Re: [問題]店家有刷卡機，但若消費不到百元不能刷?(銀行的回應)

[huanglove (SAM)]

喔..我昨天有PO文請教過大家關於店家自己設定消費金額才可刷卡的問題

本來我也只是想知道原由...沒其他的想法...反正也不是甚麼大問題

再說店員跟我說是公司規定也不是很糟糕的態度.....

我自己工作了，也可以體諒職員只是個領人家薪水，聽人家吩咐、幫忙做事而已....

一點決定權也沒有的..

我想說知道這情形以後去那邊購物就要帶現金去就是了....

反正這是人家定出來的遊戲規則...要不就配合(帶現金)

要嘛不爽就不要去那邊買東西...為這種事情去吵，實在是沒有必要也很無聊的事情

何況店家賺錢又不會給我..我管他要怎麼賺用甚麼方式賺錢

說實在的..跟我一點關係也沒有....


不過後來我參考看了各位版友的回應之後....想說不如試著跟銀行反應這情形看看

那種出發點倒不是希望會看到商家會受到怎樣的懲處之類的..抱著看好戲的態度..

而是我很想求證一下結果是不是如網友們所預料說的申訴的管道其實只是好看而已

一點管用都沒有這樣.....

我自己也蠻想知道他們會有怎麼樣的回應???

而且我看了別人的提議覺得算是蠻和平理性的一種方式

所以我就真的去申訴囉....



那因為網友有提到要先知道收單的銀行才可以申訴

還好我印象中有看到他們刷卡機上面的貼紙..是印著"聯邦銀行"的字樣

所以我就聽從各位的建議..跟他們信用卡中心反映我的問題了

目前在銀行方面的電話客服的回應有兩則...我分別大概敘述一下



第一通男生解釋說這是店家的規定，男性客服人員還跟我說

確實有些店家會自己設定一些消費規定....這點他們"沒有"辦法干涉

我有再問那遇到這情形該怎麼處理呢???

聯邦客服人員是說:如果有這類的問題，建議我可以直接跟他們店家反應

因為這規定是他們商家自己規定的.....有問題請跟他們做聯繫反應


所以第一通的回應其實有說跟沒有說一樣...很明顯得我被當成皮球啦XD

不過因為這個客服人員的答覆跟板友們的解釋實在天差地別....

我想說不然再多問一通看看..反正電話免費的...如果兩個客服的回答都一樣

那我就認了...大概就真的是這樣了....


所以我又打了第二通去問....

第二通電話是個女客服人員....我依然將問題和經過簡略快速說了一下

這個客服人員的回答跟板上板友的回答是相同的

就是"原則"上，商家如果設有刷卡機，是不論金額大小都可以刷卡方式付款使用的

甚至包括刷卡機也必須置於客戶可以看見的地方(以防被盜刷或竊取個資)

基本上這小姐的回應和解釋真的就清楚很多.....

然後我仍舊照樣問了一下如果我在消費時遇到這情形，該怎麼做呢???

小姐問了一下我發生這種事情的店家和位置

然後又說:很少接到民眾反應這樣的問題，但她會反應給相關的單位去處理.....

其實說了半天雖是比上一位客服好..但其實也是成現無解的情形

我本想要打破砂鍋問到底..

但我聽對方實在一直重複"我會將問題跟相關單位反應"，然後也沒有再回我問題

我想想自己也挺沒趣的...為了這種小事這樣認真..不如去做點其他事或休息不是更好

就盎盎然的停住對話了......

所以我想基本上答案已經蠻明顯囉.....

網友說的是對了..理論上是有申訴管道可以申訴..但實際上申訴應該是沒有效果的

我套句我媽常說的話.也不是說對社會多消極或失望，只是覺得真的真的如她說的

"在這個時機，給錢的就是老大.."用在這裡其實也蠻適當的(但不適用我們這種小咖)


只是我真的會忍不住感嘆，曾幾何時，現在的人連消費都變得這樣卑微

也不是用偷或搶的等等不合法的方式，連買東西用刷卡給對方賺錢

商家還會覺得不划算(利潤少)不想賺.......


不過基本上雖然說現實的答案讓我有點小失望

不過經過這件事情我覺得到是一件挺特別的經驗....

我個人還真的是第一次做這種申訴的事情....

