推 Redsofa:可以要求博客來到你那裡取件 06/30 22:36
→ Redsofa:這點博客來不會主動說,但顧客提出,客服就會爽快要地址 06/30 22:38
※ 引述《Toffy (我也不想這樣)》之銘言：
: 過去幾個月本人慢慢在蒐集一套漫畫
: 即尖端出版社的『浪人劍客』
: 有趣的是
: 這套漫畫的訂價有高有低
: 即有150和180元兩種
: 我參考之前已入手的漫畫
: 大約2006年6月之前印刷的為訂價150元
: 而此時間之後的為180元
: 本人在6/6的一筆訂單如下：
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: 大腦開竅手冊 197 1 50 147 有庫存
: 浪人劍客(25) 162 1 0 162 有庫存 --->此為訂價180打九折後價格
: 浪人劍客(26) 162 1 0 162 有庫存 --->此為訂價180打九折後價格
: 總數量： 3
: 商品總金額： NT $521
: E-Coupon抵用金總額： NT $50
: 7-11取貨付現金額： NT $471
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: 結果在6/10取貨後
: 我赫然發現我所買的這兩本浪人劍客
: 其書本上訂價皆為150...
: 若打九折後一本應為135元
: 於是尚不敢拆封立即致電客服
: 經過了浪費長途電話費的漫長等待（本人非在北縣市區域）
: 客服人員說兩個工作天內會給我答覆
: 昨天收到了e-mail回覆如下：
: 我付了162元(180元打九折)去買一本書本上訂價為150的書
: 若依此系列書籍打九折..此書應只135元
: 坦白說54元的價差(27元*2)沒什麼
: 而且退貨對我來說也是件很麻煩的事
: 但是我認為博客來睜眼說瞎話
: 拿150的書賣我180元
我在6/16凌晨再寫了一封信抗議後
博客來客服於6/17回信說他們會再與出版社確認
之後就是無盡的漫長等待
一直到今天(6/30)才又收到回信
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親愛的會員您好：
感謝您的來函，關於商品價格問題，
因確認商品出版社的單本定價確實為$180元，
故恐無法為您辦理差價退款，
而若您對收到的商品不滿意則可辦理退款，
於此煩請您於7/1日前，
將商品內外包裝保持完整(含隨貨附件、贈品)，
連同出貨明細第一段的退換貨單
（註明：退商品原因及要辦理退款，訂單編號，並於買受人欄位簽章），
並在信封外註明訂購人姓名，寄還給我們，
待收到後我們會儘快為您辦理。
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坦白說...
一番折騰到現在
我也很不爭氣地把漫畫的包裝拆開來看漫畫
而且身為一般上班族 也沒這個餘力去郵局寄貨
只能說在享受網路購物的便利時
也受到博客來的鳥氣
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