樂觀看待瞬變未來
－林瓊瀛：儘早縮短否認期，踏出建設性的腳步
工作的聚離可比戀愛的過程？資誠企管顧問公司總經理林瓊瀛認為，戀人分手會
導致悲劇，常常來自鑽牛角尖：「如果我這麼愛你，你怎麼可以不愛我？」，若是有
健康的態度，好聚好散，各奔前程，總是會有伊人在燈火闌珊處。
「沈緬過去，憂傷現在，如何放眼未來？」這是資誠企管顧問公司總經理林瓊瀛
對目前島內一片唱衰景氣論調所提的疑問。
97年由美返台的林瓊瀛，對台灣前途十分樂觀，以會計師與企管顧問的角色來看
景氣，他認為目前欠缺的不是沒有工作可做，而是工作者如何重拾過去為台灣奠基的
人們，對工作曾有的勤奮與熱情。
對於公司轉型瘦身被迫離開跑道的人，他提供兩個方向思考，第一、若公司經營
不善倒閉，那麼就無關個人的因素。第二、若是公司還好好的，只是為因應景氣而精
簡組織，你應該要問公司面臨經營壓力為什麼會點名找上我？能保住位子的人有什麼
特質？我在組織裡有什麼存在的價值？究竟過去十年自己都在做什麼？以前的工作表
現，為什麼不能證明自己的performance(績效)？
縮短否認期
林瓊瀛以近來輔導過的經驗分析，被裁員最初時都會經歷「為什麼是我？」「不
可能是我！」的「否認期」。他認為如果不是被惡意資遣，被很離譜地逼退，在拿到
該有的權益後，應該儘可能地把「否認期」縮短。
早一點面對現實，就愈早產生建設性行為。否則「否認期」太長，怨懟太深，為
了爭取自認「合理」的對待，陷入與舊東家的拉鋸，對自己反而不利。
就經驗來說，經過勞工局幾次協商、仲裁會議，期間拖上半年到一年，往往會使
經濟狀況加劇惡化，在身心俱疲之下，容易對自己從業生涯所累積的知能產生懷疑，
以致於失去信心。同時，耗費太多心力在戰鬥，比較沒有時間審視自己的強處與弱處
，再次投入職場的準備就不會夠。
林瓊瀛以談戀愛比喻工作的聚與離，戀人們分手時會產生悲劇的起因，常常來自
鑽牛角尖，「如果我這麼愛你，你怎麼可以不愛我？」，若是有健康的態度，好聚好
散，各奔前程，總是會有伊人在燈火闌珊處。
千萬別「熱」昏頭
在決定轉換跑道時，千萬記得不要陷入一窩風「熱」的迷思。林瓊瀛舉出十年前
的「證券熱」造就了一群股票難民，兩三年前的網路熱，大家都想做電子商務，沒有
考慮結合實體經濟，泡沫化後造就新的一批網路電子難民，若是選擇下一步時，存有
投機的性格，並不能為生涯帶來什麼好處。
這陣子大陸熱，很多人深恐不去就沒有未來，他以一個從沒去過大陸的台籍主管
為例，當他被挖角到大陸管理5000人大廠時，想的是急著去卡位，卻沒有真正思考台
灣的價值究竟在哪裡，自己的價值在哪裡，面對大陸市場管理幹部本土化的趨勢，屆
時又是一番腥風血雨。
工作態度檢驗職場成敗
林瓊瀛提醒，當大家都去擠最熱門的行業，自己的競爭機會就小得很多，並非只
有最熱門的行業才最有希望。縱使像生技業這樣熱門的產業，營運平台也需要傳統技
能的人，再好的產業，如果個人工作態度不對，景氣有高有低，你也會是第一個被檢
驗的人，應該反過來思考自己的工作態度，什麼行業都有成功的典範。
談到失業率高漲，仔細看看身邊真的沒有工作機會嗎？他觀察現在普遍現象，就
是大家不願意屈就辛苦的工作，都想賺easy money，把過去30年台灣經濟起飛的成就
都視為理所當然，忽略該用敬業的態度去看工作，過度輕視勞力性質的工作。假設一
個工作者能把端盤子視為一種專業，付出同樣的熱情，這種人無論放到什麼領域，做
什麼事都會成功。
事實上，景氣再差，仍有許多產業搶人搶得厲害。好的人才不只是所學熱門，更
要有敬業的工作態度和豐富的創造力。不景氣，正好是「回歸基本面」的時候，也就
是看你的工作心態與從業的品質。
成功除了自助還要他助
林瓊瀛不諱言，轉業其實很困難，因為人都不喜歡變；在採取行動前，除了充分
瞭解就業市場，還要懂得包裝自己。
一般人對於如何包裝自己，多半比較陌生，需要借助外界的專業協助，譬如人力
仲介公司、企管顧問公司等。透過專業諮詢，幫助自己深入瞭解產業特性，檢驗自己
的強項與弱項，上場時較能有效地突顯自己。
林瓊瀛建議，平常最好與人力仲介（獵人頭）公司維持一定關係，藉著每年一、
兩次飯局，簡單介紹自己的工作變化，讓人才仲介公司的選才資料庫，永遠都有你的
最新資料，主動為自己職涯創造跳躍的機會。
尤其，面對巨變要做到變革管理，迅速為負面情緒找到出路。不管是利用外部資
源如教育訓練、人力仲介機構的專業諮詢，還是尋求宗教的慰藉，都不失為良策。若
決定重回學校進修，則須考慮唸書的目的是什麼；只是想找個溫暖的角落，繼續哈拉
哈拉，那麼就只是在浪費生命。「此時，如何鍛鍊知識的肌肉，將是下一波景氣回升
時獲勝的關鍵，」林瓊瀛說。
中高齡轉業
被此番不景氣波及到的中高齡職場階層，具有管理經驗與專長的人，轉業上不會
遇到太大困難，但中低階層的族群，恐怕會就此排除在職場之外，面臨長期失業的危
機。
此時，站在徬徨的十字路口，要思考自己重返就業市場的可能性與經濟價值，若
只是隨便找到一個工作，不僅生活品質變差，還會產生個人調適的問題，甚至體力不
能負荷，一切會導向惡性循環。
若選擇自行創業，要衡量經濟狀況、性格與能力，在一股腦投入之前，要問自己
是否具備基本管理能力，個性是不是夠積極，因為哪怕只是單純經營一個早餐店，都
有如何管理工讀生、規劃存貨等複雜事項待考驗。
變與不變就在一念之間
林瓊瀛曾經面對即將畢業，白天工讀晚間修課的二技學生，做過一個實驗，要學
生拿一張紙寫下現在薪資與5年後期待的薪水，結果80%現在薪資是2～2.5萬，70%希
望5年後月薪2.8萬，少數人希望5年後月薪10萬。
他笑著說，希望5年後拿2.8萬的學生，似乎沒考慮物價指數，企圖心也不夠；而
想賺到10萬的學生，恐怕是以為5年後能自動升到經理，至於經理需要什麼樣的能力
，則完全沒有計畫過。
林瓊瀛認為，要隨時檢視自己的競爭優勢，保持高度的警覺性，不要以為年輕、
潛力能夠永遠依恃，應該利用工作或短暫修習期間培養第二專長，彰顯自己對於組織
的價值，建立個人對公司的重要性。
事實證明，日本終身雇用制已經崩壞，公司轉型與多角化是新趨勢，台灣企業也
開始採行美式的裁員瘦身方式。他相信未來「變」將是常態，唯一不變的是你自己是
否真的付出心血。
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認真 是想做頂尖
拼命 是要爭0.01秒
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