Re: [閒聊] AE信用白金年費協調

[Earl ( )]

※ 引述《hankkchang (hankkchang)》之銘言：
: 小弟是信用小白
: 剛滿一年也是收到年費通知
: 今天打去協調(ㄎㄠˋ一ㄠ)
: 客服小姐一樣甜美的聲音
: 問她續卡優惠  她說沒有
: 小弟就請她查一下去年年度消費
: 後來查了一下105萬 (自己沒記得刷了那麼多)
: 然後我就說 刷這樣金額續卡也沒有優惠??
: 她說可以幫我跟主管爭取X@!#!@$!$
: 等了五秒
: 優惠來咯
: 1.10000分
: 2.刷卡金2600
: 我說我還要考慮 優惠那麼.....
: 她急忙說:需要過幾天運通致電嗎?
: 我說:不用了 下次打去應該就是剪卡了....
: 結論:刷百萬  優惠一樣鳥...


每年一次的審判之月，雖然是上個月的事，但是這個月尚有尊尚要談，所以就一起PO

上月月初一結帳就立馬打去談了，先前情提要一下，我是2010年7月辦的小白，

2011年8月談的OFFER是X，2012年談的OFFER是X+optional y，y是刷90,000得到的數字

2013年8月打去談的時候，客服一開始只給X，相當於2011年的水準，小弟當然不依，

強調今年刷卡金額跟去年差不多，但是OFFER卻比去年差，

MEMBER YEAR(AMEX最愛拿來說嘴的，現在換我堵回去)又多了一年，感覺很差云云，

客服於是請示主管，立碼給的回覆是：沒辦法  於是我就告知客服我考慮考慮，

就把電話給掛了


到了下午，愈想感覺愈差，於是又撥了一通電話過去，當然是另外一個客服接的，

小弟表示自己只是想當被重視的會員，現在希望在X+1,000分的基礎下續卡，

客服承諾會轉告


到了晚上，原先的客服來電，表示說有努力幫我爭取，

但後頭的主管還是沒有辦法同意，於是他說他把他自己的1,000分給我，

這樣就可以湊成X+1,000分了，小弟聽了非常不爽，

當場表示要投訴他的主管，為何允許公司剝削員工(分數)？但是客服希望不要，

於是小弟就寫了封英文信投訴AMEX TAIWAN，CC幾個有的沒的人士：

1.美國運通台灣有窮到要讓客服把自己的1,000分給客戶嘛？
2.感受不到美國運通的尊重，只有個別的客服努力在挽留我
3.續卡不是因為美國運通台灣，而是該名客服的誠意，請表揚他

不過到現在也沒有回應，呵呵，算了....


講到尊尚，今早打去，被客服打槍，說只有8千哩，於是小弟說那月底截止日會處理掉

立馬省五千

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1. X=? 可以爬文，AMEX TW現在很靠北，不宜太高調

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 60.251.109.50
推 summer9980:推E大分享， AE台灣現在真的越來越GY，我反應年費回饋
→ summer9980:竟然兩周多之後才回電我，扯!我接受無回饋續卡，但是抱
→ summer9980:怨了他們一頓，我要的是尊重不是施捨，心想明年我沒那
→ summer9980:麼好說話了~~推 這位客服的誠意~
→ Earl:大大無條件續卡只會被當潘仔......
→ reinstall:同意樓上說法
→ vitaminb12:客服的1000分給你?
客服的說法是：他填單申請，把自己帳號的1000分轉讓給我
※ 編輯: Earl            來自: 60.251.109.50        (09/16 16:52)
推 pat1006:真沒誠意的AE
推 pippen2002:真沒誠意的AE!!那中信AE in costco...?
→ roberthsu22:樓上，發卡組織 vs 發卡銀行，拿蘋果比香蕉
推 pippen2002:留下中信AE慢慢去好市多賺好了///其他AE.ooxx
推 gregg:E大的情況也是這樣 那我的簽帳金到期也準備剪了
→ gregg:是說我很想知道rk大轉卡方式 非常有興趣!!
推 snowgod:還好早剪了
推 doggybest:覺得AE這種作法有點扯,但是客服的點數做轉讓就有點好奇.
→ Marytin:轉AE.us 還能住台灣的飯店嗎(優惠價
推 vitaminb12:回樓上:非AE自家發行的AE卡，不適用年度優惠(如晶華等)
→ vitaminb12:台灣地區AE以外發行的AE只適用該國AE之年度優惠
→ vitaminb12:但是只要是AE卡，一律適用會員禮讚 http://ppt.cc/odTD
推 ritasu:我今天也電AE對於簽帳金年費問題,結論也是很硬無法做調整
→ ritasu:但得到現台灣AE受到總公司的限制,無法像以前一樣做年費調整
→ ritasu:大家看開點吧
推 tcytc:他應該是要檢討如何讓人覺得繳年費是值得的才對
→ tcytc:只給打電話去要年費回饋的人，這樣的制度也是很奇怪的一件事
→ tcytc:老是簽一些配合意願低的飯店餐廳，預定時都有被羞辱的感覺
推 PriorityPass:推樓上t大~
推 summer9980:推t大所言之有理!
→ summer9980:哈 我跟P大英雄所見略同 只差8秒 XD
推 doggybest:請問S大,今年有想要一起轉美國大白嗎?
推 summer9980:d大你找一天來台北，我們一起去找rk大請教 XD
推 doggybest:我也有這個打算,到時候我們再約囉^^
→ pippen2002:老是簽一些配合意願低的飯店餐廳，預定時都有被羞辱xxx
推 pippen2002:E大的情況也是這樣 那我的簽帳金到期也準備剪了