[閒聊] 線上刷卡卡別錯誤 客服各說各話

[minyuho (min)]

因為有很重要的、限時限量的東西要購買(就返鄉機票...)，

結帳完成後發現卡別填寫錯誤(visa填成master)，但線上交易顯示完成。

很擔心要是請款失敗會取消訂單，趕緊打去花旗客服問，

客服人員說卡別如果填錯，因為發卡組織不同，在店家請款時會被銀行擋下來，

所以交易不會成功。

我問客服說可是有的線上交易根本不用選卡別也可以刷啊。

客服還說，不用選的可以刷，但既然有設要選，選錯了就不能刷。



所以我趕快上網又重新訂購了一次。

可是我又很擔心要是扣款都成功了，豈不是要多付一次錢。

所以今天又打電話去問，因為我不是持卡人，客服表示要由持卡本人才能查詢，

但是這樣「一般來說是不會成功，可是還是要看系統判定」，

只好請我哥親自打電話去查，結果居然說兩筆交易都授權成功了，

選卡別好像是選心酸的，客服說的也完全不能做準，叫我們自己打去航空公司問...


這時間的航空公司電話多難打啊，等了好久才接到專員，

還好專員說有檢查到同時間同班次同一人有重複訂單，已經取消其中一筆的交易，

不會向銀行請款。(我一顆吊桶似的心也終於可以放下啦^^)

不過，專員說請款成功也確實開票完成的，是卡別錯誤的那筆。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 210.241.41.219
推 shenerica:我遇到的都是自己會跳選的 或是選錯也可以請款的
→ ADRIA:可能網站機制根本沒驗證卡別吧~
推 pleasant:乍看標題，誤以為是哪個記者寫的新聞稿XDD
→ pleasant:還是說原PO其實就是新聞媒體從事人員XDDDD
→ nanie:所以你刷你哥的卡??  線上刷卡基本上過了就過了 ..
因為該行程是我哥的，自然是用他的卡訂。

→ nanie:成功又失敗的 .. 網購的話 物流和金流應該會爆炸吧!
推 NoRainbow:如果網站不是即時授權的，卡別對請款來說沒有差
→ NoRainbow:信用卡號開頭可以直接看出卡別來 visa是4 master是5
→ NoRainbow:就打電話請航空公司放棄其中一筆的授權就可以了
NoRainbow大，因為這是期間限定又不能更改行程也不能取消的特殊機票，

一般網購在未出貨前只要取消交易就可以，但這個就是不能取消，要取消就是退票，
退票要支付退票手續費。

那天航空公司連網頁都很難連上，電話不可能打進去，一時間就著急了，
就先打了可以打得進去的銀行客服......

不過因為我記得以前曾經訂過時間很接近的同行程機票，有被要求要取消其中一筆，
所以第二次訂票時，訂了一模一樣的行程，想說行程一樣應該會有衝突，
正常來說航空公司應該會取消一筆才對，結果果然如此。
但是，當時就是很著急，因為損失的話是哥哥的錢......會被唸......

不過，這些都是跟銀行客服無關的狀況了......
※ 編輯: minyuho         來自: 210.241.41.219       (12/21 14:41)
→ minyuho:主要是因為我爬文發現今年3月有人發生同樣問題，當時推文
→ minyuho:版友，說完全不會成功，所以把我的情形說說，其實會成功的