Re: [轉錄] Fw: [討論] 博客來退貨

[koko36950 (人生到底應該走去哪裡)]

我也遇到像原po一樣的問題

也是一樣該訂單未滿350元 所以那所謂的物流處理費20元就不退給我了

我覺得這很不合理 如果一單吃20元 這樣博客來不就平白無故賺20元了

再說 不是有消保法 網路購物的七天滿意鑑賞期嗎 電視購物的那種退貨

都沒有在收錢的壓!!! 我平白的損失了20元覺得很不合理耶

想問問看還有沒有人 跟我有一樣情況的  讓人想去蘋果踢爆耶!!!



:   之前抽到了折價券
:   拿去買了想要的東西
:   結果....商品有瑕疵
:   博客來又說只能更換同樣的商品，不能換別的
:   但是我對該商品已經沒信心
:   所以就辦理了退貨。
:   因為當初商品未滿350，
:   所以有另外支付20元的處理費，
:   假設我的消費是200，
:   這樣就是200-100+20=120 (在7-11取貨時支付的錢)
:   然後要退貨的時候用郵局小包掛號寄回 25元 (因為不是書籍，無法用印刷品掛號)
:   也就是說我全部支付的金額為120+25=145
:   結果現在博客來回信說，
:   他們會退款的金額為125.....
:   等於那個20元的處理費我要自付 ?!
:   大家覺得這樣合理?
:   因為商品有缺陷，
:   所以我才退貨，
:   怎麼最後我甚麼都沒拿到，
:   還要付20元?
:   而且100元的折價券也說使用期限已過，
:   不會再補給我...Orz

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◆ From: 111.255.45.213
→ BardOrpheus:你申請會員跟訂購書時 條款都不先看一下的嗎?
→ BardOrpheus:你一路按確定 就代表同意條款 我想蘋果應該不會理你
→ BardOrpheus:況且你的情況跟前一位並不相同
推 AOK:我覺得這的確有可議之處 PChome是會連運費也退 收多少退多少
→ AOK:成本都由廠商吸收  定型化契約與法律牴觸則無效 這或許可以
→ AOK:向消保官申訴一下 (看看統一集團有沒比Google厲害啊)
→ koko36950:B大 我看了會員申請條款 裡面沒有提到耶