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消基會也指出,網拍業者自己訂了一大堆退貨規矩,包括規定貼身衣物不接受退換,或是 光碟、衣服、包包不接受退訂。此外,有些購物網站特別註明「請勿試穿」,或規定除非 商品有瑕疵,否則不可退貨;還有剪標、下水、包裝不完整就不接受退貨,都被消基會認 為違反消保法。  消保官組長吳政學坦承,消保法第十九條確實無罰則,但消保會接到申訴後,會請 主管機關處理;消保會目前也正研擬修正《消保法》第56條之一,未來違反不得記載事項 者就可依法開罰。 剛剛看新聞上的, 有的時候買書買到很火大, 明明自己有瑕疵還ooxx的堅持不退運費, 而且買書這種東西又和其他物品不同, 沒看過怎會知道理頭內容到底好不好= =... 聽說七天之內退貨商家不能像買家收取運費, 不知道該如何爭取呢? -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.42.194 ※ 編輯: trausing 來自: 220.136.42.194 (07/18 10:14) ※ 編輯: trausing 來自: 220.136.42.194 (07/18 10:15)
anan1564:我印象中有著作權的東西 似乎不能退??? 07/18 10:26
anan1564:好像是避免有人看完了又退 這樣業者生意無法作 07/18 10:27
LOVEMG:有瑕疵不給換 就直接投訴給消保會 07/18 10:29
VeronicaMars:對,著作權的關係,7天可以看完整本了 又退款比較難 07/18 10:33
VeronicaMars:應該是說要免費幫人家換新的,完好的一本 07/18 10:34
rwhung:應該是能換不能退. 07/18 11:13
rwhung:沒記錯的話,博客來好像是不退瑕疵品,要自行通知書商 07/18 11:14
trausing:可是有的書密封起來= =...所以法律規定不能退費? 07/18 11:33
dark90202:什麼?博客來不能退嗎?都可以退吧? 07/18 12:24
dark90202:運費也可以退說 07/18 12:24
digimaster:博客沒退郵資 給折價券 $50(超過掛號費就不計較了:)) 07/18 13:27
landing:我以前在博客來退過雜誌 不過好像沒退郵資 07/18 14:39
lyflyf:外國書都可以退耶!我曾經買很多本要帶回國 可是考量運費 又 07/18 15:12
lyflyf:去退掉 07/18 15:12
morgan2001:個人經驗博客來會退運費+折價券(7天內),超過7天我就不 07/18 16:40
morgan2001:知道了,不過他的書普遍書況不好是事實... 07/18 16:40
imjoanne:我之前買的書有瑕疵,有退運費+送$50 coupon耶... 07/18 21:22
imjoanne:不過沒瑕疵、個人因素想退費 是要自行負擔運費的 07/18 21:23
monococcus:博客來瑕疵書是可以退運費,還會送e-coupon @@ 07/18 23:12
clamp5:有送折價券(驚)?? 07/19 03:28
lamaro:個人經驗 有退運費+50折價券 07/19 10:32
nbmrockon:有退運費+1 07/19 10:45
syachien:我上次沒瑕疵只是因為買錯,有退我運費耶 07/19 12:35
dogibagi:可以退喔 我之前買密封書 有瑕疵博客來他們就自己吸收了 07/19 13:23
dogibagi:因為我是叫黑貓來家裡拿 沒有運費的問題也比較方便 07/19 13:23
dogibagi:還有就是 基本上博客來的東西除了特定品項外 10天內都可 07/19 13:27
dogibagi:以無條件退費 這個有規定在正式法規裡 網路購物部分 07/19 13:28
pdself:我記得e-coupon期限蠻短的 拿過根本沒用到 07/19 13:46
imjoanne:我送的coupon期限是一個月~還OK阿 07/22 00:28
asdodo:我上次有拿到運費(下次扣抵) 和50元的coupon歐 07/24 22:11