推 moralhermit:我個人覺得三民的服務與速度我很滿意。他可能想控管 03/21 20:25
→ moralhermit:有退貨紀錄的顧客吧，都這樣不就虧死了？但應明文規定 03/21 20:26
推 suii:三民網路組人力少 建議用別人的帳號 03/22 02:25
話說今年一月多，到三民網路書局使用「便利商店付款取書」的方式，
後來因故取消訂單，因為逢週六日，先寄e-mail給三民網路書局，後來發現
好像他們還是出貨了，打電話給三民客服，三民客服說沒問題，會幫我註明
是「取消訂單」了（給我的e-mail上頭也都有註明寫「退」）。至於到便利
商店後的書籍就不必去拿了。
今天訂書時（而且有點急），發現不准我用「便利商店付款取書」這個
方式了，我循著網路說明，打電話給三民客服，三民客服叫我等十分鐘會幫
我改，等了十分鐘還是沒消息，後來叫我以其他方式付款來下訂單，然後他
們會幫我改。
從一開始到現在搞了快一個小時，訂單還是沒改過來！
諸位最好記得到三民網路書店的一些規矩：
一、便利商店付款取書，只要一次沒拿，下次就不准用了，只能
聯絡三民客服，看看是不是因為一些問題而無法使用。（沒有免費服
務電話。）
二、你做了取消訂單的動作後，最好在書退回三民書局過一陣子
後，再次確認你還可以使用「便利商店付款取書」的功能！
※ 編輯: ilanese 來自: 61.231.180.251 (03/21 14:40)