因為我本身就不是會跟人家吵架的人

加上社會新聞看多了....更不會為了小事去跟人家起衝突

這次是因為覺得板友建議的方式其實還蠻理性平靜的...加上也可以不用直接面對面反應

所以我就做了這樣一次的嘗試..也算是一個社會教育的學習

所以我覺得蠻好的.....至少又更加認識我自己所生活的社會的實際情形

很感謝大家提供的建議..真是又上了社會大學一課

不然真要我遇到事情跟別人強出頭..我還真的是不敢
(畢竟家有老小，做事衝動前還是得先想到他們)

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◆ From: 115.165.234.189
※ 編輯: huanglove       來自: 115.165.234.189      (12/10 13:40)
推 kerom:關於你的感態,其實你的心態也是類似於,花錢的是老大(大爺)..
→ kerom:換個角度,以店家的立場,店家也可以感慨,賣個東西也沒賺多少
→ kerom:給個方便讓顧客有時可以刷卡,還被嫌棄...
推 gargamel:時代不同了, 以前不給刷店家會被警告處罰拔機子
→ huanglove:恩恩...關於花錢是大爺的想法我倒真的沒有這樣想...
→ gargamel:現在被拔機子, 就換別家收單行就好. 收單行怕店家轉換
→ kerom:我是覺得若可方便刷卡就使用,若不能,如覺得划算就付現也可以
→ huanglove:如果是這樣我就會當下跟他爭辯了..也不會還把東西放回去
→ kerom:如果堅持刷卡,就換一家覺得滿意的店家,這種小事不用費神太多
→ kerom:可以換個角度,本來只能付現,店家還提供滿一定金額可以刷卡
→ kerom:這樣增加消費者的付款方便性,就不會計較這些了
推 pasaga:我覺得這還好吧  我去買飼料幾乎都不能刷
→ pasaga:只有賣比較貴的地方可以刷卡XD  有間代理商開的要滿千才能
→ pasaga:真的每筆都能刷卡 說穿了也是把手續費轉嫁給消費者而已
推 ubjou:全聯不提供刷卡...要不要投訴一下
→ huanglove:全聯沒有刷卡機..去投訴不給刷..這..這...這...
推 lookers:去投訴不裝刷卡機
→ huanglove:哈哈哈...不過L大自己去投訴就好了啊..
推 mlb0105:我是不知道為什麼你要放回去 在挑幾樣湊百元不就好了?
推 lookers:我又沒意見
推 TZUYIC:我之前在某家糕餅店被說要買200元才能刷卡，我馬上打給這家
→ TZUYIC:糕餅店的收單行臺灣銀行，之後我再去好幾次，不管金額都給
→ TZUYIC:刷了，相當有效，當然其中也遇到一個店員建議要買200元才能
→ TZUYIC:刷，我直接告訴他，我已經跟你們臺銀分行講過了，那店員就
→ TZUYIC:嘴巴惦惦不講話了。
→ TZUYIC:你有講，銀行還是會派人去店家再教育的，有些事情要慢慢調
→ TZUYIC:教，不會一下子就處理好。
→ even0213:我要是店家，我就換收店，給你賺手續費，你替消費者教訓
→ even0213:我?  那天搞的我不爽，全都現金交易，現金為王
推 yoyo56:現金 我就不買XDDDDD
推 KaoPipi:老實講是一塊錢也能刷 但真的拔刷卡機 消費者就科科
→ even0213:樓上的，你可以跟l大一起投訴全聯
→ pasaga:全聯沒刷卡機 生意照樣好 誰怕你現金就不買-   -
→ even0213:所以，真的不要費神在這種事，搞到底，消費者不一定是受
推 TZUYIC:沒那個ＸＸ就不要吃那個瀉藥，不想給客人刷卡就乾脆點，把
→ TZUYIC:刷卡機收一收。
→ even0213:當然純粹為了自己爽，那就去投訴吧
→ TZUYIC:不給刷放著也是沾灰塵，趕快收吧。
推 Kino7272:你要找銀行局申訴比較有效,我申訴過文具店
推 vi21:某間韓式料理店是未滿1000不給刷卡...
→ Kino7272:說100才給刷,申訴後一週再去,30元也能刷了
推 TZUYIC:他店家就是吃定你不想花時間申訴，捨不得花電話費申訴（其
→ TZUYIC:實可以打0800，免錢）、懶得花時間處理才會這麼拿翹。
→ TZUYIC:畢竟很多人都是「萬人響應」這種態度，當場不爽一下，回家
→ TZUYIC:也懶得處置，店家就頭過身就過。
推 barttien:可以逼小鵝
推 wwaayne:店家與銀行裝刷卡機是不是要有甚麼簽約費用?
→ joestoman:我刷過10塊XD
推 tcytc:有的店家是認為刷太少，賺你的錢已經很少，所以不想花手續費
