Re: [心得] 關於幾家網路書店的服務 個人心得與評分

[foxonfire (鬱鬱藍天)]

      睡不著覺，針對網路書店的「書況」問題
      因為稍微瞭解出版社的生態關係
      跟版友分享一下出版社跟網路書店的關係與流程

      各家網路書店通常為了折扣的問題，會選擇與出版社「直往」
      也就是說不透過黎明、大和、聯合這類的經銷體系
      由出版社直接將書籍送到博客來這類的純網路書店銷售

      一家出版社的書送出去之後，不論在外面運送的狀態如何
      一旦回到出版社就算是所謂的「回頭書」
      會先在倉庫裡面等待整理的機會（例如擦拭、去邊等）
      即便是只有貼上折扣圓標貼紙，都算是次級品

      這個時候如果網路書店來要貨，自然就會先從這些「未整理」的書先出去
      坦白說，網路書店消費者的接受度會比實體書店的高一些
      （可能各家出版社的策略不一樣，但是至少前幾大跟我公司都是這樣）
      因此各位就很有可能拿到一些狀況比較不好的書籍
      假如你買的又是一年以上的舊書，機會就更大了

      不過理論上誠品、金石堂這類透過經銷體系拿書的網路書店
      書況應該會比其他網路書店好
      因為他們是實體跟網路書店共用倉儲，基本上比較不會出次級品給他們

      博客來因為進退書比較頻繁，且採用自動化撿書
      因為機器掉落而造成書籍四角破損的機會比較大

      如果不在乎取書速度、便利性跟折扣差價
      直接跟類似時報、天下文化這類出版社經營的網路書店買
      書況一定都會比在其他通路買會好很多
      不過只限他們自己出的書，其他外版書就不一定了

      請大家一定要愛惜在實體書店的書啊
      因為轉來轉去可能就會變成你在網路書店買到的書了！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.45.63.153
推 aceone:推專業! 原來博客來是用機器撿書 難怪都有小痕跡...
推 lyremoon:逛書板長知識！用電腦撿的喔，可見還是人工珍貴XD
推 maw41164416:推!逛實體書店真的要愛惜阿!!!!
→ noblempress:好特別 用機器撿的耶@@
推 yuhl:可是博克來退換貨方便阿~服務也好 金石堂書況有時候也很不好
推 jarlinlove:電腦也會選書喔@@
→ yuhl:耶 退換貨又麻煩(對沒金石堂門市的縣市來說)
→ yuhl:我還是喜歡直接跟出版社買  如時報遠流等 不然至少也要做到
→ yuhl:退換貨方便的網路書店 我買的意願才高些
推 redblouse:可是怎麼覺得金石堂的書況也沒很好= ="...
推 yuhl:是阿 金石堂書況也跟博一樣不穩定
→ dreamptt:我覺得愛惜書是一回事，但相當於二手書的書況
→ dreamptt:這樣相當於寄送瑕疵物品了吧??或至少是二手價
→ dreamptt:原來網路書店的讀者是被當作二線消費者處理的 真叫人心寒
→ dreamptt:基本上次級品就應該是次級價 而消費者卻是負擔新書的價格
→ dreamptt:我覺得所謂「自然」是從這邊選出去的，就正是書店的選擇
→ dreamptt:而所謂網路書店消費者的接受度 正是來自退貨不方便性等等
→ dreamptt:因為書店比消費者更有權利與義務去把關書況
→ dreamptt:否則應該在購買時列明書況 不是都推給出版社了事