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唉~到現在還是覺得很悶~"~事情是這樣的... 我在2/25跟三民訂了一本限量版的書,該書是2/15出版 當時找遍各家網路書店都顯示售完,只有三民無庫存但可以訂 我也很放心相信他有貨,就沒有再去實體書店看了,現在想想真是一大錯誤= = 到了3/8還是沒調到書,因為同訂單有另一本有貨的,我去信問可不可以先寄出 結果客服回答訂單要滿700才能拆單一次= = (拆單有門檻就夠OOXX了,還要自己主動問,實在是很不方便...) 同天約1小時後,客服就來信說限量版那本絕版了= = (如果我沒先反應等很久了要他們先出貨,是不是還要更久才能收到通知??) 然後道歉一番後補償我一張25元無期限無低消的折價券 看完客服的信就覺得很不爽,我的損失豈是25元就能補償的? 要是我25號就多跑幾家書店找,搞不好還有書 但是已經3/8了,距離出版日期3個禮拜,找了幾家書店早就賣完了! 收藏家型的愛書人一定都能體會錯失限量or限定or初版的心痛啊... 所以我今天又寫信給客服表達痛心之意,也順便反應拆單的不便 然後剛剛客服回信依然是不免再道歉一番,要再補我一張50元折價券 (但我剛看帳戶根本沒入帳逆?) 說是已稟報主管,會改善以避免有類似情況再度發生blabla... 對於他們的補償實在是感到很心寒,現在拍賣上隨便一本都要原價1.5~2倍 但也不想再花時間要求更多補償了(估計也不會成功) 唉~以後不想再透過三民買書了... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.58.47.106
descent:可以問一下是那本大作嗎 03/11 17:44
widec:不只三民 只要是網路買書 顯示無庫存 就表示要調貨 03/11 17:56
widec:限量的書 各家都無庫存了 你覺得有可能調得到貨嗎... 03/11 17:57
sam000:好奇是哪一本限量書? 03/11 18:18
TSG660075:這本? http://ppt.cc/QwyW 03/11 18:53
cawaiimaple:樓上厲害w 03/11 18:58
sam000:TSG660075厲害 厲害 03/11 19:16
lonelyman:TAAZE還有阿 即時庫存>5 03/11 21:23
jay0215:還以為是啥曠世巨作... 03/11 21:32
TSG660075:不是我厲害 是估狗厲害@@ 03/11 21:43
opoj:天地佛陀姍姍來遲的劍舞 03/11 22:49
hopeblue:其實說真的 二樓說的是對的 我都不太相信要調貨調的到嗎 03/11 22:58
AppleAlice:無庫存要調貨就是有調不到的風險,這不是三民害的吧 03/11 23:19
AppleAlice:而且分兩次出貨表示他要負擔兩次物流的成本,拆單有門 03/11 23:20
AppleAlice:檻也是很正常的阿 03/11 23:21
AppleAlice:我覺得這件事你自己問題比較大,三民很無辜 ~"~ 03/11 23:21
aceone:這事我在其他間網路書店也遇過 系統問題/調書流程等等 03/12 00:13
orznge:實體書店裡 無庫存可以訂的意思 就是書店裡面現在沒有書 03/12 00:14
aceone:有很多因素沒辦法做到盡善盡美啊... 03/12 00:14
orznge:會幫你打電話給供應商問有沒有貨可以發過來 03/12 00:14
orznge:但是不會保證有貨 有貨的話書店會不想賣你賺你的錢嗎? 03/12 00:15
orznge:如果供應商說絕版啦、沒書啦 實體書店就會打給你說沒了 03/12 00:15
cawaiimaple:lonelyman@那是普通版不是特裝版喔~ 03/12 09:18
cawaiimaple:只是覺得三民的資訊特別慢,別家既然都不開放訂購了, 03/12 09:19
cawaiimaple:應該也是知道絕版了吧?但三民卻還開放... 03/12 09:20
cawaiimaple:我知道分次出貨有成本,不過金石堂或博客來會在調貨幾 03/12 09:21
cawaiimaple:天後就自動先出有庫存的,三民卻還要自己申請,我是覺 03/12 09:22
cawaiimaple:得很不便啦~取消訂單什麼的也不能自己在網頁上進行 03/12 09:23
Katarn:三民規模最小,正常吧。相反有些書三民才有,各大書店均無 03/12 11:47
aceone:訂單/新書那麼多 不可能知道每本書的狀況吧 而且也不一定是 03/12 16:22
aceone:三民的錯 可能出版社說還有 後來沒貨出等等 三民倒楣+1 XD 03/12 16:23
thebirds:說真的既然要搶限量自己就要積極點 多問幾間多跑幾間才是 03/12 17:06
hopeblue:所以總結是 限量總是殘酷的........ 03/12 18:19
rerun:無庫存,可訂,那不表示就一定訂得到!!! 03/12 20:00
cawaiimaple:那大概是我之前運氣都很好吧,在網路訂書這麼多年從來 03/13 09:56
cawaiimaple:沒遇過調不到的情形~以後我就知道有這種風險了^^ 03/13 09:57
Swallow43:這種限定版的書,真得自己積極點去跑,專門的實體店面 03/13 18:22
Swallow43:都不見得能及時買得到,而且還是展覽第一天就賣到缺貨了 03/13 18:23
cannibal:本來就有調不到的風險,真想要的話不都會多問幾家? 03/15 00:32
cannibal:而且三民連大陸很難買到的當地書都調到,算是不錯了!! 03/15 00:36
sevenqueen:我之前在讀冊遇過類似狀況 不過事後就釋懷了 03/15 03:04
sevenqueen:拍拍 看書就是 就是靠緣份啦 03/15 03:05
sneak: 還以為是啥曠世巨作.. https://noxiv.com 08/12 20:24
sneak: 沒遇過調不到的情形~以 https://daxiv.com 09/14 21:07
sneak: 得很不便啦~取消訂單什 https://muxiv.com 11/06 16:39
sneak: //ppt.cc/Qw https://muxiv.com 12/31 03:12