→ tcytc:這是老闆觀念的問題....
→ even0213:消費者 : 給你(店家)賺錢，竟然不給我方便，還ggyy,哼!
推 CREA:遇過蛋糕店說200才接受刷卡 我說現金不足就給刷了
推 daisy050001:推原PO的打破沙鍋問到底 XD
→ yinson:店家不爽就全用現金不要提供刷卡服務嘛~ XD
→ yinson:學學X聯不提供刷卡服務就好阿~  要提供了還限制 XDD
→ yoyo56:店家：給你(消費者)方便，竟然還投訴，下次只收現金，口亨!
推 op01:我刷過負數的(刷退)
→ op01:於是店員說，這是他第一次看到刷卡刷負數的。
噓 likesea:有什麼好失望的，送貨都有距離限制，為什麼刷卡不可以有
→ likesea:金額限制，最多只差在前者沒人幹，後者有人幹而已....
推 pipiann:不能刷卡就比較難買大額 也就賺比較少 商家應自己考慮
→ pipiann:既然設了就不用怕人家刷
→ even0213:雞排一份，要辣，順便切。謝謝
推 Muthy:如果是國旅卡被拒可以去檢舉 其他就無法可管囉~
推 Stilnoz:女友是某家"沒滿1000不給刷"店家,收單銀行的行員
→ Stilnoz:後來我都婉轉說我是XX銀行的啦,可以刷嗎..就OK了
→ Stilnoz:因為女友分行有被投訴過那家店,所以才想到這Bug
推 stu86142002:不給刷那裝刷卡機幹嘛
推 nickstarwind:不給刷就不要裝刷卡機 店家心態很奇怪 不想抽又裝機
推 my9005:本來就是店家的錯！上面聲援店家的人，不知道在搞什麼。
→ my9005:本來你有種裝刷卡機，就不要怕客人刷。怕這點手續費覺得賺
→ my9005:不了客人錢，就不要裝！相對樓上全聯的例子。全連其實不是
→ my9005:所有東西都便宜，如果相同價格，隔壁超商或屈臣氏更便宜，
→ my9005:我相信很多客人會改到隔壁超商刷卡！
→ my9005:那商店怕手續費為什麼要裝刷卡機，就是自私想賺大戶錢嘛！
→ my9005:怕大戶買很多很多，沒刷卡機不買了！虧的是店家，所以才選
→ my9005:則安裝，世界上沒有這種得了便宜還賣乖的事，全部好處都商
→ my9005:家得到！就太惡劣了！T大說的對：沒這種X門，就別亂吃X藥！
推 SU28:跟你的發卡銀行再申訴看看～你的發卡銀行應該會積極一點
→ SU28:處理你的事
→ even0213:絕對支持你們投訴喔，但投訴發卡行是很沒效率的方法
推 my9005:你直接和聯邦說，依"信用卡業務機構管理辦法"第27條第2項規
→ my9005:定，你們要督促收單機構，如果你們說沒辦法處理，我會直接
→ my9005:和銀行局討論你們不處理特約商店違約的情事是否有罰則，(實
→ my9005:際上好像沒有罰則)，不過客服聽到你這樣說，一定不敢隨便回
→ my9005:答！而且如果商家被撤刷卡機，情形會被登錄在聯徵中心。
推 tnav:拿送貨來舉例也太不倫不類了吧，距離影響成本，小額有影響嗎?
→ tnav:別人在爭自己權益不知道是在澆甚麼冷水，錯誤類比+奴性太重
→ even0213:m大，是哪條規定要發卡行督促？ 找收單行吧，刷卡機業務
→ even0213:當事人不含發卡行，拿明朝劍砍清朝官怪怪的
→ my9005:打錯！是收單行要督促特約商店
→ my9005:PS！發卡行不是我打的= =
→ even0213:tn大，不是想澆冷水，而是沒必要花太多時間在這上面
推 TZUYIC:每個人這這樣想，這個世界上就不需要消費者保護機構了，因
→ even0213:而且店家不給刷(規避)的方法太多…你就算搞到它能刷
→ TZUYIC:為每件事都是浪費時間，每件事都不需要追究。
→ even0213:你日後會回頭光顧的機率大嗎？
→ TZUYIC:每個人都這麼鄉愿，還有什麼是重要的事，自己的權益不自己
→ TZUYIC:爭取，誰要幫你爭取。
→ TZUYIC:現在很多人的權益都是因為有熱心的前人奉獻才產生的。
推 virus2058:這是一件需要這麼悲傷的事嗎？
→ even0213:當然要好好悲傷一下，沒有熱心的人種樹，別人怎麼乘涼(爽
→ virus2058:很疑惑店家到底為何不能不給刷
→ virus2058:客人都可以不買，店家為何不能不賣
→ virus2058:怎麼看都覺得一堆人覺得自己花錢是大爺
→ bamboos:店家當然可以不賣 而顧客也當然可以申訴 各有各的做法
推 osakajapan:相信我，申訴結果是把刷卡機撤掉，店家也不想被抽%~~~~
