[新聞] 台新銀攜手全家，推購物刷卡優惠

[TZUYIC (Celine Sans Attendre)]

看到這篇新聞標題我就想罵全家便利商店了，因為我覺得他們家的刷卡業務實在太失敗，
真的很差勁，我不知道該說什麼！（有沒有全家眼線在板上呀，拜託你們幫忙反應給公司
好不好，我已經打客服打到沒力了，浪費我的時間。）

我目前去過多家全家分店，結帳時我拿出台新信用卡，說要刷卡，沒有一家會操作，他們
甚至不認得感應平臺該用哪臺（台新有專用的），他們每一個都叫我放在悠遊卡平臺，爛
透了！我多次反應全家客服，完全沒有改善，我到現在沒遇過會用台新刷卡系統的全家，
有一家甚至還要我教他：1.去找藏在某角落沾滿灰塵的台新信用卡感應平臺（我用感應卡
呀）、2.我把卡片放上感應平臺、3.結帳、4.機器吐出兩張簽單，店員不曉得自己該拿哪
張，客戶該拿哪張，我說這張有星號的我拿，那張完整卡號的你收好、5.要我簽名？我說
小額感應交易，3000元以下免簽名，去看約定條款！

全家太太太失敗了，沒有一家分店會用台新刷卡系統，那全家設置刷卡機是玩假的，因為
沒人會用，教育失敗。

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Ref. http://tinyurl.com/ca4voqk

《金融》台新銀攜手全家，推購物刷卡優惠

2013-05-03 10:17｜時報資訊｜【時報記者任珮云台北報導】

到便利商購物刷卡，也可享分期0利率？台新銀行與全家便利商店(5903)獨家合作刷卡服
務，現因應母親節及端午節的送禮需求，特別推出特色主打商品9折優惠及單筆滿仟3期0
利率。

台新銀行支付金融處資深副總夏敏蘭表示，目前便利商店已朝多角化經營，不僅販售飲食
及日常用品，還提供繳稅／費、宅配、快速拍照、代收衣物送洗等服務，已成為消費者重
要的生活夥伴。台新特別選擇全台門市近三千家的全家便利商店合作，獨家推出刷卡服務
，結合「生活便利」與「刷卡優惠」兩大特點，提供消費者更便利、更多元的消費經驗，
也能藉此靈活運用資金。

