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暑假8月下旬的時候, 在viva電視購物台購買了商品, 商品主打的是香水, 但他有一些贈品, 當初有標明說, 如果在鑑賞期內, 可以退換貨,但商品和贈品不能拆封, 一經拆封恕不退換, 前幾天打開其中一樣贈品是雨傘, 但一打開居然分為兩節, 請問我這樣過了鑑賞期, 我還有辦法換嗎?因為這是瑕疵品吧? 如果他說我因過了鑑賞期無從退換, 那他當初說拆封就不能退換, 像這種不拆封怎麼知道有沒有瑕疵, 所以我想問一下,如果我要追究, viva購物台會給我換貨的權益嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.168.49.97
fruitnba:可以換新的雨傘,但購買的商品(香水)不能退換 09/15 02:44
hiturtle:廠商有權拒絕換雨傘給你.因為過失責任在你身上而非在廠商 09/15 10:05
hiturtle:依法而論如果你一拿到傘就檢查.那不就沒這個問題了嗎? 09/15 10:05
netsc:好像鑑賞期內不能拆封是違反規定的吧?但是包裝要留著 09/15 10:30
sggs:樓上說的對,一定要拆封才能檢查是否損壞者,不在此限 09/15 20:10
sggs:雨傘廠商應該要換給你,那是瑕疪品 09/15 20:11
hiturtle:要主張是瑕疪品就需要舉證.你舉的出來嗎? 09/15 20:37
sggs:h大好厲害,知道原po舉證困難,怎麼看的教大家一下 09/15 20:43
depravity:妳打個客服問一下不就知道了 @@~ 09/15 21:39
hiturtle:依民法356條就好了.原PO拿到手時就該檢查.不檢查就認同他 09/15 21:40
hiturtle:接受該物品.廠商有權依據此條文拒絕換貨.在說原PO真想舉 09/15 21:41
hiturtle:證.我真的想不出他怎麼舉.怎麼證明不是他用壞的.難道就交 09/15 21:41
hiturtle:出一把雨傘的屍體就能證明這是瑕疪品嗎?不如你教教我怎麼 09/15 21:42
hiturtle:舉證先吧..偉大的版主.. 09/15 21:42
netsc:鑑賞期和保固期不同吧,兩個不相等,維修換貨的話看保固期才對 09/15 23:56
netsc:原po可以看看雨傘是怎樣被破壞的,如果是已經早就被折斷 09/15 23:57
netsc:那麼應該可以看看斷面的氧化程度來研判... 09/15 23:58
netsc:不過購物台應該不會這麼麻煩,所以還是打電話問購物台吧 09/15 23:58
netsc:口氣溫和且很委屈的詢問購物台都還沒用就壞了要怎麼辦, 09/15 23:59
netsc:然後說你很支持他們的產品之類諂媚的話...應該就能換了XD 09/16 00:00
netsc:基本上原po如果你要追究的話,超過七天也很難追究啦... 09/16 00:04
wizardbulls:謝謝妳們~今天早上被法拉利的專員morninig call起床 09/16 01:27
wizardbulls:對方馬上說星期三就會請大榮貨運寄出了 09/16 01:28
wizardbulls:下午也接到viva的專員也來詢問~我就跟他說法拉利已經 09/16 01:28
wizardbulls:處理ok了~讓我覺得揪甘心a 09/16 01:29
pippen2002:h最喜歡虎爛!覺得他都沒唸書 09/27 08:40