→ KYOFIGHTER:既然不能刷  那就讓它撤阿  何必放一台讓人誤會能刷?
推 tonylaio:說得對不要鄉愿!就舉手之勞打通電話而已！
推 TZUYIC:有些人就是喜歡冷言冷語看好戲～～" 不意外。
→ even0213:沒錯，用力打，最好店家撤機，廢信用卡…
→ KYOFIGHTER:有人把店家跟信用卡想的真脆弱.......LOL
推 kerom:要付大額消費,店家給方便刷卡;要付小額消費,顧客給方便付現
→ kerom:我是這樣想啦,不過若是堅持要據理力爭,也感謝你們的爭取
推 my9005:樓上說"有花錢是大爺"心態！不知道是教育出了問題還是怎樣?
→ my9005:這干花錢是大爺有什麼關係！明明是商家提供的支付方式，但
→ my9005:不願讓你使用，跟消費者耍大牌什麼關係？這樣的問題幾乎等
→ my9005:同於商家只接受現金付費，但是你拿零錢他不收，他跟你說很
→ my9005:麻煩，因為不好數 拿到銀行存也很重，逼你付鈔票的道理一樣
→ my9005:PS：我說的樓上不是正上方那位，是好幾樓上面!
→ my9005:把邏輯搞懂，洞悉事實真理!這樣的行為怎麼解釋做花錢是大爺
→ yinson:也不知道為甚麼這樣就變花錢就是大爺? 不給刷就撤阿~
→ yinson:大家覺得付現沒差就會繼續去買  再次例如X聯  仍活得很好~
→ my9005:樓上解釋是這樣沒錯！但你有想過，全聯如果提供刷卡，業績
推 Ranby:今天去車行換輪胎也覺得莫名其妙 車行有刷卡機 但他卻說
→ my9005:成長多少？只是全聯訴求是把刷卡銀行的抽成轉嫁回饋給消費
→ Ranby:買新車才能刷卡分期付款  所以不給刷卡 這什麼道理
→ my9005:者，在他們評估下，決定不裝，等價格沒辦法贏其他業者後，
→ my9005:我覺得他們還是得裝,畢竟可以刷卡的商店價格和他相當的時後
推 TZUYIC:其實全聯做太多電視廣告了，廣告費的沉重成本已經讓價格壓
→ TZUYIC:不下來。
→ TZUYIC:全聯很多東西的價格甚至比家樂福還貴，我還看過貴10元的。
→ my9005:全聯本來就是少部分便宜而以呀！讓嫌麻煩的婆婆媽媽不比價
→ TZUYIC:（是袋裝泡麵）
→ bamboos:同意 全聯感覺全部都花在廣告 東西真的沒比較便宜
→ my9005:光衛生棉和洗面乳就比屈臣氏貴了！有時豆漿也比松青貴
→ yinson:我不知道開放刷卡與否&業績成長或衰退的關係  純粹舉例XDD
→ my9005:被花錢是大爺扯偏題了！.............
推 TZUYIC:全聯的問題已經不是刷卡機的問題，是廣告太多的問題。XDrz
→ my9005:所以結論是....敢裝機不給刷！撤掉好啦～自私的商人...
→ my9005:硬要得便宜賣乖！裝刷卡機，只努力吃刷卡機好處的地方！
→ GH33:店家專刷卡機又不一定是要增加業績 或許只是要給大額付款者方
推 TZUYIC:之前聽說裝刷卡機一個月的消費額要達到某些門檻才不會被收
→ TZUYIC:其他費用是不是，如果都沒在用，早晚機器會被回收？
→ my9005:G大:給方便不就是為了增加業績嗎？因為不方便大額付款者就
→ GH33:便而已 花小錢買個東西 有需要為了這個和店家對幹嗎???
→ my9005:去隔壁加買啦！
→ GH33:若T大說的是真 那店家也可能達到低銷後就好了啊 不想損失3%
→ GH33:m大 買賣生意就是你情我願啊 雙方達成共識就好 不爽就別買啦~
→ my9005:這跟買不買沒有關係！跟銀行簽約裝機時，條文就明確規定不
→ my9005:能限制刷卡金額，不能向消費者收手續費，既然你簽約了就要
→ my9005:尊照合約規定，況且這是法條！是國民就應守法。
→ my9005:既然當初他願意簽名答應，若不遵守，本來就是不對的！
→ ktan:版友一堆是學生,根本不知道申請刷卡機內容,只嘴砲你還信= =
→ my9005:你想想，身邊的人如果一天到晚答應你的事情反悔,你做何感想
→ my9005:樓上！T大畢業很久了...........
→ even0213:是說嘴砲打發時間也不錯 XDD
→ ktan:我沒指他啊..我指原PO相信版友所述..不必硬扯人
→ my9005:喔～原來是原PO的第一行！我以為是T大最後一句說的.....
→ GH33:就互相嘛 他真的拆了 你到時候有大筆消費反而沒得刷 比較好嗎
→ my9005:其實同性質的商店應該不少!商家看準臺灣人善良不計較的心態
→ ktan:現在很多刷卡機都收基本月費,你去申訴,銀行會擋財主?
→ even0213:又如何？我是消費者耶(傲嬌樣),要裝又不給刷，搞屁啊…
