[問題] 中油捷利卡誤刷補救方式請益

[pharPSYde (和平主義者)]

今天去台北市區某老舊的中油加油站
加了1300 用捷利卡付費
我去的時候大概晚上九點多 離峰時段沒什麼人在排隊加油
奇怪的是 加好油了 卡也給了 但是結帳小姐弄了很久 卡還沒回來
我還納悶說怎麼今天那麼久 平常大概不到一分鐘搞定
但今天卻弄了至少超過三分鐘

後來卡好不容易還回來
奇怪的事情發生了
1. 稍早傍晚六點多我有給我的機車在別地方加了一百多 餘額還有62XX
2. 卡片還回來 我的餘額剩下36XX
3. 店員無法提供消費明細，就只有捷利卡扣多少 餘額多少那張

我跟店員反應重複刷了
店員一直跳針說沒有重複 因為過卡失敗所以弄了很久
因為沒有單據跑出來 所以她認為沒有重複刷到
後來站長也出來了
當下要站長幫忙調交易紀錄
他竟然說"要等11點之後結帳才能幫你看有沒有多的入帳"

因為要趕著回家所以就先留下電話離開了
11點多站長打來 說沒有多餘入帳
自己上中油官網查交易明細 但是沒有更新那麼快

想請教大家，這樣子要怎麼處理呢
因為網路上無法即時查詢明細就算了
加油站本身竟然也無法查到明細
我自己是覺得滿離譜的
請教有無大大有相關問題解決經驗

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推 abxtpml56: 打1912
推 steven102294: 我在加油站打過工，以我的經驗來看應該是看得到，就
→ steven102294: 連刷卡機都能看
推 eqc: 遇過一次 加油站會主動退款給你就等吧
→ eqc: 捷利卡讀不到然後拔出來是真的有可能過帳沒明細的
推 Lemonkiwi: 當下馬上就可以查，可能站長不熟悉操作，或者當下懶得
→ Lemonkiwi: 幫你處理
推 Lemonkiwi: 補充，明細都可以用調閱編號再補印，查詢卡機核對內帳
→ Lemonkiwi: 馬上就能查出有無多刷
推 lovegazette: 八成是懶得幫你用 刷卡機都可以列印明細 有幾筆交易
推 boycher2000: 一定是重複刷，這種卡卡在某個驗證程序
→ boycher2000: 會沒有出來明細，但你錢還是會被扣
→ boycher2000: 他程式驗證沒寫好就會這樣，順序1.扣款2.跑出明細
→ boycher2000: 所以有一些卡覺得等很久也不要自己拔出來
→ boycher2000: 要等他自己跳錯誤碼(比喻)
推 dastinc: 我拿捷利卡去加油 本來態度很差的正職都會變得畢恭畢敬耶
推 carllace: 加盟站的捷利卡的機器要明年才會更新…
→ carllace: 舊機器如果讀卡失敗之類的沒用同一台重刷就會造成重覆刷
→ carllace: 卡
→ carllace: 用加油站的機器查明細也只會查到一筆