即日起，消費者只要持有台新銀行信用卡，即可至全台全家便利商店刷卡消費，6月6日前
單筆刷卡消費滿新臺幣1,000元以上，即可申請分3期0利率。

全家便利商店今年的母親節與端午節檔期預購，以「名店」與「平價」為訴求，網羅精緻
甜點及市場人氣商品，刷台新銀行信用卡，可享「小茶栽堂」6吋小茶香榭里榭蛋糕、「
瑪歌尼尼」6吋瑪歌皇后蛋糕、「Sweet Emily」6吋甜心凱莉蛋糕、「Haagen-Dazs」5吋
粉紅幸運草冰淇淋蛋糕、「表參道之丘」6吋牛奶巧酥冰淇淋蛋糕、「東京赤阪．鳳月堂」
烤甜甜圈禮盒、不鏽鋼熱水壺0.5L、「水蛙師」組合雙味粽、「南門市場立家」人氣綜合
粽、「鬍鬚張」海陸雙味粽神禮盒、南部懷古家鄉粽及「雪之戀」日式黑糖冰粽等指定商
品9折優惠。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.171.50.165
推 ScubaSteve:全家的信用卡服務跟 OK 比真的差太多了，甚至接受
→ ScubaSteve:信用卡的 7-Eleven 還生疏。
→ TZUYIC:有的店員自己不會用，跟我說機器壞掉，有沒有這麼離譜，推
→ TZUYIC:得一乾二淨，還有店員說全家不可以刷台新卡。
→ TZUYIC:也有店員說他們家沒有刷卡機啦，只收悠遊卡，我很無言耶。
→ TZUYIC:我的結論是：全家便利商店完全無心推廣台新卡刷卡業務。
推 lookers:利益沒有分配好
→ maydaychi:T大怒刷台新卡
推 terfd:到底要跟台新反應還是全家 全家說了也不鳥
→ terfd:還敢出這種新聞
→ TZUYIC:OK便利商店真的很棒，雖然上路初期店員都不會，但現在已經
→ TZUYIC:愈來愈純熟，我很少遇到不會刷卡的。
→ TZUYIC:但你看看台新和全家異業結盟刷卡業務幾年了，超過兩年了吧
→ TZUYIC:到現在，99.9%的店員不知道該如何操作，比OK還廢。
→ TZUYIC:我有跟台新反應唷，台新說他們沒辦法，這是全家的問題。
→ TZUYIC:我跟全家客服反應，客服說會檢討，然後永遠石沉大海，不會
→ TZUYIC:的永遠不會。
→ chonshon:客服本來就是用來嘴砲的而已
→ TZUYIC:我現在深深覺得台新全家Fish悠遊聯名卡是沒有意義的卡片。
→ chonshon:那卡完全沒有慾望辦阿 一點多於回饋都沒有
→ chonshon:照理說應該弄個在全家消費95折之類的
→ TZUYIC:雖然我不是辦這張，也好險不是辦這張。
推 grandpa:店員在懷疑機器有問題之前 都會先懷疑我"你這張是台新卡?"
→ grandpa:有夠無言的
推 barttien:T大，不好意思，借轉CVS
→ TZUYIC:等一下換我被罵 XD，一定有人說店員很辛苦，不然你自己做看
→ TZUYIC:看。<囧>
推 grandpa:而且還會有人說"才幾塊錢你也要刷卡 根本就是找店員麻煩"
→ grandpa:我只想說 便利商店敢做 為何還要怕顧客使用?
→ TZUYIC:我也問過全家客服，是不是全家不歡迎刷卡，客服說他也常刷
→ grandpa:如果有人想在這篇護航就免了  反正我也會無視
→ TZUYIC:難道我們活在不同世界？
→ grandpa:我覺得T大遇到的客服應該是使用悠遊卡XDDD
推 catonlyone:呵呵~推T大~~ 轉CVS只會被酸吧XDD
→ TZUYIC:我知道店員很辛苦，可是感應結帳真的很快，四秒就能完成。
→ TZUYIC:比收現金快多了！！
推 grandpa:會有人跟你說  用悠遊卡更快啊      XDDDD
推 barttien:呵.....原來T大也有這個認知....不過您說的都是實話呀...
→ barttien:全家之前的一塊揪好團也是幾乎全部店員都不會，後來系統
→ barttien:更改才改善，我覺得全家不只教育訓練問題很大，系統也是
推 ScubaSteve:用信用卡感應交易對店員來說比較方便吧，不必收錢找錢
→ ScubaSteve:對店員來說錯帳機會比較低啊
→ cdkyo:之前跟17life合作，我去店員也不會用，還刷不出來
→ cdkyo:我就在那邊乾等，店員還打去問店長，搞了大概20分才買成功
→ cd0723:OK有特別訓練吧~
推 horusli:全家對店員的教育訓練很多部分都沒落實
推 bishop16:全家不只信用卡 連印東西都問題一堆 員工訓練比較不札實
推 khrisiverson:還是OK比較OK~,且發票結合簽單，環保又省事
→ axzd:其實用FISH不如用幸福加值.
→ kalmia:之前昇恒昌還是磁條卡的時候 花了好大功夫才讓店員學會刷卡
→ kalmia:想說能刷超商就用吧 但是後來國泰世華PLAY5%出來後就bye啦
→ kalmia:萊爾富+永豐也挺糟糕 拿完hicard的首刷冰起來了最近才剪掉
→ afoufou:全家刷台新卡根本就是鬼打架，試過不同家店員都不會操作
→ afoufou:要嘛就是機器無法連線。後來都懶得試了
→ TZUYIC:機器無法連線可能是假的，真正原因是不會操作。
推 VictorWei:有試過一次結果成功了，但搞太久了XD下次直接放棄改悠遊
推 panebhsu:我記得Hi-Life有陣子可以刷卡，後來全收掉了。
→ hantulee:hi-life搭配之前的Taiwan money卡,自從tm卡停用,就無法
→ hantulee:刷了
推 hn84286721:真的,全家員工訓練有待加強,澳勝送早餐還要我教她操作
推 evaliao:全家有刷過台新 店員也不太會用 搞好久 還好有刷成功..= =
→ TZUYIC:會用的話，其實非常快，是不會用才在那邊試來試去，一切都
→ TZUYIC:是人的問題。
推 fr373969:推T大
→ axzd:非感應卡的話要教店員先插晶片失敗後改刷卡才刷的過..很多店
→ axzd:在這邊卡關
→ TZUYIC:可是他那臺機器也吃晶片不是嗎，故意不用晶片交易，是怕等
→ TZUYIC:授權時間太久，才偷吃步直接走磁條嗎（有人說比較快）？
推 conan805:也蠻怪的 全家ok萊爾富都同一個怎麼會有差異
推 axzd:很怪的是.全家刷晶片都不會過..屢試不爽
推 ypw:今天去全家  小姐連開自動加值都不會開...真的很遜耶