推 Ruthcat:XDDDD 很討厭銀行這樣搞！雖說沒啥實質上的損失 08/02 00:05
→ Ruthcat:但收到 "扣款失敗" 都還是會挫一下，感覺很糟！ 08/02 00:07
→ Ruthcat:（銀行能不能找好一點的程式人員 debug 啊！？） 08/02 00:07
※ 引述《neverfly (neverfly)》之銘言：
: 我用花旗卡時也遇到類似的情形，
: 有辦理以中信帳戶自動扣繳全額卡費，也確定帳戶裡有足夠金額。
: 但有一次花旗傳簡訊說我逾期未繳，
: 隔了好一陣子又多了一封簡訊說收到款項，
: 上花旗網銀查詢後，發現多了一筆300元的逾期罰款，
: 我覺得很莫名，因為過程中我什麼事都沒做也會被罰。
: 於是打電話去客服反應，
: 客服聽完後，跟我解釋，因為扣款日在星期五，
: 發生了什麼什麼原因所以會沒扣到款，300元罰款的部份，下一期會自動取消。
: 當下我就覺得很火，
花旗客服每個都很會編理由 因為我也遇到了
而且連續四個月都是這樣
我幾乎都會在每個月28日前後一天收到簡訊
說已經超過繳款截止日請儘速繳款
然後在12小時之內他就會再送繳款成功的簡訊
前兩個月我還前後先收到繳款成功，不到五分鐘又收到繳款失敗的簡訊
我是用郵局帳戶自動代繳 每次收到繳款失敗的簡訊立刻上網查
郵局網站顯示錢已經被花旗扣了
上個月我也有網路申訴過 結果客服是說郵局扣款比較慢 是正常的
今天一樣的繳款失敗簡訊我又收到了 只好再問一次花旗發生什麼事
結果這次理由給的又不一樣 說是我自己在網銀有設訊息通知
我收到的簡訊不是催收 只是自己設的訊息通知
結果剛剛我登入網銀一看 什麼通知服務的 我根本就沒登記Email跟手機號碼
可見花旗系統問題很大
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※ 編輯: Nando 來自: 71.131.182.166 (07/29 19:27)