[心得] 《FBI不輕易曝光的機密說話術》 讀後

[pinkyap ( )]

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《FBI不輕易曝光的機密說話術》 楊智翔  ★★★

對我來說，FBI一直是個有趣神祕的組織，

就是常常會在電影裡面看見，覺得他們很神奇，又覺得他們很遙遠，不能輕易靠近。

所以一看到這本書的標題，立刻就吸引了我的注意，

因為我總覺得，「說話術」對於人們來說，真的很重要。


我們都「能說話」，但是不是都「會說話」呢？

不論你為了交朋友，為了跟異性聊天，為了跟客戶交流，

為了跟上司溝通，為了跟下屬談話，

又或是為了跟家人（父母、夫妻、兒女）維繫關係，

「會說話」都佔了很重要的位子。


所以，不論你扮演什麼樣的角色，在社會中是什麼樣的身分，

特別是你覺得「說話的藝術」對你來說還有需要學習的空間，

這是一本可以讓你打開不同視界的溝通指南。



這本書中，循序漸進的告訴我們如何學習瞭解「攻心說話術」，

共有六個章節，裡面有多個單元。


對我來說，這本書的優點，就是簡潔有力，

它不會有很多的理論，冗長得讓人看不下去、無法消化。

每個單元普遍都是4頁（兩面）就結束了，

少數比較需要舉例，或是有比較多重點的，才會拉長到5頁或6頁等等，

我們可以挑選自己感興趣的單元，輕易的便能上手。


以這個章節為例，非常令人易懂的標題「適時地示弱，減輕對方的不快」，

這個標題立刻就吸引了我。


因為我們大部份人的個性，總是不喜歡輸給別人的感覺，

有時候這不見得是真的輸了錢或東西，而是kimoji的問題，

好像說話落了下風，就有種沒面子、丟臉的感覺，

所以不管自己接下來的話是不是會傷害對方，總是直接脫口而出，

覺得讓對方糗了，自己就拿到勝利。

以我來說，這種情況，常常發生在跟家人、親密的友人之間。




這個章節有5頁，可以分成三個階段，

第一階段是作者對於這標題的闡述，裡面加入了一些他遇過的例子，

文字流暢，沒有生澀的字眼，

很輕易的就讓我們瞭解，為什麼要「適時地示弱，減輕對方的不快」。


第二階段，則是技巧（Tips）。

以這篇來說，告訴我們要注意對方的年齡 / 語言習慣 / 性格特徵 /心境，

並且由這四項分別闡述。

其實這些我們看了就覺得「我也知道」！

但是，沒有看之前呢？你想得到嗎？這就是我們常常會忽略的地方。


以「要注意對方的語言習慣」來說，

作者舉的例子是東西方的不同：

對東方人來說，你說「粗茶淡飯，不成敬意」，

對方會覺得是客氣，但對西方人來說，會覺得不被重視。


這讓我想到職場上也會遇到的狀況：

通常我們在寫信給對方，請對方幫忙時，

最後都會加上類似「謝謝您的配合」等等，

因為這是一種禮貌，但對西方人來說，會覺得你在趕鴨子上架，

好像他不答應都不行似的，反而會讓他覺得你沒禮貌喔！



最後，則是簡短的總結提醒，很貼心的再次告訴我們要注意的地方。


這本書裡面有很多說話技巧，是值得一翻再翻的好書。

但我覺得，這是一本入門書，

讓我們理解、讓我們知道如何去做，

但最重要的還是我們要實際上去執行。


以我來說，我本來就是一個擅於說話的人，

所以這對我的幫助，算是還ＯＫ，很多技巧我本來就知道，

但作者系統性的整理出來，仍然對我是有所助益的。

而對於本來在溝通上不那麼有信心的人，

如何開啓第一個話題、如何破冰、如何拉近彼此間的距離等等，

這本書的一開始，就能讓你受益匪淺喔！


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◆ From: 114.42.240.76
推 hirorei:明明就很輕易就曝光了阿
→ pinkyap:哈哈～我也覺得標題很有趣！因為很多人都回談論這些說～
推 kero0103:這本書我有翻過,內容還算不錯~
推 tFDA:很好奇,所謂的說話術,就是不斷說違心之論嗎?
→ vdml:有時只是換個說法而已,騎車開車或坐火車都能到目的地,效果呢?
→ pinkyap:見仁見智吧!就是另一種思考路線~~~不見得每個人.每個狀況
→ pinkyap:都適用~