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※ 引述《gjy (gjy)》之銘言: : 4/9下訂單 : 等到4/14還在調貨中 : 不爽之下早上9:20寫email取消訂單 : 下午4:40收到自動回覆信件 : 結果4/15下午4:00給我來一封取貨通知 : 我回信過去,又是自動回覆信件。 : 昨天又來一封催我去取貨的email : 他們的服務都是這麼「自動」嗎? : 根本沒有客服主動跟我聯絡。 : 我也不想去領那包書了。 email取消訂單的回應是會比較慢一點,約要兩三天。 如果是在出貨前取消訂單, 除了自動回復信件之外,博客來還會寄一封信來。 內容大約是說,因為已經出貨,所以無法取消訂單, 如果消費者決定不需要此書,屆時不去領取即可, 也不會有未領書的紀錄影響消費者未來取貨付現的權益。 最近剛有一個相同的經驗。 -- Stars hide your fires! Let not light see my black and deep desires. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.143.214.222
koyata:我上次取消訂單 也是等了3天才回信 59.121.206.113 04/20