推 rk0802:推好文，感謝分享自身經驗讓大家更明白！謝謝。 03/17 10:37
推 volkyrie:讚! 消費者還是要保護自已啊~ 03/17 15:13
※ 引述《badfood (我怕蟑阿螂)》之銘言：
: 我覺得不是有沒有效的問題 而是有沒有必要的問題
: 在香港的簽單大概有四種型式
: a.港幣簽單 這種簽單再特別註明以港幣交易意義何在
: b.港幣和台幣二選一 持卡人選港幣 同a
我的是b
註明的意義在表達我想以港幣交易
因為我不認為簽單上的資訊足夠讓我表達我的意願
: c.港幣和台幣二選一 持卡人選台幣 再註明以港幣交易 造成混亂
: d.直接轉成台幣 持卡人再註明以港幣交易 造成混亂
: 我不太明白手寫交易幣別是否有其必要 一般來說 簽單上的資訊已經足夠表達持卡人意願
: : 1月底時在香港完成一筆交易
: : 當時口頭上要求用港幣請款店員有答應
: : 不放心還是在簽單上註記要以港幣付款(銀行告訴過我這具有法律效用)
: : 並留下簽單副本
: 不知道簽單上的貨幣形式 是屬於上述a~d的哪一種
: 口頭要求以港幣結算 不知道簽單上的怎麼表示的(機器列印部分)
我的口頭告知只是"告知"我的要求
我的表達方式就是註明我的需求在簽單上
: 不知道你是向發卡銀行開出條件 還是向商店開出條件
: 我個人認為 關於爭議款發卡行有義務協助客戶和商店溝通 但無須介入消費糾紛
: 關於刷退手續費和匯率損失要由誰負擔 個人覺得不是發卡行要回答的問題
: 如果商店和持卡人都不願意承擔 還有仲裁這個解決機制
我是向發卡行要求走爭議款流程
我請發卡行要求店家或是收單行吸收損失(中間是否有聽過仲裁機構我不清楚)
但是我的發卡行說收單行拒絕 提議由發卡行自行吸收
anyway, 我認為就算走仲裁機制還是得透過銀行的爭議款流程
: 恭喜你 發卡銀行願意承擔費用 但是始作俑者的店家 不痛不癢
謝謝 我的銀行對我向來十分友善
我用另外一個問題回答您的問題: 商家已經退款，假如我不去退還這筆錢呢???
商家當然會痛! 要是我今天不是因為生活在香港 我絕對不會付這筆錢
多痛幾次他們就不會老是忘記客人的要求
另外 當發卡行提出由他們吸收匯損時 我就提出過這不公平
賺錢的是收單行跟商家 為甚麼由發卡行承擔?
以後難不成要負擔每個客人這種問題的匯損?
對應我的經理笑了一下 "坦白說 您這樣的客人不多" 但還是同意我的論點
說他們會去跟visa/master組織反應
: : 就在此時，我發現商家退款了了了了了!
: : 最後我是怎麼處理那筆款項呢? 我選擇去店裡付了現金，雖然銀行願意為我補貼匯差，但
: : 我不想再被DCC一次，也認為不應該是由何錯之有的發卡行吞下這筆損失...
: : See? 只要有證據，走爭議款流程拿回我們該拿的是沒問題的!!!
: : 遇到刻意DCC的店家 給他多走爭議流程他們就煩了!
: 我倒是覺得 走爭議款簡單 麻煩在費用
: 我最近也碰過這種商店沒有照我的意願去執行結算貨幣的事
: 發卡行(渣打)給我的回覆是 願意吸收銀行收取的服務費 但是國際組織收費須照實呈現
: 國際組織手續費率是海外外幣結算 1% 海外台幣結算0.8%
: Visa卡 退款仍要收取手續費
: Mastercard & JCB 卡 退款會退還手續費
: 偏偏我拿的是Visa卡 刷退再重刷我總共要付三次手續費 也就自認倒楣不申訴了
那您可惜了
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