→ ktan:若大家都全繳,在銀行眼中,店家才是消費者幫它攢錢..不是刷手
→ my9005:http://jyhshin.blogspot.tw/2011/01/blog-post.html
→ my9005:這網址裡面說的！和收單銀行申訴，似乎是最後一步！
→ my9005:我明天再問問我同事有沒有接過類似申訴！
推 rk0802:跟消保官申訴似乎也是種另類的有效方法，上次打過一次沒多
→ rk0802:久收單銀行就打來關心了。之前打同一家收單行的客服反應過
→ rk0802:三天都沒人理，只說會反映上去...所以消保官也是有用的。
推 rk0802:請參考近期案例：http://bit.ly/TPxcZb
推 Ranby:如樓上文章 既然都裝了刷卡機  就沒人再分金額大小的
推 windsson:我有遇過店家直接貼告示出來說"滿XXX元才能刷卡"
→ windsson:我覺得這種就不會浪費大家時間~一進門就清楚店家規定
→ kazafso:我覺的也要站在店家的方面設想，不是有花錢就是大爺
→ kazafso:不給刷就要投訴，逼店家要給刷,這樣店家徹刷卡機反而更不
→ kazafso:方便，這串討論讓人不爽的一點，就是M開頭的版友
→ kazafso:那種批評支持店家意見的言論
→ kazafso:ptt不是一言堂，每個人的看法都不同
→ kazafso:批評提出不認同意見的版友，這種行為很不得體
→ kazafso:卡版本來就是理性討論和意見交流，要互相尊重才對吧
→ kazafso:每件事都會有不同的意見，交易是你情我願，不同意商家做法
→ kazafso:可以去別的地方,不用一定要在那裡買
→ kazafso:而且有些微利商品，扣手續費就會虧
→ kazafso:設刷卡機是讓客人方便，不是拿來賠錢
→ kazafso:如果因為這樣賠錢，那撤掉刷卡機，
→ kazafso:不便的還是會消費者，全聯 美聯社沒刷卡機照樣活
→ ktan:帶張卡就可以認為可以"強買"了?店家站在以和為貴的不想吵罷了
→ ktan:不是拿了張塑膠片就可以無限上岡,變VIP..噓噓東名言多想想
推 william307:看不懂為什麼堅持刷卡，可以說成花錢是大爺耶@@
→ ktan:其實講白的,刷卡犠牲微利給你方便,當隨便了
→ even0213:消費者:沒那個卡稱就別吃瀉藥 ; 是說裝了就要天天拉屎？
→ kazafso:態度，是那種你裝刷卡機，你就要給我刷
→ kazafso:不讓我刷我就用各種手段去弄你
→ kazafso:投訴收單銀行 銀行局 金管會等等，
→ kazafso:得理不饒人，而且還攻擊意見不同的版友
→ kazafso:這種態度讓人不敢恭維
推 starmi:有的店家不收2000元的紙鈔，我也要為他設想就是了..
→ william307:合法正當消費方式，確限制金額，循正當管道申訴，就變
→ william307:花錢是大爺，還真是搞不懂。當然攻擊版友這就不可取了
→ william307:　　　　　　　　　卻
→ even0213:S大，當然不用啊，你可以把錢往桌上一丟，順便搬無限法償
→ even0213:再送句，你不收我就找警察…再檢舉你未開發票…
→ bamboos:人家在正當論述  不知道樓上又再說什麼?
→ even0213:公司付薪水給你時，全都二千元，反正都能用嘛XD
推 rk0802:其實裝卡機就應該給別人刷阿，不然就撤機只收現金就好
→ even0213:我在回答S大反制拒收二千元店家的方法啊
→ rk0802:又沒人逼店家一定要裝機，而收單合約中本來就有規定不能限
→ rk0802:最低金額，而消費者透過合法管道申訴也只是剛好而已，不然
→ rk0802:辦信用卡辦心酸的？銀行做消費金融做好玩的？
→ ktan:噓噓東表示:嫌貴可以不要來 你"強買"告起來他罰錢,你坐牢
→ ktan:你也可以丟罐茶葉(信用卡)在桌上,要不要刷,不刷搞你..嘿嘿
推 rk0802: @@ 看不動樓上的推文?強買？
→ bamboos:我也不懂他想表達什麼 現在是討論設立刷卡機問題 關價格
→ ktan:他覺得不划算不想賣你,你硬要付那錢..不賣就告官,不是強買?
→ bamboos:什麼事?!
→ yinson:不想賣就不要買呀XDrz  要買就付現金  兩邊都當大爺!! ^^b
→ GH33:本來就這樣 互相就好了 硬幹對三方(買.賣.銀行)都不好~
→ yinson:不想賺小錢所以不給刷也可以不要賣  所以也可以不要買
→ yinson:循管道申訴要求自己的權益也沒甚麼不對的  怎麼說是硬幹?
