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※ 引述《charlieyoung (喵仔坐正正 才會得人疼)》之銘言: : 那天在NET買了一件裙子,2、3天後要穿才發現有瑕疵, : 今天拿去換,不過吊牌已剪,有帶發票去, : 小姐就說,妳吊牌剪掉我們就視同妳穿過了, : 粉奇怪的是,她意思是說可以換別的商品, : 但是不太想讓我退刷, : (因為我買的是最後一件了) : 我面露難色,所以她最後還是讓我退刷, : 不過他們出售的商品應該也要有瑕疵擔保, : 可以因為吊牌已剪就不讓人家退了嗎? 出售的商品應該要有瑕疵擔保,這點是沒錯; 不過消費者在剪吊牌前也應先檢視商品再下刀哦! 否則有些瑕疵情況有爭議時,就很難處理. 舉例:較無爭議的情況: 服飾的車縫不良產生的瑕疵. 服飾的材質瑕疵,例如印染花色異常,布品本身漏織或線頭突出之類的. 較有爭議的情況: 服飾車縫裂開,有可能是消費者穿了撐開 布料破裂或穿刺的破洞或燒了個洞,有可能是消費者穿了不小心損壞的. 較有爭議的通常難以判斷是購買時即存在的瑕疵? 或者是消費者穿過了才產生的損壞? 服飾業的退換貨規定,限定保留吊牌未剪,個人覺得還蠻合理的; (我記得NET結帳櫃台有標示,服務員也會在結帳時再一次提醒.) 若是剪下吊牌(但有留著帶去)仍接受退換貨的店家,就算很不錯了; 若是剪下吊牌但未保留著,還肯退換貨,那又更值得肯定了. 以上只是個人觀點,希望您別介意. :) -- 喜歡咖啡~~最愛曼特寧 http://www.wretch.cc/album/ivysky 關心消費者權益~~因為我一輩子都離不開消費行為 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.230.79.215
charlieyoung:那件裙子的瑕疵是屬於車縫不平整的問題,我也很感謝 09/27 19:26
charlieyoung:她要讓我退啦,要不然我是要打算回家翻垃圾桶的。 09/27 19:27
ivysky:還好是車縫問題,比較不具爭議.以後小心就好 ^^ 09/27 19:29