推 koyata:我上次取消訂單 也是等了3天才回信 59.121.206.113 04/20
※ 引述《gjy (gjy)》之銘言:
: 4/9下訂單
: 等到4/14還在調貨中
: 不爽之下早上9:20寫email取消訂單
: 下午4:40收到自動回覆信件
: 結果4/15下午4:00給我來一封取貨通知
: 我回信過去,又是自動回覆信件。
: 昨天又來一封催我去取貨的email
: 他們的服務都是這麼「自動」嗎?
: 根本沒有客服主動跟我聯絡。
: 我也不想去領那包書了。
email取消訂單的回應是會比較慢一點,約要兩三天。
如果是在出貨前取消訂單,
除了自動回復信件之外,博客來還會寄一封信來。
內容大約是說,因為已經出貨,所以無法取消訂單,
如果消費者決定不需要此書,屆時不去領取即可,
也不會有未領書的紀錄影響消費者未來取貨付現的權益。
最近剛有一個相同的經驗。
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Let not light see my black and deep desires.
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