推 sek921:星期一立馬來辦,合下去我的額度就 > 420k 啦! ;) 02/27 18:04
喜出望外啊～～～
在被客服用「已經詢問主管和後台，都說沒有」這個理由拒絕了四次之後，
就在剛剛我打了第五次進去，結果....
客服E（因為是第五次，姑且稱之客服E）查詢了三分鐘，告訴我說，
「其實不需要填具申請書，我幫你出工作單給後台就可以了！！！」
非常驚喜的我，趕快謝謝他，然後請他出工作單，幫我合併額度。
他詢問了為什麼要合併額度之後（當然要回答消費方便，好多刷花旗卡....），
如果有任何意外狀況，會再通知我。
諷刺的是，在我掛斷電話沒多久，
昨天的第四個客服人員，姑且稱之客服D，很勤奮得打來，
告訴我說，「你昨天傳真過來的額度合併申請書，我有收到，
但是主管和後端人員說沒有這個東西耶～～～～」
我的頭上頓時出現超級多條線的....
※ 引述《Halfocean (海小洋)》之銘言：
: 回報一下我昨天打電話進花旗客服到目前的情況。
: 昨天看到D大的這篇文章，又燃起我想合併額度的念頭。
: 原本看了T大的文之後，致電客服，客服堅決說沒這回事，
: 於是就算了，想說之後剪卡再合併額度就好。
: 昨天早上進線客服之後，客服A一樣說沒有這樣子合併額度的事情，
: 於是我說有人申請過，一定有這件事情，只是你不知道。
: 於是客服A說要問問，然後請別的客服打電話給我。
: 之後接到客服B電話，問我是否要合併額度，
: 我又把前面T大和D大合併額度的情況說了一次，
: 原本客服B還是說沒辦法這樣，但最後說會出工作單幫我詢問後台，
: 然後再回覆我電話。
: 下午接到客服B的電話，說要傳真同意書給我，再回傳給她才能幫我申請。
: 我立刻問說，申請書上面有需要填卡號嗎？
: 客服B回答不必耶，只要簽名就好。
: 我心裡立刻知道，那不是我要的同意書，應該跟T大第一次拿到的同意書一樣。
: 果然，收到傳真就跟T大第一次拿到的一樣，只是同意之後加辦的卡片皆共用額度。
: 於是我列印D大的檔案傳真回去給客服B，說明我要的是這一份同意書，
: 然後請她再問問後台或是主管。
: 今天下午，客服B再次打電話給我，說要傳真同意書給我，
: 要我填完卡號和簽名再傳真回去給她。
: 我問說是否要用郵寄，她回答不必。
: 收到傳真之後，果然就是一直想要的那份合併額度的同意書啊！
: 終於拿到手了！
: 等填完卡號傳真回去，後續再來分享額度合併的情形。
: 不過要趁現在把原本的額度頁面先截取下來才行！
: 我想，處理這種事情連客服也順便上了一課吧！
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如果有一天，你發生變故，腦死的時候，你會作什麼選擇？
你可以選擇器官捐贈 http://www.organ.org.tw/
如果有一天，你得了重病，醫生無法治療，只能延長你的壽命，你可以選擇什麼？
你可以選擇安寧療護 http://www.hospice.org.tw/2009/chinese/about.php
在那之前，
你還可以選擇預立醫療自主計畫 http://0rz.tw/AdtDs
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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