[心得] 沒想到我的花旗饗樂卡也遇到疑似盜刷狀況

[TZUYIC (Je T'aime Celine)]

就在剛才！我收到一封簡訊，它是這麼寫的：

花旗（台灣）銀行通知：為確保用卡安全，本行欲與您確認近日交易內容，確認前之交易
將暫以電話授權方式進行，請速撥信用卡背面之本行服務專線確認。

來自：[phone]
接收：星期六 11:12PM 07/28/2012

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我看到簡訊當下很驚訝，因為之前從來沒有收過這樣的簡訊，這是第一次，而且我今天、

昨天和前天都沒有交易過，我馬上詢問花旗客服是怎麼回事，客服查詢後問我今天有沒有

刷卡消費，我說沒有耶，我說我最近一次刷卡是在7月25日，客服說系統顯示剛才發生一

筆可疑交易，如果我今天都沒有消費，那可能發生疑似盜刷狀況，客服說馬上幫我掛失

換卡，因為這是花旗銀行自行發現的，所以不會收取客戶掛失手續費，大約二至三天即可

收到新卡片，最後客服請我聽一段卡片掛失的語音提醒，若聽完沒有疑問，就可掛電話。

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心得：

一、哭哭！我真的不想換卡，因為這張卡片的卡號挺不錯的，有連號789，我實在不想換
    卡號，唉～

二、花旗銀行的系統挺機靈的，偵測反應這麼快，簡訊通知也很快，滿讓客戶安心的，
    感覺很Nice。

三、這輩子第一次遇到疑似盜刷狀況，還真的是第一次呢！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 111.254.24.226
推 DSNT:那張 789 卡就只好把它表框起來當做一個紀念品啦....
推 lookers:昨天看到國泰的提醒EMAIL疑似盜刷結果是自己刷的XD
推 Christian5:花旗在抓盜刷超神的是真的! 我之前也被通知過兩次
→ Christian5:一次PAYPAL 一次ITUNES
推 tcy91456:這簡訊我收過一次 但不是盜刷
推 mmeow: 防盜刷機制是兩面刀...
→ tcy91456:倒是有另一次銀行直接通知我換卡說風險控管什麼的
推 yinson:恭喜T大有新卡片可以玩(誤)  ﹨(╯▽╰)∕
→ TZUYIC:我手上的饗樂生活卡還是平面印刷，看來這次會收到凸字卡了
推 sqwt:是和平常的消費習慣差異很大就會發疑似盜刷的通知嗎@@
→ Schaf:凸卡的銀漆超容易掉的，我拿不到半年就掉光哩=_=
→ TZUYIC:卡片14年才到期，不曉得花旗是否會直接延展到19年：12＋5
→ TZUYIC:講錯，是延展到17年。
→ yinson:花枝大人真機靈~
推 Halfocean:Apple Store和iTunes真的很容易被盜刷
→ TZUYIC:昨天晚上12點網銀還能查到這張卡號，系統跑完批次的今天就
→ TZUYIC:查不到這張卡片了，額度和紅利都不給查了。
→ TZUYIC:更正，卡號還在，但點下去會顯示：目前無法提供此項服務或
→ TZUYIC:或系統正在進行例行過帳……總之看不到進一步資料就是了。
→ TZUYIC:永久信用額度調升：很抱歉，這張卡片已申請掛失，所以目前
→ TZUYIC:無法提供此服務。
→ TZUYIC:PS.從銀行存款戶網銀登入可看到殘存的卡號資料，但從卡片
→ TZUYIC:（純信用卡）網銀登入會顯示：對不起，我無法辨識您所輸入
→ TZUYIC:的訊息。我猜這張卡片的網銀帳號被刪掉了。
推 tokai:換發的卡 會展期
→ TZUYIC:我發現這張疑似被盜刷的卡片額度完全沒有減少，難道是花旗
→ TZUYIC:即時擋下授權嗎～太厲害了。XD
→ TZUYIC:昨天忘記問客服額度有沒有減少，事後用語音查詢發現沒有少