[問題] 博客來退貨

[t210024 (Sadness)]

因為前兩天有活動的關係，朋友上班不能訂書幫忙訂，
但是因為訂錯了書，看到要修改訂單已經來不及了，
剛打電話給博客來客服，客服說可以退書，要我用郵局印刷品掛號寄出，
而且博客來會負擔郵資，退書的錢會歸還在帳戶內，
下次購物可以折抵，但有幾個問題想問板友：

1.訂錯書的話，博客來確定會負擔退書的郵資嗎？
2.歸還在帳戶內的錢是可以全額折抵的嗎？
3.因為這個訂單剛好是滿千八五折，折扣後金額剛好一千元，如果退書，折扣會取消嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.233.173.4
推 redblouse:修改訂單來不及,那取貨了嗎?
→ t210024:沒有取貨，可是如果更改訂單，有些書原本有七五折再八五折
→ t210024:不取貨重訂的話，有些書的優惠期限已經沒有了...
※ 編輯: t210024         來自: 118.233.173.4        (12/09 09:56)
→ Searle:沒有取貨直接寫信給客服就好了吧...
→ Searle:優惠期限沒了是自己損失
→ Searle:如果有用購物金確實會返還
→ onetwo01:打折的書不是一定要全部寄回嗎?跟你沒領貨一樣意思吧
推 edum:1.會  2.可以  3.去訂單查詢那裏看看 有些單不能退部分
推 coffeefish:做活動的書印象中要全部寄回去，訂單中就有說明