作者ivysky (曼)
看板consumer
標題Re: [問題] 剪了吊牌就視同穿過?
時間Wed Sep 27 01:51:59 2006
※ 引述《charlieyoung (喵仔坐正正 才會得人疼)》之銘言:
: 那天在NET買了一件裙子,2、3天後要穿才發現有瑕疵,
: 今天拿去換,不過吊牌已剪,有帶發票去,
: 小姐就說,妳吊牌剪掉我們就視同妳穿過了,
: 粉奇怪的是,她意思是說可以換別的商品,
: 但是不太想讓我退刷,
: (因為我買的是最後一件了)
: 我面露難色,所以她最後還是讓我退刷,
: 不過他們出售的商品應該也要有瑕疵擔保,
: 可以因為吊牌已剪就不讓人家退了嗎?
出售的商品應該要有瑕疵擔保,這點是沒錯;
不過消費者在剪吊牌前也應先檢視商品再下刀哦!
否則有些瑕疵情況有爭議時,就很難處理.
舉例:較無爭議的情況:
服飾的車縫不良產生的瑕疵.
服飾的材質瑕疵,例如印染花色異常,布品本身漏織或線頭突出之類的.
較有爭議的情況:
服飾車縫裂開,有可能是消費者穿了撐開
布料破裂或穿刺的破洞或燒了個洞,有可能是消費者穿了不小心損壞的.
較有爭議的通常難以判斷是購買時即存在的瑕疵?
或者是消費者穿過了才產生的損壞?
服飾業的退換貨規定,限定保留吊牌未剪,個人覺得還蠻合理的;
(我記得NET結帳櫃台有標示,服務員也會在結帳時再一次提醒.)
若是剪下吊牌(但有留著帶去)仍接受退換貨的店家,就算很不錯了;
若是剪下吊牌但未保留著,還肯退換貨,那又更值得肯定了.
以上只是個人觀點,希望您別介意. :)
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推 charlieyoung:那件裙子的瑕疵是屬於車縫不平整的問題,我也很感謝 09/27 19:26
→ charlieyoung:她要讓我退啦,要不然我是要打算回家翻垃圾桶的。 09/27 19:27
→ ivysky:還好是車縫問題,比較不具爭議.以後小心就好 ^^ 09/27 19:29