Re: [心得] 我不要被DCC-海外刷卡簽單上備註付款幣別有效

[badfood (我怕蟑阿螂)]

※ 引述《liglig (LigLig)》之銘言：
: ※ 引述《badfood (我怕蟑阿螂)》之銘言：
: : 我覺得不是有沒有效的問題 而是有沒有必要的問題
: : 在香港的簽單大概有四種型式
: : a.港幣簽單  這種簽單再特別註明以港幣交易意義何在
: : b.港幣和台幣二選一 持卡人選港幣 同a
: 我的是b
: 註明的意義在表達我想以港幣交易
: 因為我不認為簽單上的資訊足夠讓我表達我的意願

你的簽單上應該有 mark [x] on transaction currency這句話

然後把港幣和台幣價格同時列出讓你選擇吧

我認為mark [x] 已經足夠了 你認為不夠需要加註備註也能理解

畢竟我不是說加註備註無效 而是說有沒有必要

目前我的銀行都表示 mark [x] 已經是充分有效的表示


: : c.港幣和台幣二選一 持卡人選台幣 再註明以港幣交易 造成混亂
: : d.直接轉成台幣 持卡人再註明以港幣交易 造成混亂
: : 我不太明白手寫交易幣別是否有其必要 一般來說 簽單上的資訊已經足夠表達持卡人意願
: : 不知道簽單上的貨幣形式 是屬於上述a~d的哪一種
: : 口頭要求以港幣結算 不知道簽單上的怎麼表示的(機器列印部分)
: 我的口頭告知只是"告知"我的要求
: 我的表達方式就是註明我的需求在簽單上

請問你有沒有 mark [x] 在港幣價格那裏呢?

不是在幫店家說話 只是想了解一些更細節的部分

: : 不知道你是向發卡銀行開出條件 還是向商店開出條件
: : 我個人認為 關於爭議款發卡行有義務協助客戶和商店溝通 但無須介入消費糾紛
: : 關於刷退手續費和匯率損失要由誰負擔 個人覺得不是發卡行要回答的問題
: : 如果商店和持卡人都不願意承擔 還有仲裁這個解決機制
: 我是向發卡行要求走爭議款流程
: 我請發卡行要求店家或是收單行吸收損失(中間是否有聽過仲裁機構我不清楚)
: 但是我的發卡行說收單行拒絕  提議由發卡行自行吸收
: anyway, 我認為就算走仲裁機制還是得透過銀行的爭議款流程

所謂爭議 就是持卡人和商店沒有達成一致意見 例如 刷退和匯損部分費用 由誰吸收

如果商店和妳都堅持不願意吸收 那仲裁就是最後的解決方式

每次仲裁收費是五百美金 輸的一方付費

很多時候因為金額不大 或 怕麻煩 某一方會自行吸收費用

但並不見得吸收費用的一方就是理虧的一方

例如你的發卡行(HSBC)很可能就是這樣

: : 恭喜你 發卡銀行願意承擔費用  但是始作俑者的店家 不痛不癢
: 謝謝 我的銀行對我向來十分友善
: 我用另外一個問題回答您的問題: 商家已經退款，假如我不去退還這筆錢呢???
: 商家當然會痛! 要是我今天不是因為生活在香港 我絕對不會付這筆錢
: 多痛幾次他們就不會老是忘記客人的要求

商店不會痛的  今天可以退款 明天就可以再請款 我親身碰過幾次


: 另外 當發卡行提出由他們吸收匯損時  我就提出過這不公平
: 賺錢的是收單行跟商家 為甚麼由發卡行承擔?
: 以後難不成要負擔每個客人這種問題的匯損?
: 對應我的經理笑了一下 "坦白說 您這樣的客人不多" 但還是同意我的論點
: 說他們會去跟visa/master組織反應

可能你的case不是盜刷(100%簽帳金額) 而是匯率爭議(頂多5%簽帳金額)

匯豐評估吸收你的損失和爭取你的權益匯豐所要付出的人力成本 前者較低吧

以上亂猜的

: : 我倒是覺得 走爭議款簡單 麻煩在費用
: : 我最近也碰過這種商店沒有照我的意願去執行結算貨幣的事
: : 發卡行(渣打)給我的回覆是 願意吸收銀行收取的服務費 但是國際組織收費須照實呈現
: : 國際組織手續費率是海外外幣結算 1% 海外台幣結算0.8%
: : Visa卡 退款仍要收取手續費
: : Mastercard & JCB 卡 退款會退還手續費
: : 偏偏我拿的是Visa卡 刷退再重刷我總共要付三次手續費 也就自認倒楣不申訴了
: 那您可惜了