→ yinson:申訴後銀行要求  店家可以撤機或全面開放  也沒人反對~
→ yinson:反正會買的還是會去買  會選其他地方刷卡的  自然就會少去
→ ktan:只不過害他撤機後,大概也不會再去....害到下個想方便的消費者
→ GH33:我沒說不要申訴 申訴是消費者的權益 但這種小事申訴後的結果
→ GH33:是好是壞 卻是全部消費者要承擔 申訴前可以先想一下
推 rk0802:樓上G大言重了，我不覺得有什麼商品是只有該店家才買的到
→ rk0802:所以若消費者申訴，而就撤機，那就撤吧，起碼比限制最低金
→ rk0802:額才能刷好多了。
→ rk0802:而且也不認為會「害」到下一個想方便的消費者，商家百百家
→ rk0802:想刷卡的就去找能刷卡的店家
→ rk0802:最好是跟全聯一樣，只收現金。起碼我知道那家不能刷卡，就
→ rk0802:不會再去全聯消費，我會選擇愛買或家樂福
→ ktan:是啊..想刷卡的直接就去找能刷卡的店家..何必中間彎彎繞繞呢
→ rk0802:不過樓上K大 @@" 原po商家是裝了刷卡機不給刷阿...
推 KYOFIGHTER:不爽就是外面貼能刷卡，進去之後說小額不能刷.....能
→ KYOFIGHTER:刷不能刷又何必中間彎彎繞繞呢
→ ktan:就繞過他啊,遇到凶的店家......有時英雄作不成變狗熊不是更衰
→ KYOFIGHTER:又不是在跟黑道做生意......什麼英雄狗熊的?
→ ktan:我家在市場,也看過客人被店家趕出去,那客人還蠻丟臉的
→ yinson:你可以繞過  但也會有人想申訴嘍~
推 rk0802:推 KYO大，最討厭外面貼歡迎刷卡貼紙，進去不歡迎刷卡...
→ bamboos:自己想繞過 別人不想繞過 用正當管道申訴 合情合理
→ ktan:你成功申訴讓大家都能刷,成了英雄..申訴碰一鼻子灰.也沒門討
→ bamboos:不過之前在金X堂要200以上才能刷 因為服態度很好
→ bamboos:也馬上改用現金支付
推 KYOFIGHTER:推樓上，有時只是服務態度問題，另外申訴也沒那麼複雜
→ KYOFIGHTER:打打電話跟email，不花幾分鐘也不會碰什麼灰，最多就是
→ KYOFIGHTER:商店一樣我行我素而已
推 rk0802:bamboos大，是金石堂嗎？現在應該不限金額吧.我買筆30元ｏk
推 bamboos:不是金石堂  另外一家  ^^
→ ktan:剛仔細看了樓主的文,其實討論錯方向了..刷卡公司對店家是總數
→ KYOFIGHTER:金玉堂吧XD
→ ktan:結算,其實大額小額,沒差..都累積上去的,最大的差異是後續的發
→ ktan:票,筆數多,稅務問題比較雜..這就店的問題而已(因為麻煩)
→ kazafso:r大這樣說的話，本來可以刷卡的店，因為被申訴徹機
→ kazafso:申訴者可以去別的地方買，為何要所有消費者都因為這樣不
→ kazafso:能刷，只想到自己硬要逼店家用信用卡解帳
→ kazafso:店家徹機後又一付事不關己，其它消費者都因為被申訴
→ kazafso:店家不用刷卡機而不能刷卡，憑什麼你申訴，確讓其它人承受
→ kazafso:不能刷卡的不便，明明就可以雙贏的局面，
→ kazafso:造成其它人的不便，還大聲說我是依合理管道救濟
→ kazafso:那店家遇到刷卡就會賠錢的生意，是不是能把客人趕出去
→ kazafso:店家花手續費裝刷卡機是為了給消費者方便
→ kazafso:踩的太硬讓店家徹機，倒楣的是其它想刷卡的人
→ kazafso:那些主張合法自力救濟的會考慮別人嗎？
→ kazafso:看看上面的推文就有答案了
→ kazafso:只要有刷卡機，老子有信用卡你就得賣
→ kazafso:不賣我就投訴，其它會發生什麼都跟我沒關係
→ even0213:限額刷卡還有可置啄之處，但以消費者的高度，訴求個人私
→ even0213:益，仍是奧客的基本話術…
→ yinson:好大的帽子阿XD  店家給方便?  說到底還不是因為想多賺錢~
→ yinson:小額不給刷? 店家嫌賺太少阿  所以也就不用給方便了 ^^
→ yinson:不爽不要來買 ^^
→ yinson:店家給刷卡 → 給你方便要感恩
→ yinson:店家不給刷小額 → 要體諒店家賺太少或賠本
→ yinson:顧客循管道申訴 → 自私的澳客
→ even0213:YI大，我支持大家申訴，但如果店家被撤機，其它人享受不
→ even0213:到刷卡的便利，這不算奧客但自私了點
→ yinson:為什麼自私的不是店家?  不是要讓大家方便消費嗎?
