[討論] 易遊網退機票票事宜

[Maia ( gone)]

原本已經訂好八月份到泰國曼谷的機票，並且也已經開票

但是因為行程變動想要更改出發日期

但所訂的荷航電子機票不得更改出發日期，查詢機位後決定退票重訂

沒想到易遊網的業務表示，刷退半年後才能領到款項

這點我之前有看到其他網友經驗，知道是合理的

但是業務竟然表示只能退三成？！

在易遊網的國際機票FAQ中只表示退票需給付手續費，並無說明退全額或幾成

想請問大家這是合理的嗎？！（雖然個人第一直覺就覺得不合理）

想請問有類似經驗的網友意見。

另外，我也要抱怨一下易遊網的服務態度

我朋友到開票的服務地點（火車站那家易遊網）想要辦理退票事務

結果業務推說要到他們總公司（松山機場那邊）才能辦理

我朋友在大熱天騎機車到松山後得到的只是以上資訊

這樣一般的退票手續難道要總公司的員工才曉得嗎

不能夠以電話詢問後事先告知嗎

我覺得業務根本是故意刁難人，超級不爽中...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.84.75.251
推 ivysky:退票按航空公司的規定,訂票時應有說明出現.
推 ivysky:請原作將連結貼出,方便查閱幫你找解答.
推 Maia:易遊網訂票過程中出現的說明並無關於退票事項
→ Maia:我上荷航www.klm.com.tw網站目前還沒找到相關規定
→ Maia:明天上班時間也會打客服去詢問，謝謝樓上的意見