[閒聊] 匯豐客服的處理速度

[mathfool ()]

   因為前天找了一間網路上匯豐有寫出來的優惠餐廳去用餐

   但結帳時店家卻告知現在刷卡都沒優惠....

   也不知是店家的錯還是銀行的錯...

   但與家人出來用餐懶得在那爭執打不打折的事...

   反正匯豐現金回饋有0.7%...就還是刷它了...

   剛剛中午就上匯豐官網發現有線上客戶意見反應...

   就把這件事寫了出去..無非是建議他們即時更新餐廳優惠

   畢竟我蠻常利用信用卡的優惠去跟朋友家人聚餐的...

   上次好像有一次也是查到花旗有優惠去吃..結果店家又不認帳

   我又是那種跟家人朋友在不會去跟店家爭執優惠的人

   廢話完畢...進入正題...

   結果銀行處理速度蠻快的...大概兩個小時內就打電話給我跟我確認這件事...

   還說其實跟店家優惠到年底...他們會再調查...會再後續與我聯絡...

   雖然不知道後續是多久...大概優惠也拿不回來

   銀行應該不會佛心還貼我打折的回饋金...畢竟應該是店家給的回饋

   但覺得這樣的服務態度還不錯...還問我有沒有其他問題或需要其他服務

   以後要是0800打不通...又不想花錢打市話...

   那就網路寫信...他們應該會很快跟你聯絡...

   當然啦...有很緊急的事...還是自己打去比較快啦...



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◆ From: 140.109.105.81
推 grandpa:所以吃之前還是再三確認比較保險  以免壞了心情
→ butkam:匯豐打槍速度也頗快 通常照會後隔兩天就有結果了 XD
→ mathfool:bu大似乎有很深的一股怨念XD
推 butkam:哈哈 因為我正在等第二次開獎 我把正副卡申請人顛倒送件
→ kuio0115:樓上~我也在等第二次開獎~開了advence~再打我槍~我也無言
→ WaterDragonI:像去餐廳吃飯這種，如果想保險一點就印出來，店家不
→ WaterDragonI:認帳就拿出來給他看，再不然現在隨身上網很方便，把
→ WaterDragonI:網頁秀出來給他看。如果還有問題，請店經理出來解決
→ WaterDragonI:，看他們是要打去問總公司、老闆還是銀行都好，那是
→ WaterDragonI:店家要解決的事情。
→ WaterDragonI:當然最好的方式是去消費前先打去店家問，畢竟有些店
→ WaterDragonI:家員工訓練不足，這種事常有......