→ yinson:想賺錢的是店家 他們要不要提供多元化付費機制自有業績考量
→ yinson:為何被申訴後店家不再提供刷卡服務  責任要算到顧客頭上?XD
→ even0213:因為店家自私，所以合理申訴，店家被撤機活該倒楣…
→ even0213:結果別人不能再刷卡也是活該。這種鳥事可以有五十推……
→ yinson:代表小額能否刷卡這件是很多人關心阿  你要說鳥事就隨你嘍~
→ even0213:光華一堆刷卡加趴，大家這麼有空,幹嘛不去投訴？
→ yinson:那你可以開一篇文章討論阿~ 跟這篇主旨有關嗎?
→ misu2718:見鬼了..設了不給刷是客人金額問題..
→ misu2718:沒設..也要怪客人..哪門子道理..
推 TZUYIC:慣老闆都這樣，慣老闆的心理。
推 KYOFIGHTER:可能某些版友就是開店的老闆吧  覺得給刷卡會賺太少
→ KYOFIGHTER:如果被撤機就拿現金或開票囉，不只有信用卡能付帳
→ KYOFIGHTER:這樣商家們賺比較多不是更好LOL
→ even0213:所以我贊成廢信用卡，全廢後就用不到刷卡機了
→ yinson:所以說他們自有業績考量阿  跟顧客何干?  推責任而已 XD
→ KYOFIGHTER:贊成廢信用卡的人何必進這個版跟大家討論小額刷卡?
→ yinson:還好越來越多商家願意提供刷卡服務  看來短期內不會廢  XDD
→ yinson:至於不提供或限制提供刷卡服務的  一切給市場決定吧
→ yinson:再次提到沒有刷卡服務的X聯  目前還不是活得好好的~
→ even0213:覺得限額不對就投訴，覺得無所謂就湊足額或換家買
→ even0213:搞這麼久，覺得很麻煩才建議廢卡…這樣也要我別進
→ misu2718:我是在看joke版嗎...都給你說就好啦..說不贏就廢卡..口去
→ even0213:呃…MU大，我一開始就說去投訴，但不需花太多時間
→ even0213:反正就是只能支持投訴，其它的就閉嘴對吧。
→ even0213:以後就交給幾位一言堂了，相信在幾位卓越的見識領導下
→ even0213:消費者，店家，收單，發卡行必定能和樂融融
→ yinson:少酸了~ 你沒有扣奧客、自私這些帽子?  還支持申訴咧~
→ even0213:申訴而撤機，影響到別人刷卡，是自私的，不能彼此平和的
→ even0213:我只是陳述一個奧客常用的手段，話術跟目的。這扣了誰帽
→ even0213:補字: 平和的處理，彼此都能接受的結果發生嗎
→ misu2718:這怎麼是一言堂了..你言重了..你回文都比我多咧XDDDD
推 TZUYIC:真是河蟹的社會，我以為我們和對岸……
→ even0213:原來你的老師教你一言堂是以誰說話的多寡觸釋XDD
→ even0213:T大，套句前幾位鄉民的話，在討論刷卡
→ even0213:扯到對岸，這又不是政問版，你太不厚道了
推 TZUYIC:勿傷了皇城之內（商家／老闆賺錢之道）的和諧
→ even0213:我自己接觸過，他們也知道趴數是固定的，刷多刷少沒差
→ even0213:但你要作出限額刷卡是為了店家賺錢的結論那也是沒辦法的
→ GH33:為什麼一堆人使出大決 有別的意見都不行
推 ktan:他不是自私，是比較自我為中心而已
推 rk0802:原來申訴害商家撤機之後客人沒機卡刷是申訴者害的...(筆記)
推 rk0802:商家若守當初立下簽刷卡機的合約，會被申訴甚至撤機嗎？
→ rk0802:怎麼感覺有點做賊的喊抓賊？而持卡人按照與銀行的申請合約
→ rk0802:進行申訴也只是剛好而已 大家都按照遊戲規則走今天會這樣嗎
推 my9005:大家好像不必因為even的回文激動，因為看看他的所有回文和
推 bamboos:感覺喜歡戰  但又沒有戰鬥力
→ my9005:PO文，你就會去衡量是否需全盤參考了！
→ bamboos:我完全同意樓上看法  有些人根本不是在討論 只是用自我
→ bamboos:中心去酸別人 還以為自己公正
→ my9005:ev的PO文似乎很像徵業績文和有關A片新聞資料轉貼？？還被刪
→ my9005:他似乎是某銀行客服而已，他似乎要邏輯重整一下才是！
→ my9005:PS：我今天問同事了，沒印象接過任何檢舉北市內此行為電話
→ my9005:北市境內所有銀行都沒被檢舉過，看來大家都只打客服私了！
→ even0213:不用起我的底啦,我的確曾任職於某銀行消金的單位,容易接
→ even0213:觸到第二手的客戶問題跟意見,另外,我沒在ptt上po業務文
