作者nicedog (耐斯多)
看板creditcard
標題[心得] 澳盛銀行的小陷阱? 或是我太奧客?
時間Sat Aug 27 21:07:58 2011
我辦澳盛飛行卡的時候優惠活動是"核卡30日內刷卡滿一萬元送行李箱"
而我是今年2/24號核卡的
當時算了一下 30天應該是3/25之前到達門檻即可
2/24~2/28 五天 3/1~3/25 二十五天
而我在最後一天3/25才終於刷滿一萬
不過因為怕自己搞錯核卡日期
五六月時有撥電話給銀行問過是不是有在期限內達成門檻
當時客服人員和我說有達成 禮品會儘快送出
但是遲遲沒有收到
本來是想這種禮品本來就會拖很久 也就遲遲沒有和銀行詢問
但因為下個月就要出國旅遊 會用到行李箱
所以剛剛打了客服電話去詢問
結果客服人員說
因為結帳日是以月計算 因此3/23是結算日
當下有點傻眼加上一點微微的不爽
那我五六月時打電話過去問是亂回答我的嗎
重點是 那廣告就是欺騙消費者 寫了30日 實際上卻是以月計算
但因為說實在和這位客服人員無關而且對方態度很好
所以還是耐住脾氣和客服說
"可是廣告上當初寫的是30日內刷滿萬元
既然寫了30日 實際上我也在30日內達成門檻
是不是可以請你幫我反應一下?"
客服聽了請我稍候
過了大約一分鐘後他回答我已向公司反應 禮品會在四週內寄出
----
我覺得這算不算是一種陷阱
如果消費者忘了或是抱著沒拿到禮品就算了的心態
銀行就不會理會
一定要消費者自己去爭取及反應才會得到該有的權益
還是說實際上所有銀行都是以月結算 是我太奧客?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.207.122
推 WaterDragonI:你2/24號核卡？還是收到卡？還是開卡？這有差別喔... 08/27 21:14
→ cococlock:上次asia miles 500哩也是這樣~一開始也是說沒有~還特地 08/27 21:14
→ cococlock:專員回我電話~告訴我~不在時間點內~可是後來過一陣子~我 08/27 21:15
→ nicedog:2/24核卡 3/2開卡 08/27 21:15
→ cococlock:的asia miles account裡面多了anz 的500miles 08/27 21:15
→ nicedog:當時也有想過一樓的問題 所以五六才會 去電詢問 08/27 21:19
推 WaterDragonI:那就不是奧客，是客服搞錯了。都是以核卡日算，跟結 08/27 21:21
→ WaterDragonI:帳日沒有關係。 08/27 21:21
→ nicedog:感謝樓上的回答! 我實在不想當奧客啊... 08/27 21:25
推 nefesa:之前我辦別家的刷卡禮 也是遇到類似的問題 打了兩次客服 08/27 21:41
→ nefesa:恢了很久 結果說要幫我補寄 最後傻眼是陸續寄來兩個登機箱 08/27 21:42
推 ClassicTZ:樓上兩個...XDDD 08/27 21:53
推 TZUYIC: 賺到，拿去網拍 XD 08/27 21:54