   當我問到 如果要我等待，需要等多久? 她的回答是18個工作天

   18個工作天~~~~~


   雖然這也跟客服人員沒關係，無法對他們生氣

   可是這真的很誇張

   如果你沒有實際的庫存數量，就不要拿來做 特賣

   你打著 特賣的噱頭行銷，等到消費者買你的單~ 才發覺根本不是這麼一回事

   這樣不是擺明 消費消費者嗎??

   再者，若我現在取消訂單，那我多付的轉帳費用+這段等待期間

   又要怎麼賠償呢??

   最後， 這本"31歲又怎樣" 他跟我說缺貨~ 我卻看到他們家書城還有繼續賣...


   雖然我不曉得還要等待多久

   可是，我真的覺得  被YAHOO很粗暴的對待~~~~






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 60.199.248.193
推 reptile:你可以退貨.....
推 wwweee25:退貨會損失轉帳手續費17元阿 我也很討厭奇摩購物中心
→ wwweee25:就算訂一般的東西也常缺貨 然後就叫你換別的 感覺很故意
推 benothing:當個奧客打電話去給它壓力吧 要他負擔17元的手續費 最後
→ benothing:通牒就說要上消基會檢舉 搞不好就會有主管級的人回覆了
推 blueyun:Y的客服超官腔 我之前也被氣過 一直鬼打牆的貼Q＆A的答案
→ blueyun:給我 給的資訊一點用都沒有