→ even0213:有過為台新的女友po文,可以設定etag,沒有費用營利的問題
→ even0213:時間過了自行刪文,我po過不少男女的社會新聞,但沒poA片的
→ even0213:總是比在此文推文裡的某網友在買春的論壇po文過好.
→ even0213:12/10 15:22後,我就在一邊吃飯喝茶,一邊跟大家在LDS了
→ bamboos:你是有逛XXX論壇的習慣嗎?  不然怎麼會知道......
→ even0213:能讓某些人動氣,我就真不知如何是好了...(搓手焦慮狀)
→ even0213:你忘了,上次你把論壇的網址給我,還教我怎麼認証,bamboos
→ bamboos:^^ 我備份了  公然侮辱  明天會去報警 感謝!
→ even0213:別客氣!! ^^ bamboos
→ william307:店家不給刷要體諒，申訴店家是自私，店家給刷是給我方
→ william307:便，以後店家可以刷卡還要謝主隆恩不成？
→ even0213:申訴是合理,搞大弄得大家沒卡刷就太硬了.你要只看頭尾
→ even0213:也是沒辦法的事.
→ william307:我也不是什麼檢舉魔人，不能刷就換別家，但有些版友想
→ william307:法真讓我驚奇呀
→ william307:被申訴所以撤機，該怪店家還是消費者勒？
→ even0213:怪店家啊.不知變通,碰到硬釘子不曉得變通,放寬限制.
→ even0213:非得搞到被撤機才爽,是說其它消費者倒是無辜的.
→ william307:一家被撤機就造成其他消費者不便，該店還真不可取代呀
→ william307:大多數還是就近其他家買吧!堅持刷卡的話
→ even0213:我想沒有一家店不可取代,但搞到被撤機,實質效益在於爽?
→ even0213:原po不用花時間去申訴,店家不用另外找收單,消費者不用另
→ even0213:尋店面?
→ even0213:好運的,申訴後,店家取消限制,原po造福大家,功德一件
→ even0213:衰一點的大家都是輸家..不少版友倒是發揮了萬人響應 原po
→ even0213:花時間搞到死的精神,就針對限額刷卡一事,相當不值得
推 partake:哼，某e的推文看看就好。銀行、店家的護衛隊來著
→ partake:怎麼消費者就天經地義的要替銀行、店家處心積慮的設想啊?
→ partake:現在什麼市場?店家多的是，你撤機就少了消費者，你賺不到
→ partake:錢要倒閉也不甘我的事，看到底是誰的心臟比較大啊，哈
→ partake:我只聽過銀行、店家怕沒生意做而倒閉，從來沒聽過客人因為
→ partake:買不到XXX或是少了XX銀行會去跳樓的，省省你那弱勢消費者
→ partake:的偏頗邏輯吧
推 partake:不要說我只會替顧客說話。我就是做生意的，服務業嘛，你大
→ partake:爺高興拿一萬個一元銅板來我也是照收，客人爽就好，反正我
→ partake:有錢賺，這才是最重要的。傻傻的店家在那邊省個幾元的收單
→ partake:手續費，都不知道背後損失了幾千幾萬的商機，可悲啊
→ partake:我是店家代表，我也是你口中標準的「奧客」，所以我能做到
→ partake:「奧客」的生意，而你做不到，到底是誰的損失我也想不透哩
推 rk0802:推樓上P大！
→ kazafso:E大，夠了...我上面就有說過
→ kazafso:看了一整串的推文 結論就是有刷卡機就一定要接受交易
→ kazafso:不管店家是否會虧錢 不管投訴後是否會撤機造成別人不便
→ kazafso:都不關他的事...反正不收刷卡就投訴
→ kazafso:這種行為是"維護自己的權利"不能講花錢就是大爺
→ kazafso:也不能說他們以自我為中心 也不能說他們自私
→ kazafso:否則不但會被人肉搜索(看你有PO過那些文)還會被扣上護衛隊
→ kazafso:的帽子，或是好戰份子...也不能說這裡是一言堂喔
→ kazafso:不然就會被用上面的手段對待...這邊是很和諧的
→ kazafso:反正只要店家有限額不給刷...千錯萬錯都是別人的錯
→ ktan:樓上別激動,想想年輕時一堆人不也這麼熱血..出社會刺頭就磨平
→ cake541395:不給刷當日要申訴啊！站在消費者的的立場
推 cake541395:店家如果認為會虧損哪自然會在訂價上動手腳。還輪不到
→ cake541395:特約商店當初按照合約走就不會引起這些爭議
推 wei0309:說刷小額店家會虧錢還蠻好笑的，手續費多少？利潤多少？
→ wei0309:虧錢？你當店家定價的時候都不會把這些算進去？