Re: [分享] 博客來今天折價太殺了>///<

[counterpunch (你最珍貴)]

我和你的狀況差不多
信用卡已經授權成功了，打去信用卡公司問也已經有這筆交易紀錄
但我沒收到博客來的訂購成立的email，會員專區也沒這筆交易清單
購物車內的物品也還在
但我昨天有買99元加購的書籍，今天活動已經沒了
如果重新下訂單，再退差價，這樣到底要以哪個價格算啊？
好麻煩


買不到99元的書真嘔

※ 引述《YvetteG (鳥)》之銘言：
: 我說明一下我的好了，以及事後的處理結果
: 昨天晚上從23:45分就一直準備要結帳，
: 結果卻一直進不去，試到快要00:00了
: 我開始火大 準備拿起電話來打給客服(雖然它們應該是沒24小時)
: 後來就看到延長到兩點，
: 我就繼續試，試到00:09分，
: 終於讓我一步步進到刷卡成功，已經授權，
: 結果他要跳到訂單畫面時，又出現資料庫系統問題= =
: 我的mail沒有訂單確認函，會員專區又一直連不進去
: 等我可以進去的時候已經是1點了
: 1點時發現品項都還躺在我的購物車，
: 會員專區裡面也沒有新的訂單，
: 我就在猶豫是否要刷第二次，所以我先打去信用卡公司確認，
: 信用卡的專員說我確定已經刷了該筆款項，也已經產生授權碼，
: 他不建議我再刷第二次，因為這樣會造成重複刷卡，
: 我首先用客服函跟博客來說明我的情況，但是沒有回應，
: 今天中午開始一直撥電話進客服，撥了半個多小時才通！
: 通了又轉接客服 等了很久
: 一開始我就跟客服人員說明我的情況，
: 可是客服人員就直接跟我說訂單不成立，
: 我就開始爭論信用卡公司確定已經授權(客服原本還說沒有刷成功= =)
: 連授權碼都產生了，什麼叫做訂單不成立，
: 我都已經付錢了，這樣就算交易完成了，結果你們確告知我不成立
: 這樣的話我在那個時間點，卻享受不到八五折的優惠，
: 然後客服小姐就跟我說，他會為我處理，
: 我跟他說我只是要那八五折的優惠，但是客服小姐說雖然確定有該筆款項，
: 但是它們卻不知道我實際上買了什麼，我跟他說你們看不到我購物車的東西嗎
: 他就說看不到，所以要請我在重新下一筆訂單
: 我原本刷的授權他會取消，然後他會跟窗口說，然後請我收到貨後簽折讓單
: 簽完折讓單再傳真給他們，就會完成退款的動作，所以會把差價退給我，
: 一樣是有八五折的優惠！
: 他說我跟他的對話都會做記錄，也留下客服的姓名與編號，
: 然後我就去重新下訂了= =
: 以上是我的經驗。

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◆ From: 175.180.246.219
推 acro72:真的，尤其是沒買到99元的"如何閱讀一本書"，要訂購的時候
→ acro72:按了重新整新就變"已售完"，冏r2~~~
推 aceone:如何閱讀一本書好像前天就賣完了?
推 acro72:真的嗎？可是那時候我看到還可以選@@
推 Anteater09:如何閱讀一本書11/29要加購的時候就沒了
→ peternatural:如何閱讀一本書11/29要加購的時候就售完了+1
→ yjlee0829:樓上+1
→ yuhl:恩 那本書很早就賣完了
→ greenH:很早之前就賣完了
→ antiasus:僥倖買到,這本書自己買過兩本,別人送我一本後轉送.