[問題] 買機票遭重複扣款

[meteorab (三分老天注定七分靠財力)]

剛才收到信用卡的帳單

發現自己1月的時候用富邦visa信用卡上網訂機票(樂桃航空)

被重複扣款

重複扣款信用卡明細如下:

http://ppt.cc/fN30

有兩筆11630$的款項連續扣款

這是在樂桃網站上的訂單(僅有一筆訂單):

http://ppt.cc/tVv3

打電話過去富邦確認帳款,

富邦要我去找樂桃航空公司,

不過現在樂桃的客服下班了,

想請問各位遇到這種事情該如何處理?

感謝回答

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.163.183.147
推 anfernee0416:準備受權碼 日期 金額 跟航空公司說明原因 試試看
推 skysadong:我之前發生重複扣款的情況撥電話進去富邦,客服是直接幫
→ skysadong:我處理,我還問過是不是再撥電話給廠商,客服還說不用..
→ skysadong:說這很明顯就是重複扣到的款項,他們客服端處理就可以了
→ skysadong:或許你可以再撥電話進去一次,不同客服可能有不同方法
→ density:我之前刷華南發生重複扣款，客服請我要求廠商刷退
→ even0213:sky的狀況,應該是授權時間非常接近,所以客服直接處理.
→ even0213:原po應該是二筆授權產生時間差異比較大..
→ skysadong:回想一下當時情況,那時客服也沒有特別跟我說時間差的部
→ skysadong:建議原PO可以如even大所說的,進線客服從這個方向切入~~
我的兩筆是連在一起扣款的,並沒有授權時間差異大的這種狀況

※ 編輯: meteorab        來自: 1.163.183.147        (02/10 23:25)
→ abolaadad:偶爾會有這種情形 加油有碰過 打信用卡客服後解決
推 MikePetrucci:我透過網路註冊國外會議；也是遇到重複扣款情況