也還好 因為消費金額才一百塊港幣左右

這也讓我學到教訓 只要是人手處理都有可能犯錯

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 124.109.112.189
→ volkyrie:那請問一下若這筆是1000元港幣，那你要自認倒楣不申訴？
→ volkyrie:如果你認為是對方犯錯為何不爭取呢？
我說的很清楚了 花時間去爭取"更正計價幣別"會產生DCC刷卡 DCC刷退 外幣刷卡

三次Transaction 我的銀行"至少"都要跟我收國際組織手續費

三次手續費加起來已經相等或超越DCC手續費

至於要求商店吸收這些手續費 我說過我不認為是銀行的責任

銀行可以轉達我的要求給商店 並轉告我商店接受或不接受我的要求 僅此而已

※ 編輯: badfood         來自: 124.109.112.189      (03/17 15:29)
→ amethysta:所以這篇的意思是要認賠殺出？原po爭取自己的權益有什
→ amethysta:麼問題？
原PO分享了兩部分資訊

1.在簽單上註明交易幣別: 這個動作的涵義其實板上討論幾次了

2.後續走爭議款流程:原PO爭取的權益最終由台灣發卡行HSBC買單

※ 編輯: badfood         來自: 124.109.112.189      (03/17 15:36)
→ amethysta:由發卡行買單這一點……好像也不是原po可控制？
→ badfood:所以我恭喜原PO發卡行願意買單 如果無人願意買單原PO要求
→ badfood:之費用 原po只能自行支付或走仲裁 看仲裁結果來決定誰支付
推 Bratissima:說理很清楚，大推謝謝!HSBC自行買單代表其他銀行不一定
推 isaacc:我不知道原PO您有哪些法律方面的學位與專業
→ isaacc:我自己已經問過多位律師跟銀行，都建議我用加註方式必勝
→ isaacc:但每次還是看您總寫【我認為這樣做沒用】，其實蠻無奈地
麻煩請看清楚文章再推文 關於在簽單上註明交易幣別(簡稱 加註備注)

我從未說過【我認為這樣做沒用】類似話語

我說的是 加註備註是有效的 但是否有必要這樣做

→ isaacc:我所有爭取的經驗，都是大陸旅館退刷，重新按照RMB請款。
→ isaacc:所以也不是銀行吃下去。以上。很好奇妳怎麼確認HSBC買單。
一樣  麻煩請看清楚文章再推文  HSBC買單是原PO提供的訊息

推 liglig:HSBC買單是我說的啦 因為銀行直接就提出他們來承擔匯損
→ liglig:我當初要求刷退後再次重刷時 必須按照"第一次"的匯率請款
推 isaacc:這樣說好了，慣例是"重刷"，此處差額不用發卡銀行負擔。
→ liglig:匯豐回應說收單行不接受 只願意用重刷當下的匯率
→ isaacc:您主張的是要改由以前那個刷卡日的匯率結帳，基本上系統不
→ isaacc:允許任何一方設定匯率，都是系統跑出來，所以沒有人能負責
→ isaacc:因此HSBC才會出面承擔這些。
→ liglig:那請教 若按照慣例 重刷的匯率差額應該由誰負擔?
→ isaacc:但是b兄講的【原PO爭取的權益最終由台灣發卡行HSBC買單】
→ isaacc:其實是把兩件事情混在一起。
→ isaacc:慣例是妳可以二選一，承認用DCC或是同意用重刷日匯率計價
→ isaacc:所以妳的狀況，是收單銀行跟DCC公司去waive DCC那塊
推 liglig:我的問題就在於想要繼續爭取匯損應由商家承擔
→ isaacc:然後HSBC補妳的匯差(這的確是我第一次聽到有這種狀況)
→ liglig:其實 HSBC補貼我 根本不是我要的結果....
推 isaacc:這樣說好了，DCC這種機制根本就有很大的問題，妳認為他們會
→ isaacc:主動去跟商家講這些嗎?是不會的。所以這是很惡霸的。
→ isaacc:但目前世界上除了他們，也只有AE/JCB/銀聯與其他更小的發卡
→ isaacc:公司。除非妳抵制Mastercard/VISA，妳逃不過DCC的魔掌。
※ 編輯: badfood         來自: 124.109.112.189      (03/17 20:49)