[心得/抱怨]WHY～

[soweird (so weird)]

我的小貓，星期三由我妹帶至中圓寵物家族信安店
因為皮膚有黴菌的關係，跟醫生討論後由於年紀還小
想先採用藥浴跟塗藥的方式，所以要幫她剃貓
當天下午便抱小貓至店家，還跟美容師討論要剃掉的程度
我妹是說請他(實在不想稱呼他為美容師)稍微修一下臉部
抱著小貓比給他看要修到的部位，大概是脖子上來一點的位置
他就說好啦好啦我會盡量，沒想到還真的是「盡量剃」…


四個小時過後，依約去接小貓，我妹當場傻眼
跟討論的完全不一樣…
1.眉毛跟感應鬚不見了
2.我們也沒有要求剃掉頭頂的毛
3.臉部被削成方型?! (她是波斯)從脖子往上完全平行，誰叫他動到整臉的毛啊!!!

4.重點是，兩頰的鬍鬚也沒了，只看得到一點點根部……

然後呢，我妹抱著渾身發抖的小貓安撫時，
經過的阿姨還問"咦，這是貓咪還是小狗?"　明明變得超像ET
阿姨乾脆問是不是外星生物算了… >"<
雖然很傷心，他也沒出來解釋為什麼變這樣，我妹也不知道怎麼反應
我妹說她是覺得變成這樣沒辦法挽回，不知道怎麼辦就先帶回家


當然，我下班之後看到是大抓狂
也不是說生氣，我只是好難過，因為小貓變得很害怕外界
少了鬍子走路搖搖晃晃，我甚至還看到她站在桌腳旁
卻不知道而一轉頭就撞上……
我就哭啦，為什麼花錢讓小貓找罪受咧?!


所以我決心要討個公道，我要的只是一個解釋跟道歉
(我從事夜班工作，所以當天下班已是星期四凌晨，
而星期四那個不知道該不該算是美容師的人休假)
於是我今天就打電話至店家…..
接電話的小姐問了我的需求後就說幫我告知他請我等回電
以下…

「喂，請問你對那天剃毛完後有什麼問題」

『我非常不滿意，尤其你把她的鬍子剃掉』

「那天我只是照你的要求盡量往前剃啊」
 (然後我就怒了，因為我們根本沒有這麼說!)

『第一我們並沒有這麼說，第二有人在做那麼奇怪的要求嗎?
  第三就算有人要求你往前剃你也不應該剃掉鬍鬚，有人在剃鬍鬚的嗎?!』

「那個是難免的啊，你看你來剃兩次我第一次也沒動到鬍子啊」
 (不解，說這殺小?)

『噢，所以你承認你是不小心的囉，什麼叫做難免，
  我就是相信你們的專業才把貓咪交給你們，而且剃掉鬍子到底是怎麼回事!
  你們的專業訓練有說要剃掉鬍子嗎!!!』

「那不然你現在想要我怎樣?」
 (感覺有不小心被抓包是"不小心"在心虛的FU~)

『我知道剃掉鬍子是事實了沒法改變，但我希望你用負責一點的態度』
 (何況，她是我的家人!!!)

「我也是照你的要求剃，我們也是第一次遇到你這樣的客戶，
  而且你那時候剃完為什麼不講清楚」
 (哎，那時候我妹一直跟他比說要剃哪裡剃哪裡，
  還說希望他能盡量小心點處理，如果有需要額外收費也沒有關係，
  如果他覺得辦不到也沒有關係請告訴我們，可是咧……)

『那時候是我妹抱去，我才是貓咪的主人，總之我非常不滿意你剃掉鬍子』

「那不然你要怎樣」

『至少你要退我那天的費用』

「辦不到」

『那請你負責讓小貓長出鬍子』

「那不然你來拿錢啦，你過來你過來啦，我叫我們店長拿給你」

『可以請你態度好一點嗎』

「那就這樣子啦，你就過來退費啊，掰掰~~~~」

然後掛我電話，掰掰還給我拖長音 = ="
奇怪我也不想要討回錢，不知怎麼就脫口而出，大概是覺得這樣可以洩忿吧


哎，我等會就要去那家店說…
可憐的小貓活力變好差，剃毛前後的模樣差了十萬八千里
我老懷疑是不小心剃掉一邊的所以連另一邊也處理掉…

我想我的訴求是希望他們能改進，畢竟是服務業，
剃掉鬍子也應該告知或是解釋一下吧




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◆ From: 218.166.106.173
推 overcast:好差勁....
推 season002:超誇張的，哪有人把會要把鬍子剃掉，是腦殘喔
推 crucifix01:這種根本不能稱為美容師吧..他不知道鬍鬚很重要嗎= =
推 elite2:這家之前就有過問題了精華區裡還有收文章，以後不要再去了
推 mevisli:太過分了!怎麼會智障到把鬍子剃掉!
推 kkkristy:爛死了!!
→ soweird:歐，更正一下不是4小時後接貓貓，是2.5hrs
推 himan:爛死了 真心疼貓咪
推 anagallis7:太瞎了  白癡也知道不能把鬍子剃掉吧...