[問題] 我的花旗卡被人網路盜刷了

[lmd123 (壬生之狼)]

小弟因為剛從國外回來
一時心血來潮,想看看倒底花了多少錢
就登入了花旗的信用卡帳用看了一下

結果意外發現在12/7及12/9分別出現了三筆上萬元的交易金額
名稱則是藍新科技金流服務
其實這張卡本身已經很少用了,所以確定這三筆應該是盜刷沒錯

後來致電花旗的客服詢問
只能知道這是網路刷卡的交易
客服就寄給我一個查帳授權書,叫我寫好後回傳給他們
說是他們的小組會調查

因為實在是很擔心,所以才上來問看看
倒底小弟寫好查帳授權書和停卡後
如果銀行查帳沒個著落,是否我就有要負擔那三筆金額的風險在?

那張卡是花旗長榮聯名卡
應該是沒有3D認證功能才對
這樣子被網路上盜刷,是我要負的問題多些,還是銀行呢?

是否要先報警?
還是只要持續跟銀行作連絡即可?
打電話去花旗的專線有沒有幫助?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.26.55.250
推 o1234567899:零風險
推 killmenow:花旗沒3d的優點 你零風險  讓我對他好感度增加超多
推 claes1107:先報警吧 到時候有個憑據 記得拿三聯單
推 MoonAthenaX:藍新很像是團購網...
推 killmenow:原PO要不要分享下是在哪個網站被盜刷的？版友可以小心
推 butkam:花旗的卡常有人被盜刷 版上文章不少
推 flypenguin:查帳是要查是不是你本人刷的，查不出來就銀行吸收
→ flypenguin:查得出來就是去找盜刷者追討，兩者都不用持卡人負責
推 iamkher:藍新 好像在哪裡有印像....
推 sunnylook:ezpay??
→ pobynb:藍新 是一些團購網常用的代收金流公司
推 pop2089:生活市集 是用藍新的~
推 VVii:591好像也是
→ narcissusli:Groupon也用藍新科技~
推 superbatman:為什麼帳單上都不放消費品名? 每次看到一堆奇怪的公司
→ superbatman:名子 也不是當初消費網站名子 都不知道那是啥了@@"
→ alex1973:像藍新, 綠界這些電子金流的廠商 (你帳單上看到的), 就是
→ alex1973:幫一些中小型公司處理網路交易金流的廠商, 中小型廠商沒
→ alex1973:力自己建立網上刷卡機制, 就只好靠藍新, 綠界這類型的公
→ alex1973:司來做線上刷卡業務, 所以帳單上面的公司才會變成這樣
推 dakook:消費商店跟商店請款名不一定一樣,所以保留刷卡單OR記帳很
→ dakook:重要, 遇到不確認的消費也可以問客服授權碼,至少確認消費
→ dakook:種類,可以幫助記憶...
推 creation0304:我覺得不一定是中小型，數字科技 都要興櫃了
→ maniaque:那算是所謂的第三方支付......
推 robinzzz:代收金流吧？