[心得] 三家網路書店評比

[sam000 (sam000)]

最近分別向博客來、金石堂以及Pchome訂書，

發現三家的品質差異還頗大的，

忍不住來這碎念一下。


先說博客來好了，

是我第一家接觸的網路書店，

截至今日三年多的時間來說，

對他們家的書本品質與售後服務是滿意的，

當然他們也會有出包的時候，

不過都還算小問題。


再來說金石堂，

我是這兩個禮拜因週年慶的關係才光顧的，

以剛收到的一本書來說有壓痕與污痕在上面，

正準備換書，

不過由於經驗值不多，

所以對品質持保留態度。


最後來說讓我最掙扎的PChome吧。

他的折價券(新書75折，舊書65折)真的很吸引人！！！

先前也知道他的書本品質很不一，

尤其是舊書，我曾跟他們換了一本有破損的舊書，

不過換回來的也是封面有一片淺咖啡色的汙漬，

由於覺得再換書很麻煩，所以就留下不再換了。

這個星期又跟他們訂了一本新書，一本舊書，

這次...我真是驚訝得說不出話來！！！

我直覺他們品管出了問題(其實我不了解網路書店經營模式，

直覺應該是出貨品管那方面吧)，

新書問題還小，頂多就是背面讓原子筆畫過，

以及一些只要認真擦拭或許可清掉的汙漬；

舊書就驚訝多了，可能因為冷門賣得不好吧，

除書本泛黃外，書本可翻頁的側邊和上緣出現了為數不少的"書斑"，

封面和封底的內頁更有著黃到底的壓痕，

這是我第一次由PChome這邊收到如此慘況的書籍，

希望這次事件只是個意外。

只是我很好奇出貨人員在出書時不會先把關嗎？


以上是小小心得，不知道有沒有人和我有相同的經驗？





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.37.115.12

推 marc1:pchome舊書品質真的不佳，買了不少次，退過1次，其它懶得退
對耶！所以每次跟他們家買舊書時好掙扎啊！不過我覺得他們家的快遞好勤奮，有次本來
又有要退的件，但想到他們快遞買辛苦的，想想還是算了吧...

推 synparabola:我覺得金石堂還好啊，博客來就真的超不滿意(運氣問題?
推 comicgirl:城邦的書收過兩次"舊舊的"，博客來到目前為止沒問題
推 sa0124:這三家我最喜歡金石堂欸@@ 寄件很快品質還不錯
→ sa0124:不過最喜歡的還是tazze!! 推薦給你 寄件快 包裝超級無敵好!
推 minilovesong:因為有在博客來買過雷品和瑕疵品，覺得博客來七天退
→ minilovesong:貨會退"寄回郵資"真的是大勝Orz之前買過別家，退書
→ minilovesong:是不退"寄回郵資"....
我也超愛博客來這項服務的！！！

推 goswiming:我比較常去灰熊買 買一本也不用運費 打"2012"這個密語又
→ goswiming:減去25元 週一到週三又有回饋30% 非常划算
推 kenshin078:博客來公司規模大 書種多 折扣尚可
→ kenshin078:雖然也會有書況不佳的情形 但退換貨很乾脆
對！他們真的很乾脆！另外我發現如果退款較慢，打電話去客服反應，通常很快就下來了
；不過金石堂在這點就比較慢，即使去電客服也沒什麼幫助。
→ kenshin078:也可以退回郵資 加上我個人遇過書況不佳的情形很少
→ kenshin078:所以個人評價不差 但很多版友反映品管不好就是
他們偶爾也會出包，不過都是在自己還能接受的範圍就是了

推 hirorei:pchome舊書真的很舊...........Orz
對。所以經過這次有書斑的事件後，我在考慮下次別這麼貪小便宜了，因為退書這件事
真的還滿累人的^^

推 white777:喜歡城邦 品質折扣多 讀冊也不錯
有機會會試試城邦、讀冊和灰熊的。不過說到灰熊，先前個資外洩的是他們嗎？
還是其他家的？我交易過的那三家截至目前為止是還沒出過這方面的問題就是了。
※ 編輯: sam000          來自: 114.37.117.35        (10/30 16:14)
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