Re: [閒聊] 花旗網銀繳卡費未回饋10元

[iueeng (Carl)]

※ 引述《Willis0704 (左臉帥哥)》之銘言：
: 家人的花旗卡都是我幫她用花旗網銀繳交卡費
: 繳款時會扣10元手續費，次月就會回饋10元。
: 這個月發現帳單並沒有回饋10元，晚點要請家人打電話去花旗問問
: 有用這方式繳卡費的朋友要留意一下

  我都習慣在 全國繳費網繳款 (已經用這種方式繳了快兩年)

(很多銀行卡在上面都可以繳) 沒用過花旗網銀繳過

  因為每次都有上月的回饋10元 所以沒去注意這個月是否回饋

(且都在結帳日之前就全額繳了-不管哪張卡不管刷多少 本月應繳金額都是零 或-10元)

今天才發現 上個月繳的兩張卡 都沒回餽

但打開"花旗網頁"跟"電子帳單" 還是有寫到 網路或電話繳費 回饋轉帳手續費十元

剛剛打去問花旗客服  是否 "在全國繳費網"取消回饋了

客服回覆說 這個月系統錯誤 所以幾乎都不少卡友 有沒有回饋到 下個月結帳日會回補

(但是我之前都是繳清日當時 隔天上網確認 即時就回饋那十元了)

習慣網路繳費的 這幾月要確認一下

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.44.226.143
推 iamhsg:@@" 所以在全國繳費網繳花枝卡費還是有回饋10元,指是上次
→ iamhsg:系統錯誤?
→ lookers:真奇妙的花期
→ lookers:之前有人說也是客服說的全國沒有回饋了 好複雜

還有回饋
客服他自己也是使用全國繳費網 是花旗系統錯誤漏回饋
looker 反正打去客服都有錄音 若你的消息正確  我在觀察看看是否回饋
 (理論上這期帳單出帳應該就會看到 是否補回饋)


※ 編輯: iueeng          來自: 114.44.226.143       (12/30 11:55)
推 lookers::)
推 pleasant:華泰還有回饋給全國繳費網的客戶唷
推 lieinheaven:我覺得很扯 看到賬單馬上打電話去抱怨了
→ lieinheaven:隔了一個多月 花旗一直裝死 我要是不去抱怨 那回饋金
→ lieinheaven:肯定是沒了
→ lieinheaven:銀行要是沒有誠信 還玩什麼
推 SkyofTaipei:十月初維修 到現在還沒ok 我現金回饋 錯了三個月左右
這個月 兩張卡都出帳單了  都沒回補 12月份繳的兩筆 手續費回饋

於是這個月我就登入花旗的網銀 用花旗網銀的線上繳費轉帳 轉掉
這兩筆隔天入帳 轉帳手續費也跟著回饋

於是打電話給客服 為何十二月 全國繳費網的兩筆沒有回補
客服查過來店紀錄 他說會幫我專案申請 要我注意一下最近的帳戶紀錄
(我於是問了 是否全國繳費網取消轉帳回饋 還有是否有撥電話客訴才有回補)

客服還是說 全國繳費網有持續回饋 轉帳手續費
           十二月份系統問題 漏掉回饋的部份 會統一作業回補
           只是因為我有打電話 所以優先幫我處理 = =

※ 編輯: iueeng          來自: 118.169.33.174       (01/16 13:18)