關於博客來的po文每隔一段時間就會出現一次@@
說實在的，個人覺得，做為一個消費者
在爭取自己權益的時候
應該要積極一點，要求多一點
直接打電話去問，不要再等mail啦
直接要求對方公司派人來取件，不要再不甘願地扣郵資啦
退回的錢，要求兌現，不准再扣有的沒有的!!
對客服人員要理直氣壯，不然人家不會把壓箱禮遇拿出來的
※ 引述《eliux ()》之銘言：
: 上個月底我第一次在博客來買書..訂購了"失落的一角會見大圓滿"這本繪本..
: 並在大前天去取貨..
: 但這本書裡面有一頁卻有一條很明顯粗粗長長的印刷瑕疵..是鐵灰色的
: 看樣子就不是屬於繪本裡有的內容..而且這本繪本都是白底黑色線條圖案和文字而已
: 所以那條痕跡看起來很明顯.
: 我寄了mail去博客來的客服詢問相關的退費問題..並跟他說這瑕疵的狀況
: 不過等了三天才終於等到客服專人回信(寄完隔天收到的是系統自動回信)
: 但客服說那印刷的瑕疵是那本書原本的內容..並不是瑕疵
: 但我到了實體書局去看..看了兩本卻都沒有那樣的狀況
: 剛打客服電話去..他們今天竟然員工旅遊 >_<
: 因為這樣下去..耽擱了幾天..但折讓單讓寫退換貨時間是鑑賞期10天內
: 請問這10天是怎麼算？我是8/31訂購的..大前天去7-11取貨..
: 如果算訂購日開始的話..那今天已經是第9天了..
: 又再請問一下..要寄回去必得用郵局包裹掛號嗎？
: 這郵資退回後是放到個人的會員帳戶..若想匯到指定的銀行帳戶..
: 還得再被扣30元嚕？..這樣扣完差不多也等於我自己寄回去退貨，這樣真的很不理想。
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※ 編輯: lllii 來自: 163.13.18.189 (09/09 13:17)