[心得] 三民網路書局真的很差

[niobef (午後的山嵐)]

最近三民網路書局在做書展活動
有多家出版社單本79折  3本75折
剛好最近我大約有近20本書要購買
查了一下他的3本75折是可以跨出版社累計的
於是把許多書加入購物車
然後問題來了

1.購買書籍數必須是3的倍數
  也就是說前3本是75折  第4第5本還是79折
  加入第6本後  4~6本才會都變成75折
  這不是很不合理嗎? 應該是滿3本以上都是75折才對吧

2.好幾家有列名折扣的出版社
  比如聯經 天地圖書等
  但結帳時一看  還是79折
  表示他們內部根本沒有設定好
  今天你做活動連相關工作都沒完成是怎樣?
  還要消費者來幫你發現問題嗎??

3.其介面之不方便我想很多使用過的人都有感覺吧
  光是購物車和下次再買清單無法一次勾選
  得要一個一個點 然後移動
  就不知浪費多少時間了

4.打去網路書局反應
  第二個問題小姐說已經請資訊部處理好  叫我過半小時再使用
  結果到第二天早上還是同樣的狀況
  我真的不知道這樣叫處理好???
  然後再打去  對方說因承辦人不在 要下午才能處理

  唉~~服務業做成這樣是可以拼過別人嗎??



三民雖然書籍種類比較多  可是服務實在很差
以後除了冷門書之外   我會選擇博客來或金石堂

第一次用到讓人想砸電腦的網路書店~~~~











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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.34.112.232
推 yingjie1025:除了專業或冷門書以外不會考慮三民
→ rerun:不奇怪
→ hung7919:我只有買簡體書會考慮三民(汗)
→ mittzs:第一點不奇怪呀！你去便利商店買東西如果主打第二件75折
→ mittzs:那你買的第三件一樣不會是75折呀！
→ iamice:關於第一點，三民是說三本75折，不是三本以上75折。
推 chigusa:正常情況3本以上都要折扣才對,沒道理人家想挑4本,你只賣3
→ chigusa:本,這叫不會做生意-.-
推 dianawu0502:我覺得話不能這樣講...三本75折，若是你要買4本，可能
→ dianawu0502:就會變成湊到6本才行~