→ najoy:1沒問問題所以不回答 2可 3進口仍可退 但要注意一點 如賣家 01/10 19:32
→ najoy:是幫你代買商品(賣場需標示"代買") 你是請買家代買商品 你買 01/10 19:33
→ najoy:的是賣家的代買服務 這類型的交易的話 不適用消保19 不可7日 01/10 19:34
→ najoy:內無條件退貨 如有顏色尺寸問題 可尋求賣家協助處理 但只是 01/10 19:35
→ najoy:協助 代買者並無義務接受你的無條件退貨 但商品有問題的話 01/10 19:37
→ najoy:你是可以選擇找原廠處理 或請代買者協助 01/10 19:38
→ najoy:所以請釐清這一點 你購買的網站/賣場 是否有標示 代買代購 01/10 19:39
→ najoy:等等字眼。 01/10 19:39
→ najoy:如賣家並無註明他是做代買服務的 而是經銷者(就是所謂的企 01/10 19:41
→ najoy:業經營者) 那即使他的商品是你下單後才向韓國訂購商品給你的 01/10 19:41
→ najoy:仍適用消保法19 消費者7日內不願收受可無條件退貨 01/10 19:42
→ ZenMaster56:感謝你的答覆，非常詳盡，對我很有幫助。能確定的是： 01/10 20:52
→ ZenMaster56:此店家不是代買代購的性質，所以我是能夠退貨的。 01/10 20:52
→ ZenMaster56:但要如何與店家溝通？他們似乎很強硬，不肯幫我退貨， 01/10 20:52
→ ZenMaster56:我也不想起糾紛，請問我該如何做呢？ 01/10 20:52
→ najoy:對方很強硬跟你的不想起糾紛2個條件是互斥的 因為你的目的是 01/11 04:17
→ najoy:退貨 而照你給的資料來看對方並不願意退貨 所以只有2個方向 01/11 04:18
→ najoy:1不退貨 接受換貨或自行處理不找買方處理了 01/11 04:18
→ najoy:2堅持要退貨 於是你就得在7日寄出並讓對方收到存證信函 並向 01/11 04:19
→ najoy:消保官申訴 01/11 04:19
→ najoy:你的7日算法是收到貨+1天開始算 也收是1/7日+1天=1/8日起算7 01/11 04:21
→ najoy:日 你自已考慮一下 假設最糟情況 賣家收到公文 存證信函 經 01/11 04:22
→ najoy:過調解才有可能退貨 你是否可接受付出這些成本(最多的就是時 01/11 04:24
→ najoy:間 還有一部份金錢 再加上勞心勞力)來保護你的消費者權益？ 01/11 04:26
→ najoy:如果你不想跟賣家廢話太多 那就是我上面說的 申訴+信函 01/11 04:28
→ najoy:如果你想先試試看 在上班時間打去給賣家 理直氣和的表達你所 01/11 04:29
→ najoy:想要退貨的想法 並說明你查詢到的相關法律條文 以此為證你是 01/11 04:30
→ najoy:有權利退貨的 他如何取得你購買的貨物是他們的事情 你事先並 01/11 04:31
→ najoy:不知道且網頁/賣場也無任何說明此商品是代購商品…etc 01/11 04:32
→ najoy:然後就是堅持你要退貨 不接受勸說換貨(除非此時對方開出的條 01/11 04:33
→ najoy:件你可以接受) 如對方仍不願退貨 那就告知賣方你接下來會做 01/11 04:34
→ najoy:的動作(申訴+信函) 然後請對方注意收件^^ 01/11 04:36
→ najoy:然後記得 態度理直氣和 但要堅持。要說的話自已先想過一遍 01/11 04:38
→ najoy:然後相關的法條先找來研究一下(消保19主要 民法295以備不時 01/11 04:40
→ najoy:之需。) 01/11 04:41
→ najoy:大約就是這樣了 如果你給的資料無誤的話 這些說法應該沒有問 01/11 04:45
→ najoy:題 01/11 04:46
→ ZenMaster56:感謝你的回覆，這樣我知道了，下次網路購物也會注意一 01/11 12:24
→ ZenMaster56:點，謝謝你的建議^^ 01/11 12:24